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運(yùn)輸管理(一)(二)2005年版（中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試）全國高等教育自學(xué)考試物流管理專業(yè)指定教材
全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會¥16.4¥18.1
旅游心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：7310008278
- 條形碼：9787310008278 ; 978-7-310-00827-8
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>>
旅游心理學(xué) 內(nèi)容簡介
隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)以不斷增長的勢頭迅速發(fā)展，已經(jīng)被正式列入國民經(jīng)濟(jì)序列，與此同時，高等院校的旅游教育與研究也在長足發(fā)展，并且為旅游業(yè)的各個部門輸送了大量的專業(yè)人才。目前設(shè)置旅游專業(yè)的高等院校已達(dá)160多所。
旅游形勢的發(fā)展要求旅游教育從理論上跟蹤、總結(jié)旅游業(yè)的成就得失，并及時反映到教學(xué)理論中來，目前極需要有一批適應(yīng)形勢發(fā)展、反映旅游學(xué)*新思想與動態(tài)的教材，服務(wù)于旅游學(xué)科建設(shè)，這是我們組織編寫高等院校旅游專業(yè)系列教材的宗旨。
為了滿足旅游教學(xué)和旅游業(yè)從業(yè)人員工作的需要，本書嘗試按照旅游心理學(xué)的廣義概念來構(gòu)筑其體系結(jié)構(gòu)，將全書分為四編：
**編是總論，該編共兩章（1-2）；
第二編是旅游消費(fèi)心理，該編共七章（3-9）；
第三編是旅游消費(fèi)服務(wù)心理，該編共三章（10-12）；
第四編是旅游企業(yè)管理心理，該編共四章（13-16）。
旅游心理學(xué) 目錄
**編 總論
**章 旅游心理學(xué)概述
**節(jié) 旅游心理學(xué)的基本問題
第二節(jié) 研究旅游心理學(xué)的意義
第二章 旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
**節(jié) 心理學(xué)的基本原理
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者的行為模式
第二編 旅游消費(fèi)心理
第三章 旅游消費(fèi)動因
**節(jié) 需要是旅游消費(fèi)積極性的源泉
第二節(jié) 動機(jī)是推動旅游消費(fèi)行為的直接動力
第三節(jié) 目標(biāo)是引發(fā)旅游消費(fèi)行為的重要誘因
第四章 旅游消費(fèi)知覺
**節(jié) 旅游消費(fèi)知覺的基本原理
第二節(jié) 旅游消費(fèi)知覺的心理定勢
第三節(jié) 旅游消費(fèi)活動中的社會知覺
第四節(jié) 旅游消費(fèi)知覺與消費(fèi)行為決策
第五章 旅游消費(fèi)學(xué)習(xí)
**節(jié) 旅游消費(fèi)要學(xué)習(xí)什么
第二節(jié) 怎樣學(xué)習(xí)旅游消費(fèi)
第六章 旅游消費(fèi)態(tài)度
**節(jié) 旅游消費(fèi)態(tài)度及其特性
第二節(jié) 旅游消費(fèi)態(tài)度與旅游消費(fèi)決策
第三節(jié) 旅游消費(fèi)態(tài)度的改變與旅游消費(fèi)行為
第七章 旅游消費(fèi)者人格
**節(jié) 人格本質(zhì)與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié) 人格結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)決策
第八章 社會群體與旅游消費(fèi)行為
**節(jié) 群體與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié) 家庭與旅游消費(fèi)行為
第三節(jié) 社會階層與旅游消費(fèi)行為
第四節(jié) 文化與旅游消費(fèi)行為
第九章 旅游消費(fèi)者的心理及其發(fā)展趨勢
**節(jié) 旅游消費(fèi)過程中的消費(fèi)者心理
第二節(jié) 旅游消費(fèi)心理發(fā)展趨勢
第三編 旅游消費(fèi)服務(wù)心理
第十章 旅游消費(fèi)服務(wù)的概念與前提
**節(jié) 旅游消費(fèi)服務(wù)的含義與性質(zhì)
第二節(jié) 旅游消費(fèi)服務(wù)的先決條件
第十一章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)心理
……
第四編 旅游企業(yè)管理心理
附錄 部分心理測驗量表
主要參考書目
**章 旅游心理學(xué)概述
**節(jié) 旅游心理學(xué)的基本問題
第二節(jié) 研究旅游心理學(xué)的意義
第二章 旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
**節(jié) 心理學(xué)的基本原理
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者的行為模式
第二編 旅游消費(fèi)心理
第三章 旅游消費(fèi)動因
**節(jié) 需要是旅游消費(fèi)積極性的源泉
第二節(jié) 動機(jī)是推動旅游消費(fèi)行為的直接動力
第三節(jié) 目標(biāo)是引發(fā)旅游消費(fèi)行為的重要誘因
第四章 旅游消費(fèi)知覺
**節(jié) 旅游消費(fèi)知覺的基本原理
第二節(jié) 旅游消費(fèi)知覺的心理定勢
第三節(jié) 旅游消費(fèi)活動中的社會知覺
第四節(jié) 旅游消費(fèi)知覺與消費(fèi)行為決策
第五章 旅游消費(fèi)學(xué)習(xí)
**節(jié) 旅游消費(fèi)要學(xué)習(xí)什么
第二節(jié) 怎樣學(xué)習(xí)旅游消費(fèi)
第六章 旅游消費(fèi)態(tài)度
**節(jié) 旅游消費(fèi)態(tài)度及其特性
第二節(jié) 旅游消費(fèi)態(tài)度與旅游消費(fèi)決策
第三節(jié) 旅游消費(fèi)態(tài)度的改變與旅游消費(fèi)行為
第七章 旅游消費(fèi)者人格
**節(jié) 人格本質(zhì)與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié) 人格結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)決策
第八章 社會群體與旅游消費(fèi)行為
**節(jié) 群體與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié) 家庭與旅游消費(fèi)行為
第三節(jié) 社會階層與旅游消費(fèi)行為
第四節(jié) 文化與旅游消費(fèi)行為
第九章 旅游消費(fèi)者的心理及其發(fā)展趨勢
**節(jié) 旅游消費(fèi)過程中的消費(fèi)者心理
第二節(jié) 旅游消費(fèi)心理發(fā)展趨勢
第三編 旅游消費(fèi)服務(wù)心理
第十章 旅游消費(fèi)服務(wù)的概念與前提
**節(jié) 旅游消費(fèi)服務(wù)的含義與性質(zhì)
第二節(jié) 旅游消費(fèi)服務(wù)的先決條件
第十一章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)心理
……
第四編 旅游企業(yè)管理心理
附錄 部分心理測驗量表
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