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商務溝通 版權信息
- ISBN：753665202X
- 條形碼：9787536652026 ; 978-7-5366-5202-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務溝通 本書特色
如果說有效交流是商業(yè)成功的驅(qū)動力，那么溝通能力就是商業(yè)成功的基礎。《商務溝通》教給你精練的語言交流模式，讓你通過有效的方式表現(xiàn)自己的實力，在有限的時間內(nèi)學到*多的商務溝通的知識，從而影響商家與客戶的關系。
《商務溝通》論述商務溝通的基本原理與實務，全書分十個部分，分別介紹了商務溝通概述、溝通的符號系統(tǒng)和信息傳播媒介、溝通過程與模式、自我溝通、工商管理中的人際溝通、工商管理中的組織溝通、工商管理中的大眾溝通、跨文化溝通以及商務溝通效果等，本書以信息傳播學、經(jīng)濟學、管理學、語言學、社會學和心理學等學科的經(jīng)典理論為依據(jù)，介紹了商務交際的各種活動、商務交易過程中的不同環(huán)節(jié)和不同的商務領域的溝通用語。使拙于用語言表達自我的你跨越溝通交流的障礙，讓你在風云變幻的商場中運籌帷幄。本書從生活中的實例講起，使全文生動雅致，加上作者富有口語話的文字，讓每個讀者在快樂的氛圍中獲得知識。對商務溝通感興趣的讀者，一定會發(fā)現(xiàn)這是一本不可多得的好書。
商務溝通 內(nèi)容簡介
本書論述了商務溝通的基本原理與實務，包括商務溝通概述、溝通的符號系統(tǒng)、信息傳播媒介、溝通過程與模式、自我溝通等內(nèi)容。
商務溝通 目錄
**章 商務溝通概述
**節(jié) 商務溝通的意義
一、新時代呼喚有效溝通
二、商務溝通的含義
三、商務溝通的學科體系
第二節(jié) 溝通現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展
一、人類文明與溝通現(xiàn)象同步發(fā)展
二、人類信息溝通發(fā)展的幾個階段
第三節(jié) 信息傳播理論研究淵源與軌跡
一、信息傳播理論的產(chǎn)生
二、信息傳播研究在世界范圍內(nèi)的發(fā)展
三、我國信息傳播理論研究與趨勢
第二章 溝通的符號系統(tǒng)
**節(jié) 符號概述
一、符號的性質(zhì)
二、符號的特征和類型
第二節(jié) 語言符號
一、語言符號的特征
二、語言符號與文字符號
三、語言符號與溝通的關系
第三節(jié) 非語言符號
一、非語言符號的概念一
二、非語言符號的類型
三、非語言符號與溝通的關系
第三章 信息傳播媒介
**節(jié) 信息傳播媒介概述
一、傳播媒介及其相關概念
二、大眾傳播媒介的特點和分類
三、傳播媒介理論研究
第二節(jié) 印刷媒介與報刊圖書網(wǎng)絡
一、印刷媒介的概念
二、印刷媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、印刷傳媒的特點和作用
四、報刊圖書網(wǎng)絡
第三節(jié) 電信媒介與郵電通信網(wǎng)絡
一、電信媒介概述
二、我國電信網(wǎng)絡及其發(fā)展
第四節(jié) 電子媒介與廣播電視網(wǎng)絡
一、電子媒介的概念
二、電子媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、廣播電視網(wǎng)絡
四、電子傳媒的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
五、其他媒介
第四章 溝通過程與模式
**節(jié) 溝通過程與模式概述
一、溝通過程的含義和特征
二、溝通過程模式的概念及其功能
第二節(jié) 信息論溝通過程模式
……
**節(jié) 商務溝通的意義
一、新時代呼喚有效溝通
二、商務溝通的含義
三、商務溝通的學科體系
第二節(jié) 溝通現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展
一、人類文明與溝通現(xiàn)象同步發(fā)展
二、人類信息溝通發(fā)展的幾個階段
第三節(jié) 信息傳播理論研究淵源與軌跡
一、信息傳播理論的產(chǎn)生
二、信息傳播研究在世界范圍內(nèi)的發(fā)展
三、我國信息傳播理論研究與趨勢
第二章 溝通的符號系統(tǒng)
**節(jié) 符號概述
一、符號的性質(zhì)
二、符號的特征和類型
第二節(jié) 語言符號
一、語言符號的特征
二、語言符號與文字符號
三、語言符號與溝通的關系
第三節(jié) 非語言符號
一、非語言符號的概念一
二、非語言符號的類型
三、非語言符號與溝通的關系
第三章 信息傳播媒介
**節(jié) 信息傳播媒介概述
一、傳播媒介及其相關概念
二、大眾傳播媒介的特點和分類
三、傳播媒介理論研究
第二節(jié) 印刷媒介與報刊圖書網(wǎng)絡
一、印刷媒介的概念
二、印刷媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、印刷傳媒的特點和作用
四、報刊圖書網(wǎng)絡
第三節(jié) 電信媒介與郵電通信網(wǎng)絡
一、電信媒介概述
二、我國電信網(wǎng)絡及其發(fā)展
第四節(jié) 電子媒介與廣播電視網(wǎng)絡
一、電子媒介的概念
二、電子媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、廣播電視網(wǎng)絡
四、電子傳媒的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
五、其他媒介
第四章 溝通過程與模式
**節(jié) 溝通過程與模式概述
一、溝通過程的含義和特征
二、溝通過程模式的概念及其功能
第二節(jié) 信息論溝通過程模式
……
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