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公共關(guān)系學(xué)
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公共關(guān)系學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：7304028262
- 條形碼：9787304028268 ; 978-7-304-02826-8
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
公共關(guān)系學(xué) 本書特色
《公共關(guān)系學(xué)》為教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教材之一。
公共關(guān)系學(xué) 內(nèi)容簡介
本書包括：緒論、公共關(guān)系的歷史沿革、公共關(guān)系的功能與原則、公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員、公共關(guān)系工作程序等。
公共關(guān)系學(xué) 目錄
第1章 緒論**節(jié) 公共關(guān)系的基本概念一、公共關(guān)系的含義二、“公共關(guān)系”一詞多義三、公共關(guān)系的特征第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素一、公共關(guān)系主體——社會組織二、公共關(guān)系客體——公眾三、公共關(guān)系中介——傳播第三節(jié) 公共關(guān)系的范疇界定一、公共關(guān)系與宣傳二、公共關(guān)系與廣告三、公共關(guān)系與市場營銷四、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系第2章 公共關(guān)系的的歷史沿革**節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展一、古代自發(fā)的“公共關(guān)系”二、近代公共關(guān)系的萌芽三、現(xiàn)代公共關(guān)系的開端四、現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟五、當(dāng)代公共關(guān)系的普及第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件一、商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)二、民主政治制度的出現(xiàn)三、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展四、大眾傳播事業(yè)的發(fā)達(dá)第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點一、公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點二、公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系第四節(jié) 建設(shè)中國特色的公共關(guān)系體系一、中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程二、公共關(guān)系在我國發(fā)展的歷史機(jī)遇三、中國公關(guān)事業(yè)發(fā)展中的問題及對策第3章 公共關(guān)系的功能與原則**節(jié) 公共關(guān)系的角色一、收集信息二、咨詢決策三、傳播溝通四、教育引導(dǎo)第二節(jié) 公共關(guān)系的功能一、塑造形象二、協(xié)調(diào)關(guān)系三、提高素質(zhì)四、優(yōu)化環(huán)境第三節(jié) 公共關(guān)系的基本原則一、求真務(wù)實二、真誠互惠三、全員公關(guān)四、遵守法紀(jì)五、平時聯(lián)絡(luò)六、不斷創(chuàng)新第4章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員**節(jié) 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部二、公共關(guān)系公司三、公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的綜合利用第二節(jié) 公共關(guān)系人員一、公共關(guān)系人員的素質(zhì)二、公共關(guān)系人員的角色三、公共關(guān)系人員的選拔與培養(yǎng)第5章 公共關(guān)系工作程序**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查一、公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容二、公關(guān)調(diào)查的方法第二節(jié) 公共關(guān)系策劃一、組織形象的戰(zhàn)略策劃二、公關(guān)活動的戰(zhàn)術(shù)安排第三節(jié) 公共關(guān)系實一、選擇傳播渠道二、選擇傳播內(nèi)容三、傳播中的障礙及其克服第四節(jié) 公共關(guān)系評估一、公關(guān)評估的意義二、公關(guān)評估的內(nèi)容三、公關(guān)評估的方法第6章 公眾的特點與心理**節(jié) 目標(biāo)公眾分析一、員工關(guān)系二、消費者關(guān)系三、媒介關(guān)系四、社區(qū)關(guān)系五、政府關(guān)系六、股東關(guān)系七、名流關(guān)系八、國際公眾關(guān)系第二節(jié) 公眾心理研究一、公眾心理的含義及特點二、公眾角色心理三、公眾群體心理四、公眾知覺心理五、公眾需要心理六、公眾態(tài)度心理七、社會流行和流言八、公眾心理的認(rèn)知第7章 公共關(guān)系傳播第8章 公共關(guān)系溝通第9章 公共關(guān)系專題活動第10章 公共關(guān)系與CI設(shè)計第11章 公共關(guān)系禮儀第12章 行業(yè)公共關(guān)系附錄參考文獻(xiàn)
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公共關(guān)系學(xué) 節(jié)選
《公共關(guān)系學(xué)》內(nèi)容為：關(guān)于公共關(guān)系誕生的年代，目前學(xué)術(shù)界存在著一些爭議。1903年，美國《紐約世界報》記者艾維·李辭去了記者職務(wù)，開始為一些政治家進(jìn)行競選宣傳。1904年初，他與資深記者喬治·帕克共同創(chuàng)辦了一家“宣傳事務(wù)顧問所”，開始了他長達(dá)31年的職業(yè)公關(guān)生涯。1906年，艾維·李發(fā)表了著名的《原則宣言》，提出了“向公眾說真話”這樣一個區(qū)分傳統(tǒng)的“報刊宣傳運(yùn)動”和公共關(guān)系的根本原則。究竟以1903年、1904年還是1906年作為公共關(guān)系出現(xiàn)的年代，學(xué)者們有不同的見解，但都無妨認(rèn)為公共關(guān)系正在度過它的百年華誕。回首百年來的發(fā)展歷程，公共關(guān)系從初期區(qū)區(qū)數(shù)人的小小事務(wù)所，憑借著市場經(jīng)濟(jì)賦予它的神奇魔力，至今已經(jīng)成為一個全球通行的熱門行業(yè)。在發(fā)達(dá)國家，不僅公司、企業(yè)有公共關(guān)系部，就是政府機(jī)關(guān)、警察局、社會團(tuán)體，甚至連宗教組織也有公關(guān)部。許多國家的大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程，培養(yǎng)本科、、碩士、博士等高層公關(guān)人才，還出版了大量公共關(guān)系學(xué)著作，對企業(yè)管理和行政管理產(chǎn)生了極為重要的影響。
公共關(guān)系學(xué) 作者簡介
張踐男，中國人民大學(xué)教授。1953年生于北京；1982年畢業(yè)于中國人民大學(xué)哲學(xué)系，先后在中央民族大學(xué)哲學(xué)系和中國人民大學(xué)成人高等教育學(xué)院從事教學(xué)和科研工作；1987年開始教授公共關(guān)系學(xué)課程。在公共關(guān)系學(xué)方面出版的著作有：《公共關(guān)系理論與操作》、《公共關(guān)系：從理論到實務(wù)》、《新編辦公室主任叢書》、《新編局長工作叢書》；發(fā)表的論文有：《抗擊非典與政府公關(guān)》、《公共關(guān)系評介》、《實用新穎獨到》等。
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