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航空旅客運輸 版權(quán)信息
- ISBN：9787540849559
- 條形碼：9787540849559 ; 978-7-5408-4955-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
航空旅客運輸 本書特色
本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運價、電子客票銷售業(yè)務(wù)、退票與運輸變更、特殊旅客運輸、行李運輸、航空運輸過程中的責任和賠償以及國際航空旅客運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)知識。 本教材在編寫過程中注重理論與實踐的結(jié)合，編寫時都盡可能用案例導(dǎo)入、知識鏈接、閱讀思考等豐富多樣的形式，深入淺出地介紹專業(yè)知識，具有真實性、可操作性。理論敘述通俗易懂，表達準確。通過學(xué)習(xí)，可以了解民航旅客運輸業(yè)務(wù)的專業(yè)知識和基本技能、相關(guān)的行業(yè)技巧，為實際工作打下基礎(chǔ)。
航空旅客運輸 內(nèi)容簡介
本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運價、電子客票銷售業(yè)務(wù)、退票與運輸變更、特殊旅客運輸、行李運輸、航空運輸過程中的責任和賠償以及國際航空旅客運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)知識。 本教材在編寫過程中注重理論與實踐的結(jié)合，編寫時都盡可能用案例導(dǎo)入、知識鏈接、閱讀思考等豐富多樣的形式，深入淺出地介紹專業(yè)知識，具有真實性、可操作性。理論敘述通俗易懂，表達準確。通過學(xué)習(xí)，可以了解民航旅客運輸業(yè)務(wù)的專業(yè)知識和基本技能、相關(guān)的行業(yè)技巧，為實際工作打下基礎(chǔ)。
航空旅客運輸 目錄
**章 民用航空運輸?shù)某ＷR
**節(jié) 中國民用航空運輸業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 航空運輸?shù)奶攸c和作用
第三節(jié) 我國航空運輸管理體系
第四節(jié) 民航運輸業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容
第五節(jié) 常用航行術(shù)語
第六節(jié) 民航運輸常用代碼
第二章 航空國內(nèi)旅客運價
**節(jié) 民航國內(nèi)旅客運價的發(fā)展
第二節(jié) 民航國內(nèi)旅客運價的制定
第三節(jié) 民航國內(nèi)旅客運價
第三章 國內(nèi)客運銷售
**節(jié) 電子客票銷售
第二節(jié) 退票
第三節(jié) 團體旅客客票銷售
第四章 航空國內(nèi)旅客運輸服務(wù)
**節(jié) 值機服務(wù)
第二節(jié) 安全檢查基本知識
第三節(jié) 特殊旅客運送
第四節(jié) 旅客運輸非正常情況的處理
第五章 行李運輸
**節(jié) 行李運輸?shù)某ＷR
第二節(jié) 行李的收運、保管與交付
第三節(jié) 行李的聲明價值
第四節(jié) 特殊行李的運輸
第六章 航空運輸過程中的責任與賠償
**節(jié) 航班延誤的責任與賠償
第二節(jié) 旅客人身傷害的責任與賠償
第三節(jié) 行李不正常運輸?shù)呢熑闻c賠償
第四節(jié) 航空保險
第七章 國際航空旅客運輸
**節(jié) 國際航空運輸概述
第二節(jié) 國際航空運輸實務(wù)
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