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與官員談溝通與協調的藝術 版權信息
- ISBN：9787801408907
- 條形碼：9787801408907 ; 978-7-80140-890-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
與官員談溝通與協調的藝術 目錄
**章 善于溝通與協調是一門高超的工作藝術一、積極的溝通是領導者高效工作的內在要求溝通伴隨著領導工作的始終／2優秀的領導者大都是溝通的高手／3溝通是領導者實現組織目標的重要保證／4有效的溝通需要選擇合適的溝通方式／6消除領導者溝通中的種種障礙／7要善于利用現代信息技術進行有效溝通／9溝通中領導者要善于傾聽別人的意見／10二、善于協調是領導者**的工作技能協調是領導者的一項經常性工作／11領導協調是組織順利健康發展的保障／13領導協調所具有的四大功能／14做好領導協調工作的基本原則／15領導者需要掌握協調的基本方法／17第二章 領導者與人成功溝通的通用原則一、領導者與人成功溝通的基本要求尊重他人，平等地對待他人／20主題明確，真實地表達自己的意圖／2I說話要抓住重點，做到言之有序／22言語宜謹慎，把握說話的分寸／24與人溝通中的語言要具有邏輯性／25溝通的語言要具有生動性和幽默感／28二、溝通中要善于傾聽對方的意見良好的傾聽是成功溝通的一半／29傾聽是溝通*重要的組成部分／30傾聽者需要主動、虛心和有耐心／33溝通中的傾聽需要講究一定的技巧／34領導者有效傾聽的三種方法／36領導者善于傾聽的四個技巧／38如何克服傾聽過程中的障礙／39三、恰當地提問，使溝通更深入有效地提問有助于深入溝通／41溝通中提問的十種類型／43第三章 領導者與他人語言溝通的藝術一、掌握高水平說話的基本要求善于說話，巧用語言溝通／48言簡意賅，語言簡單明了／50措辭要精確，表達要準確／51充滿感情，讓每句話都能打動人心／52適時地幽默，增強溝通效果／54二、把握說話的分寸，講究說話的技巧先說什么后說什么大有講究／55話語要詳略得當，避免噦唆／56涉及敏感問題的話要點到為止／57不好確定的問題可使用模糊語言／58批評他人的話需要掌握好分寸／60有分寸地批評他人的具體方法／61三、巧妙地使用特殊語言直話迂說：迂回說話效果好／65正話反說：從反面刺激對方／66明話暗說：話中有話，話外有音／67近話遠說：繞個彎子表達自己的意思／68深話淺說：把刺兒藏在花芯里／68四、掌握說服他人的語言技巧不仗權勢，領導者需要以理服人／70說服他人時，需要以情感人／71妙用間接說服的語言技巧／72層層剝筍，循序漸進地說服他人／74在說服過程中巧用比喻和聯想／75第四章 領導者身體語言的溝通藝術一、運用身體語言，展示溝通的魅力用身體語言去“說話”／78幾種*重要的身體語言／80……第五章 領導者電話與網絡溝通的藝術第六章 領導者書面語言溝通的藝術第七章 領導者會議上的溝通藝術第八章 領導者與上級關系協調的藝術第九章 領導者與同級人員關系協調的藝術第十章 領導者與下屬關系協調的藝術第十一章 領導者特殊情況下的人際協調藝術
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與官員談溝通與協調的藝術 節選
《與官員談溝通與協調的藝術》內容簡介：當前，我國正處于改革的攻堅期、發展的關鍵期、矛盾的凸顯期，我國發展呈現一系列新的階段性特征：我們黨面臨著長期的、復雜的、嚴峻的執政考驗，改革開放考驗，市場經濟考驗，外部環境考驗。面對世情、國情、黨情的深刻變化，面對改革開放和社會主義現代化建設任務的艱巨性、復雜性、繁重性，黨的十七屆四中全會強調，要圍繞推動科學發展、促進社會和諧，加強領導班子和領導干部能力培養，重點提高謀劃發展、統籌發展、優化發展、推動發展的本領和群眾工作、公共服務、社會管理、維護穩定的本領，注重增強新形勢下依法辦事能力和應急管理、輿論引導、新興媒體運用、做好民族宗教工作等方面能力。“與官員談”系列，緊緊圍繞“本領”和“能力”，從學習知識、拓展視野、提升能力、促進工作四個層面設計“談”的話題，既“談”得輕松，又“談”得明白，既“談”得有高度、深度，也“談”得管用、實用。
與官員談溝通與協調的藝術 相關資料
對社會的利害如何，就是只從個人實實在在的得失考慮。也應該趨利避害。一個人處在某種利害關系之中，對某個問題看不清，盲目行動，甚至危害自己的利益而不知。只要一經點破，即會恍然大悟，接受勸告，改變原來的主張。為此，在說服的過程中，要設身處地地考慮對方的利益，誠心誠意地替對方著想，然后有的放矢地進行說教，這樣對方才容易被說服。2.說服他人時，需要以情感人人是有思想的動物，對感情非常敏感，而語言所承載的信息，除了理性信息之外，就是情感信息。“感人心者，莫先乎情”，這就要求領導者在說服他人的過程中，一定要投入自己的真情實感。所謂情感，就是人接觸客觀外界事物所產生的肯定或否定的心理反應，諸如喜歡、憤怒、悲傷、恐懼、愛慕、厭惡等。深厚穩定且有原則性的情感，往往會產生巨大的鼓舞力量。因此，“情”是領導者說服他人時的一個重要因素。在說服他人的過程中，話語間所飽含的情，就會在傳遞信息、思想的同時產生話語魅力和感染作用，從而取得圓滿的交際效果。俗話說：“情自肺腑生，方能入肺腑”，“通情才能達理”。列寧也認為：“沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對真理的追求……只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，唯有最真實的生氣或憂愁，才能激起人們的憤怒和憂郁。”林肯和美國上議院議員道格拉斯是競選中的對手。他們曾在伊里諾伊州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯不僅取得了勝利，而且獲得了譽滿全美的“誠懇的亞伯”的稱號，道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。
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