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休閑項目策劃-以服務為中心的利益方法-第4版 版權信息
- ISBN：9787562453642
- 條形碼：9787562453642 ; 978-7-5624-5364-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
休閑項目策劃-以服務為中心的利益方法-第4版 本書特色
《休閑項目策劃:以服務為中心的利益方法(第4版)》：休閑是上天賦予人生的*大禮物，是影響人具生活質量的一個重要尺度。
休閑項目策劃-以服務為中心的利益方法-第4版 目錄
第1章 當代社會中的休閑1.1 引言11.2 休閑、游憩和玩耍的概念61.3 確定休閑項目策劃的宗旨131.4 人們從休閑中尋求什么171.5 休閑體驗是一種服務241.6 小結311.7 討論問題和練習32參考文獻32第2章 休閑項目策劃的概念2.1 引言362.2 休閑項目策劃：歷史的視角372.3 休閑服務組織采用的策略412.4 項目策劃理論602.5 組織策略與項目策劃理論相結合632.6 服務的作用652.7 小結662.8 討論問題和練習67參考文獻68第3章 休閑服務項目策劃者3.1 引言723.2 作為職業的休閑項目策劃者733.3 卓越領導者的特征803.4 什么是領導823.5 領導研究和模型843.6 領導理論1023.7 休閑服務項目策劃者的角色1063.8 小結：1153.9 討論問題和練習115參考文獻116第4章 了解顧客的行為4.1 引言1194.2 什么樣的標簽1204.3 顧客決策1254.4 生命周期變量1274.5 休閑行為1424.6 小結1514.7 討論問題和練習152參考文獻153第5章 需要識別和評估5.1 引言1545.2 基本概念1555.3 進行評估1595.4 需要理論1735.5 小結1805.6 討論問題和練習180參考文獻181第6章 確定方向：倒定目的和目標6.1 引言1836.2 建立組織文化1846.3 項目的目的和目標1946.4.基于利益的項目策劃目的2016.5 小結2056.6 討論問題和練習206參考文獻206第7章 休閑項目開發7.1 引言2087.2 項目設計的要素2097.3 建立一個提供服務的框架2387.4 小結2417.5 討論問題和練習242參考文獻242第8章 休閑項目領域8.1 引言2448.2 藝術2478.3 文學活動2588.4 自我完善／教育活動2598.5 運動、游戲和競技2608.6 水上運動2688.7 戶外休閑2728.8 康寧2818.9 社交性休閑2938.10 自愿者服務2948.11 旅行和旅游3038.12 新興的重要項目領域：青年和家庭項目策劃3068.13 小結3098.14 討論問題和練習310參考文獻311第9章 休閑項目形式9.1 引言3149.2 什么是項目形式3159.3 項目形式與顧客的滿意度3169.4 設計項目形式3179.5 小結3519.6 討論問題和練習351參考文獻352第10章 休閑項目的宣傳推廣10.1 引言35410.2 溝通過程35510.3 項目和服務的宣傳推廣渠道35610.4 項目和服務的宣傳推廣工具36010.5 小結40210.6 討論問題和練習402參考文獻403第11章 項目預算和資源獲得11.1 引言40411.2 預算和資源獲得的發展趨勢40511.3 預算和資源獲得計劃怎樣幫助項目策劃者40811.4 成本(支出)和收)41111.5 什么是預算41811.6 資源獲得計劃42711.7 定價43611.8 小結43911.9 討論問題和練習440參考文獻440第12章 提供休闈項目12.1 引言44312.2 服務質量與顧客／領導者接觸44412.3 項目策劃的管理策略46112.4 督導休閑服務人員46412.5 項目流暢管理47012.6 注冊登記47512.7 顧客憂慮管理47912.8 小結48912.9 討論問題和練習490參考文獻490第13章 評估和質量保證13.1 引言49413.2 評估49513.3 質量保證50413.4 評估的方法50913.5 數據收集：工具概述52413.6 數據收集：方法概述53513.7 小結54013.8 討論問題和練習541參考文獻541第14章 休閑康寧與教育14.1 引言54614.2 休閑教育模型55114.3 小結57114.4 討論問題和練習571參考文獻572第15章 未來趨勢和職業問題15.1 引言57715.2 生活在一個變化的時代57815.3 謀劃未來：策略與方法58115.4 未來的休閑項目策劃方向和職業問題58515.5 小結60115.6 討論問題和練習601參考文獻602附錄
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休閑項目策劃-以服務為中心的利益方法-第4版 節選
《休閑項目策劃:以服務為中心的利益方法(第4版)》在全面論述休閑服務基本理論的基礎上，基于北美休閑服務領域的職業實踐，對如何以服務為中心和采用經濟手段來進行休閑項目的策劃和開發進行了討論。主要內容包括當代社會中的休閑、休閑服務項目策劃的基本理論、休閑項目策劃者、休閑顧客的行為、休閑需要的識別和評估、確定休閑方向、休閑項目開發、休閑項目領域、休閑項目形式、休閑項目宣傳推廣、休閑項目預算和資源、休閑項目提供、休閑項目評估和質量保證、休閑康寧與教育、休閑活動的發展趨勢。《休閑項目策劃:以服務為中心的利益方法(第4版)》系統地總結了國外休閑服務產業發展的理論成果和實踐經驗，有助于推動中國休閑服務產業的理論發展和學科建設，還可以幫助中國休閑服務從業人員提高職業素質和理論水平。
休閑項目策劃-以服務為中心的利益方法-第4版 相關資料
插圖：與休閑項目策劃中的場地和設施因素密切相關的是開展活動的環境。場地和設施可能指建筑物、體育場和公園的物理結構，而環境則包含這些設施內的物理的和社會的環境。如前所述，任何設施的設計和維護都對其使用性和其創造的環境產生影響。對建筑物的戶外維護與對劃定的休閑活動專用場地的維護同樣重要。多種多樣的體育活動可以同時發生在一個體育館內，無論這個體育館的天花板是高還是低。競賽和接力比賽、鍛煉項目和跑步、羽毛球和網球、拉拉隊和體操，在體育館內都是“相安無事的”。如果沒有其他可用空間，可以在體育館里進行討論組、手工藝學習班、講座和會議等活動，盡管這些活動如果在一個設施內的會議室或者教室里舉行，顧客會感到更滿意。不要因為沒有“理想”的空間而放棄某一個休閑活動，而應該調整活動或者調整空間，或者同時調整兩者，創造最適合于活動發生的環境。把項目活動拿到傳統的環境之外，在新的環境中實施能夠使項目策劃增加興趣。把在禮堂中高高突起的舞臺上表演的戲劇作品，搬到“三圍劇場”或者“公園劇場”的環境中，可能會吸引更多的不同顧客參加這個項目。把一個兒童的課后項目從一個著名的休閑設施中搬到一所小學，可能會讓更多的顧客接觸到這個項目，因這些活動離兒童的距離更近。如前所述，戶外活動要在戶外進行，而不要在室內進行，要在離顧客比較近的地方提供項目，調整環境和活動，這將會使休閑服務組織在項目策劃中具有更大的靈活性和多樣性。對休閑體驗而言，社會環境比體驗發生的物理環境更重要。雖然物理環境對社會環境產生很大的影響，但是人的因素是休閑體驗中的首要因素。個體顧客、休閑服務提供者、同一休閑活動中的其他個人和在同一設施中的其他所有顧客都對休閑體驗的結果產生影響。休閑業工作者在策劃過程中必須要考慮很多因素。
休閑項目策劃-以服務為中心的利益方法-第4版 作者簡介
作者：（美國）克里斯托弗·埃金頓（Edginton.C.R.） 蘇珊·赫德森 羅德尼·戴森 等 譯者：李昕 叢書主編：馬勇李昕教授，1982年畢業于大連理工大學科技英語專業，后在美國和加拿大分別攻讀碩士和博士學位，獲得美國得克薩斯理工大學（Texas Tech University）教育學碩士和加拿大薩斯卡徹溫大學（University ofSaskatchewan）哲學博士學位。曾任大連大學旅游學院院長。曾主編兩部“普通高等教育‘十五’國家級規劃教材”和一部“普通高等教育‘十一五’國家級規劃教材”，主編和主譯10多部著作、譯作和教材，主持和參與多項遼寧省和大連市的旅游規劃和開發項目。
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