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前廳客房服務與管理 版權信息
- ISBN：9787550502895
- 條形碼：9787550502895 ; 978-7-5505-0289-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
前廳客房服務與管理 本書特色
本書以中央稅收法規和具有鮮明特點的重點省市部分地方稅收法規作為政策依據，以房地產開發企業在實踐工作中遇到的問題作為案例，對房地產開發企業納稅實務問題進行了系統的分析和整理，是房地產企業財務人員的工具手冊。
前廳客房服務與管理 內容簡介
本書以房地產開發經營環節為主線，以中央稅收法規和部分地方稅收法規為政策依據，以房地產開發企業在實踐工作中遇到的問題為案例，從企業設立、取得土地、施工建設、銷售、清算等環節入手，對每個環節所涉及的主要稅種及其納稅方式的變化進行了逐一剖析，對房地產開發企業納稅實務問題進行系統的分析和整理，對相關政策進行全面透徹的解讀。
前廳客房服務與管理 目錄
第1章 前廳部認知
學習目標
1.1 前廳部的地位、作用、任務及業務特點
1.2 前廳部的組織機構
1.3 前廳部對客服務流程
1.4 總服務臺的設計
1.5 前廳部主要崗位職責
知識題
實務題
實訓題
第2章 客房預訂服務
學習目標
2.1 客房預訂的渠道、方式與種類
2.2 客房預訂的程序
2.3 超額預訂及其處理
學習目標
1.1 前廳部的地位、作用、任務及業務特點
1.2 前廳部的組織機構
1.3 前廳部對客服務流程
1.4 總服務臺的設計
1.5 前廳部主要崗位職責
知識題
實務題
實訓題
第2章 客房預訂服務
學習目標
2.1 客房預訂的渠道、方式與種類
2.2 客房預訂的程序
2.3 超額預訂及其處理
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