劉強東的信：所有競爭對手都是好朋友
作者序：剽悍者，必從血路中殺將出來
引子：京東向“蘇美”開戰(zhàn)背后的玄機
**章 電子商務的“狼性戰(zhàn)國”
一、中國互聯(lián)網(wǎng)的“諸侯割據(jù)”
二、電商上演“諸侯爭霸”
三、*大的競爭對手就是自己
第二章 向上看很光鮮，向下看尸骨一片
一、登場——來自“火星”的猛人劉強東
二、奇跡——首個突破百億元的電商網(wǎng)站
三、驚嘆——顛覆中國傳統(tǒng)的購物習慣
四、雄心——要做中國的“亞馬遜”
第三章 人大才子：經(jīng)商比當官更靠譜
一、童年的心智決定未來的成就
1．他是“孩子王”
2．貧苦生活打造堅毅基因
3．未學做事先學做人
二、負債24萬元的人大畢業(yè)生
1．“我就是想當官，所以才考了人大”
2．*跌宕的人：從一夜暴富到負債24萬元
三、背著父母“練攤”三年
1．外企兩年，還清24萬元債務
2．不歸路：單槍匹馬到中關村“練攤”
3．一片反對：女友離去，母親哭泣
四、“做改變世界的創(chuàng)業(yè)者”
1．從刻錄機中賺到1200萬元
2．“看準路子堅持一輩子”
第四章 “要不是‘非典’，我不會進入電商”
一、sars來襲——危機留下的機會
1．他被sars“撞”了一下腰
2．抓住危機中偶然乍現(xiàn)的機會
二、一心做電商——京東商城應運而生
1．遭黑客襲擊：“京東網(wǎng)管是個大白癡”
2．“賭性”決定：京東商城正式上線
三、聚積人氣——打開網(wǎng)站的知名度
1．首個“即時拍賣系統(tǒng)”
2．親和力，銷售愛意滿滿的產(chǎn)品
四、信息系統(tǒng)——潛心打造的核心競爭力
1．京東信息系統(tǒng)的“秘密”
2．京東的云計算系統(tǒng)
第五章 “價格戰(zhàn)一天不打就會死”
一、“你在馬云和劉強東面前永遠是大爺”
1．不是價格屠夫，而是價格斗士
2．京東有賣“后悔藥”
3．誓死捍衛(wèi)“零售精神”
二、打通采購渠道，贏得價格博弈優(yōu)勢
1．采購，京東成功的秘訣
2．規(guī)模，博弈的“殺手锏”
3．雙贏策略，贏得供應商
三、口碑相傳，用戶體驗決定一切
1．“電商賣的就是用戶體驗”
2．“*好的售后服務”
四、“誰提盈利我開除誰”
1．成本上精打細算，比拼細節(jié)
2．多樣宣傳手法，廣告注重性價比
3．越過盈利的心墻
第六章 “融資就是一口價，沒有討價還價”
一、首輪融資，緣分牽手女貴人
1．“牽手”徐新，柳暗見花明
2．誠信所致，首次風投募到1000萬美元
二、二輪融資，解圍京東“成長”的煩惱
1．“雄牛”進“京”，牛氣沖天
2．“我希望和這個小伙子坐在一起”
三、三輪融資，互聯(lián)網(wǎng)史上*大的一筆融資
1．不遠萬里，“老虎”追強東
2．為誠信，少融1億元也值得
3．愚人節(jié)里的“真消息”
四、“股權我要一爭到底”
1．為保控制權，對沃爾瑪說“不”
2．擁有過半數(shù)投票權是底線
五、京東為什么能拿到“傻錢”
第七章 構筑霸業(yè)：京東究竟如何賺錢
一、“迎娶”佳人，擴展客戶人群
1．并購千尋網(wǎng)，提升女性用戶
2．收購“迷你挑”，打造國際影響力
3．染指奢侈品網(wǎng)購，注入新價值
4．“校園之星”，瞄準年輕客戶群
二、京東倉儲物流，是包袱還是動力
1．物流配送，整裝前行
2．“亞洲一號”揚帆起航
三、被規(guī)模綁架：大而全的品類擴張
1．從3c延伸到百貨，給顧客更多選擇
2．太瘋狂了，89分鐘賣掉300輛奔馳
3．與中超賽事“閃婚”，拓展品牌
4．從西紅柿到“強東牌”大米
第八章 勇者無疆：“別整日盼著競爭對手死掉！”
一、步步驚心：京東已經(jīng)沒有上市機會？
二、暗斗馬云：京東商城死磕阿里巴巴
1．與支付寶分道揚鑣
2．天貓總裁質疑京東模式
3．京東與一淘的斗爭
三、“美蘇”圍剿：傳統(tǒng)與科技的較量
1．京東與國美，誰主沉浮？
2．京東pk蘇寧，誰能笑到*后
四、京東與當當較勁：圍魏救趙的圖書計劃
1．微博斗法，拉開序幕之戰(zhàn)
2．“價格戰(zhàn)”強勢來襲，陽光競爭
3．硝煙滾滾：火拼電子書市場
第九章 未來局，京東為什么打不死
一、京東團隊是這樣煉成的
1．中高層管理：企業(yè)的核心所在
2．鷹計劃：后備力量的鍛造
3．配送員：京東的*后一公里
4．員工考核：360度的檢查
二、突破瓶頸上要有真招
1．低價是投資，共贏是目標
2．溝通與授權，沖破天花板
3．多元化探索，破解發(fā)展難題
參考資料