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包郵 洞悉卓越績(jī)效2013-2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則
作者：布拉茲
開(kāi)本：
16開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
348
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洞悉卓越績(jī)效2013-2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則 版權(quán)信息
- ISBN：9787506678766
- 條形碼：9787506678766 ; 978-7-5066-7876-6
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
洞悉卓越績(jī)效2013-2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則 本書(shū)特色
布拉茲編*的這本《洞悉卓越績(jī)效（2013－2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則）》提供了一種有價(jià)值的、循序漸進(jìn)的方法，用以幫助識(shí)別和實(shí)施重點(diǎn)關(guān)注的連續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。這本書(shū)的目的在于讓讀者*全面地了解系統(tǒng)的每一個(gè)領(lǐng)域?qū)M織意味著什么，找到系統(tǒng)六個(gè)主要過(guò)程導(dǎo)向的組成部分之間的協(xié)同——領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)注顧客、測(cè)量分析和知識(shí)管理、關(guān)注員工、關(guān)注運(yùn)營(yíng)——從而導(dǎo)向卓越的績(jī)效結(jié)果。
洞悉卓越績(jī)效2013-2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則 內(nèi)容簡(jiǎn)介
這本書(shū)提供了一種有價(jià)值的、循序漸進(jìn)的方法，用以幫助識(shí)別和實(shí)施重點(diǎn)關(guān)注的連續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。這本書(shū)的目的在于讓讀者更全面地了解系統(tǒng)的每一個(gè)領(lǐng)域?qū)M織意味著什么，找到系統(tǒng)六個(gè)主要過(guò)程導(dǎo)向的組成部分之間的協(xié)同--領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)注顧客、測(cè)量分析和知識(shí)管理、關(guān)注員工、關(guān)注運(yùn)營(yíng)--從而導(dǎo)向卓越的績(jī)效結(jié)果。
洞悉卓越績(jī)效2013-2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則 目錄
**部分 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系概述第1章 洞悉卓越績(jī)效：理解綜合管理體系 1.1 應(yīng)用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的企業(yè) 1.2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的價(jià)值 支持企業(yè)探索卓越績(jī)效的研究 波多里奇國(guó)家質(zhì)量體系的經(jīng)濟(jì)影響之一 經(jīng)濟(jì)影響之二：如果沒(méi)有波多里奇體系或標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)發(fā)生什么 世界范圍內(nèi)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的應(yīng)用 高水平績(jī)效的組織 1.3 綜合管理體系 *佳績(jī)效的要素 1.4 實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的核心價(jià)值觀 富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo) 顧客推動(dòng)的卓越 組織與個(gè)人的學(xué)習(xí) 重視員工與合作伙伴 敏捷性 關(guān)注未來(lái) 為創(chuàng)新而管理 基于事實(shí)的管理 社會(huì)責(zé)任 關(guān)注結(jié)果與創(chuàng)造價(jià)值 系統(tǒng)觀點(diǎn) 1.5 實(shí)踐觀察 連接和聯(lián)系 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略 績(jī)效改進(jìn)委員會(huì) 委員會(huì)成員 委員會(huì)專(zhuān)長(zhǎng) 類(lèi)目倡導(dǎo)者 1.6 教訓(xùn) 一般教訓(xùn) 僅有愿望和歷史是不夠的 兩位領(lǐng)導(dǎo)者的故事 領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn) 戰(zhàn)略規(guī)劃教訓(xùn) 關(guān)注顧客教訓(xùn) 測(cè)量、分析和知識(shí)管理教訓(xùn) 關(guān)注員工教訓(xùn) 關(guān)注運(yùn)營(yíng)教訓(xùn) 結(jié)果教訓(xùn) 1.7 領(lǐng)導(dǎo)能力總結(jié)：七種必須實(shí)施的實(shí)踐 優(yōu)化績(jī)效的關(guān)鍵 1.8 引領(lǐng)變革，獲取高水平績(jī)效 采取行動(dòng) 個(gè)人管理的效率：運(yùn)用向上評(píng)價(jià) 為管理人員建立卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵的工作要素 領(lǐng)導(dǎo)的整體績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)于教訓(xùn)的結(jié)論 1.9 綜合管理體系與波多里奇標(biāo)準(zhǔn)框架 驅(qū)動(dòng)三要素 工作核心 結(jié)果／產(chǎn)出 指揮中心 核心價(jià)值觀與概念 戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的指導(dǎo) 波多里奇標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 1.10 2013—2014卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的關(guān)鍵特性 ……第二部分 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系解析第2章 組織概況第3章 領(lǐng)導(dǎo)—120分第4章 戰(zhàn)略規(guī)劃—85分第5章 關(guān)注顧客—85分第6章 測(cè)量、分析與知識(shí)管理—90分第7章 員工權(quán)益—85分第8章 關(guān)注運(yùn)營(yíng)—85分第9章 結(jié)果—450分 第三部分 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施第10章 申請(qǐng)波多里奇獎(jiǎng)的一些建議第11章 評(píng)分系統(tǒng)第12章 波多里奇評(píng)分要求說(shuō)明第13章 組織及管理體系的自我評(píng)價(jià)第14章 2013企業(yè)波多里奇探索——組織的自我評(píng)價(jià)，行為定位法版本第15章 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 第四部分 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系的有關(guān)注釋第16章 澄清易混淆的術(shù)語(yǔ)第17章 詞匯表參考文獻(xiàn)作者簡(jiǎn)介
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洞悉卓越績(jī)效2013-2014理解綜合管理體系及波多里奇準(zhǔn)則 作者簡(jiǎn)介
布拉茲，教育學(xué)博士，昆騰績(jī)效集團(tuán)總裁。該集團(tuán)是一家專(zhuān)門(mén)從事組織評(píng)價(jià)和高水平績(jī)效體系開(kāi)發(fā)的管理咨詢和培訓(xùn)企業(yè)。布拉茲博士具有廣泛的質(zhì)量體系背景知識(shí)，曾經(jīng)擔(dān)任了6年的馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員和高級(jí)評(píng)審員，曾為基于波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)的美國(guó)陸軍社區(qū)卓越獎(jiǎng)、紐約州、佛蒙特州、特拉華州和安移通公司擔(dān)任首席評(píng)委，為威斯康辛州進(jìn)步獎(jiǎng)、美國(guó)醫(yī)療協(xié)會(huì)／美國(guó)國(guó)家輔助生活中心的國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)?chuàng)卧u(píng)委。在過(guò)去的22年中，布拉茲博士參與和領(lǐng)導(dǎo)了無(wú)數(shù)的國(guó)家、州和公司質(zhì)量獎(jiǎng)與審核的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審小組。 布拉茲博士是美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的高級(jí)會(huì)員和注冊(cè)質(zhì)量審核員，為州和國(guó)家質(zhì)量項(xiàng)目培訓(xùn)了數(shù)以千計(jì)的質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員和評(píng)委，包括阿拉巴馬州質(zhì)量獎(jiǎng)、特拉華州質(zhì)量獎(jiǎng)、伊利諾伊州卓越績(jī)效獎(jiǎng)、肯塔基州質(zhì)量獎(jiǎng)、明尼蘇達(dá)州質(zhì)量獎(jiǎng)、紐約州質(zhì)量獎(jiǎng)、賓夕法尼亞州質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)、內(nèi)布拉斯加州質(zhì)量獎(jiǎng)、威斯康辛州進(jìn)步獎(jiǎng)、佛蒙特州質(zhì)量獎(jiǎng)、安移通公司質(zhì)量獎(jiǎng)、哥斯達(dá)黎加質(zhì)量獎(jiǎng)、美國(guó)陸軍社區(qū)卓越獎(jiǎng)、美國(guó)陸軍卓越績(jī)效獎(jiǎng)、美國(guó)國(guó)家員工卓越網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)，也為學(xué)校、醫(yī)療組織、主要企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)培訓(xùn)了許多管理人員和評(píng)審員。他設(shè)立了許多基于波多里奇的項(xiàng)目，為所有領(lǐng)域和類(lèi)型的組織強(qiáng)化和評(píng)價(jià)了卓越績(jī)效，其中很多組織后來(lái)都獲得了州和波多里奇的獎(jiǎng)項(xiàng)。 布拉茲博士撰寫(xiě)了許多關(guān)于質(zhì)量的*作論文，包括美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量出版社出版的暢銷(xiāo)書(shū)《洞悉卓越績(jī)效》《波多里奇快車(chē)》以及其他一些基于波多里奇的調(diào)研工具，并與他人合*了《簡(jiǎn)明波多里奇：波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則指南》。
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