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柔性談判攻略 版權信息
- ISBN：9787504764119
- 條形碼：9787504764119 ; 978-7-5047-6411-9
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
柔性談判攻略 本書特色
談判新手可能會認為，不與對方合作是件魯莽或不恰當的事情。這也經常是談判新手*難處理的一件事情。經驗豐富的談判者慢慢會意識到，通常情況下，不像對方所期望的那樣回答談判問題是很正常的事情，而且這種情況居多。如何在高端談判中對手閃爍其詞，怎么問才能知道對方的底線？如何在客戶談判時，占領*優勢？所有的這些問題的背后，有一套語言的規則嗎？面對談判，我們該怎樣實現有效溝通呢？面對這些談判僵局，你該如何不露痕跡地把控談話方向，將所有難題一一化解？這就是本書的寫作內容。
柔性談判攻略 內容簡介
談判是一門藝術，更是一門技術，《柔性談判攻略》這本書很好地把談判的藝術和技術融合在一起，讓讀者能快速領略到如何把和諧共識的藝術和心理博弈的技術高度結合。
柔性談判攻略 目錄
**章打通柔性談判的四大經絡1
**節談判的核心要義和角色1
第二節柔性談判的四大經絡4
第三節把傳統雙贏升級為四維雙贏8
第四節談判中的風格、籌碼與心理24第二章駕馭四大談判對手風格29
**節識別四大談判風格29
第二節四大談判風格應對攻略35
第三節四大談判風格的自我測試42第三章談判時間籌碼三大兵法48
**節談判中時間籌碼三大兵法48
第二節時間籌碼拖延戰術與蠶食戰術53
第三節*后通牒戰術的雙向運用58第四章談判資情籌碼三疊推進67
**節資情籌碼的重要意義67
第二節談判資情收集四階段69
第三節談判資情運用五謀略77
第四節反資情“四大名捕”84
第五節資情籌碼實戰案例分析87第五章談判力量籌碼五重升級92
**節談判力量籌碼的五個維度92
第二節談判力量籌碼的五重升級97
第三節談判力量籌碼升級實戰分析105第六章談判布局知己知彼戰圖109
**節談判布局準備六連環109
第二節談判目標細分作戰地圖113
第三節談判籌碼分析作戰地圖121第七章談判開局階段的左右互搏套路130
**節談判開局階段兩路齊發130
第二節開局軟化六合連環鉤132
第三節開局控場五張抑揚牌139第八章談判中局階段的推擋拉鋸手法153
**節談判中局拉鋸與推擋153
第二節對手異議引導的“引”字訣155
第三節對手異議化解的“化” 字訣159
第四節策略性讓步五維度167
第五節四色談判對手的讓步策略176第九章談判收尾階段的破局求同套路180
**節談判收尾破局與求同180
第二節談判僵局突破五把小李飛刀182
第三節談判解題求同六脈連環劍186
**節談判的核心要義和角色1
第二節柔性談判的四大經絡4
第三節把傳統雙贏升級為四維雙贏8
第四節談判中的風格、籌碼與心理24第二章駕馭四大談判對手風格29
**節識別四大談判風格29
第二節四大談判風格應對攻略35
第三節四大談判風格的自我測試42第三章談判時間籌碼三大兵法48
**節談判中時間籌碼三大兵法48
第二節時間籌碼拖延戰術與蠶食戰術53
第三節*后通牒戰術的雙向運用58第四章談判資情籌碼三疊推進67
**節資情籌碼的重要意義67
第二節談判資情收集四階段69
第三節談判資情運用五謀略77
第四節反資情“四大名捕”84
第五節資情籌碼實戰案例分析87第五章談判力量籌碼五重升級92
**節談判力量籌碼的五個維度92
第二節談判力量籌碼的五重升級97
第三節談判力量籌碼升級實戰分析105第六章談判布局知己知彼戰圖109
**節談判布局準備六連環109
第二節談判目標細分作戰地圖113
第三節談判籌碼分析作戰地圖121第七章談判開局階段的左右互搏套路130
**節談判開局階段兩路齊發130
第二節開局軟化六合連環鉤132
第三節開局控場五張抑揚牌139第八章談判中局階段的推擋拉鋸手法153
**節談判中局拉鋸與推擋153
第二節對手異議引導的“引”字訣155
第三節對手異議化解的“化” 字訣159
第四節策略性讓步五維度167
第五節四色談判對手的讓步策略176第九章談判收尾階段的破局求同套路180
**節談判收尾破局與求同180
第二節談判僵局突破五把小李飛刀182
第三節談判解題求同六脈連環劍186
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柔性談判攻略 作者簡介
蔡利華(又名蔡致遠)，職業培訓顧問，咨詢師。畢業于復旦大學管理學院，擁有將近15年全球著名500強制造企業以及世界*咨詢公司客戶服務與管理經驗，并作為十多位世界*培訓專家中國大陸地區的指定合作伙伴，受邀成為這些專家品牌課程中文版的研發者，參與研發的課程包括美國客戶服務版權課程《精妙的客戶服務》中文版，世界銷售泰斗杰克.威爾納7大秘訣系列課程中文版，美國銷售思維大師伊斯雷爾銷售思維系列課程中文版等等。
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