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新零售-零售行業的新變革與新機遇 版權信息
- ISBN：9787513647342
- 條形碼：9787513647342 ; 978-7-5136-4734-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新零售-零售行業的新變革與新機遇 本書特色
2016年在杭州云棲大會上，*董事局主席馬云在演講中第*次提出了“新零售”的概念。新零售的提出，使得零售業界激動異常。那么，新零售的內涵究竟是什么？新零售時代是否已經來臨了呢？作者多年研究商業，非常了解我國零售業的變革，針對“新零售”，作者做了系統的研究，包括：什么是新零售，我國未來零售市場的主要發展趨勢，新零售業態下消費者的特點與變化，傳統零售企業如何突破，電商如何與實體融合，線上線下如何統一，如何利用場景零售，如何構建全渠道零售運營模式，如何利用大數據精準營銷，如何給消費者完美購物體驗，等等。基于零售業的新變革，作者大膽預測實體零售業新一輪發展的春天正在來臨。本書運用了大量的國內外零售巨頭的商業案例，非常具有參考價值，值得零售業和相關行業的從業人員閱讀。
新零售-零售行業的新變革與新機遇 內容簡介
? 新零售與舊零售的差異及根源 ? 電商與實體零售店的全面融合 ? 零售環境與消費市場發展趨勢 ? 傳統零售企業的突破與轉型 ? 電商布局零售O2O的運營管理 ? 實體轉型零售O2O的全渠道布局 ? 利用場景技術，創造全新購物體驗 ? 打破渠道壁壘，構建全渠道零售運營模式 ? 借助大數據技術，實現零售業的精準營銷
新零售-零售行業的新變革與新機遇 目錄
前 言
第1章 新零售革命：“互聯網 ”時代的零售新思維
1.1 新零售：中國零售業的進化路徑與未來格局
◎ 重新定義零售：開啟新零售時代
◎ 新零售的本質：新零售的三重視角
◎ 新零售進化論：未來零售新常態
◎ 模式運營：新零售三大實現路徑
◎ 邁向新零售：實體零售業的變革
◎ 舊零售與新零售：差異及根源
1.2 創新升級：新零售時代的運營管理變革法則
◎ 法則一：創新商品，注重消費體驗
◎ 法則二：創新零售業態與門店環境
◎ 法則三：新技術、新模式、新管理
◎ 法則四：新營銷、新合作、新領域
1.3 從“雙11”看新零售：開啟全新的消費體驗
◎ 全面融合：虛擬與實體的無縫對接
◎ 從“雙11”看新零售特征
◎ 全渠道：融合共贏是新零售的核心
1.4 Amazon Go：亞馬遜的“新零售”實踐方法論
◎ 零售的價值：成本效率與用戶體驗
◎ Amazon Go的“新零售”實踐策略
◎ Amazon Go對零售企業的五點借鑒
第2章 消費者主權：新零售時代的商業模式變革
2.1 經濟新常態：零售環境與消費市場發展趨勢
◎ 我國未來零售市場的主要發展趨勢
◎ 新零售業態下消費者的特點與變化
◎ “消費者核心”時代的零售變革
2.2 消費3.0：互聯網重構零售商與消費者的關系
◎ 消費者3.0時代：消費 互動 生產
◎ 消費升級：正在重構的消費者邏輯
◎ 用戶中心：互聯網商業的終極定律
2.3 新零售環境下，傳統零售企業的謀變與破局
◎ 變革一：傳遞全新的品牌價值理念
◎ 變革二：突破傳統經營模式的桎梏
◎ 變革三：實現全渠道商業戰略轉型
◎ 變革四：借數據管理提升購物體驗
◎ 好市多的逆襲：實體零售的經營秘訣
第3章 零售O2O：電商與實體從對抗走向大融合
3.1 零售的本質：構建以消費者為核心的O2O體系
◎ 線上滲透：電商布局零售O2O的方法
◎ 線下轉型：實體零售O2O全渠道布局
◎ 從線上到線下：運營管理與資源把控
◎ 從線下到線上：重構傳統零售店模式
◎ 零售的本質：一切以客戶價值為依歸
3.2 O2O轉型：實體零售如何實現線上線下一體化？
◎ 零售O2O：實體零售企業轉型新方向
◎ 運營攻略：實體零售店O2O模式實戰
◎ 利用新技術手段，加速零售O2O轉型
3.3 日本零售O2O戰略：電商沖擊下的全渠道布局
◎ 日本零售O2O模式發展歷程概況
◎ 日本零售企業如何布局O2O全渠道？
◎ 日本零售O2O對我國零售業的啟示
第4章 場景零售：碎片化時代的零售創新法則
4.1 場景時代：移動互聯網重構傳統零售模式
◎ 體驗消費：與用戶建立場景連接
◎ 場景思維：為用戶創造極致體驗
◎ 場景跨界：與用戶產生情感共鳴
4.2 場景零售：從技術到商業的零售變革之路
◎ 利用場景技術，邁向智慧零售時代
◎ 場景消費時代，商超如何經營管理？
◎ 服裝零售店如何借助場景創造價值？
4.3 智慧場景：聚焦線下場景，搶跑新零售時代
◎ 搭建智慧場景：轉型新零售的關鍵
◎ 聚焦線下場景：創造全新購物體驗
◎ 場景零售路徑：思維、科技與實踐
第5章 全渠道零售：給消費者提供無縫購物體驗
5.1 打破渠道壁壘，構建全渠道零售運營模式
◎ 全渠道：概念、內涵與演變歷程
◎ 零售企業實施全渠道的制約因素
◎ 內部變革：構建企業全渠道平臺
◎ 精準營銷：開啟全渠道營銷模式
5.2 全渠道轉型：從渠道變革到商業戰略重塑
◎ 逆境突圍：進入全渠道競爭時代
◎ 零售企業全渠道轉型的四大關鍵
◎ 從史泰博全渠道店看零售業變革
5.3 從全渠道到全零售：國美零售生態的變革升級
◎ “互聯網 ”時代，重塑企業供應鏈
◎ 借助粉絲經濟，構建全零售生態圈
◎ 以用戶為中心，挖掘深層次的需求
◎ 搭建“四個平臺”，全面提升服務能力
第6章 拐點已至：傳統零售如何迎接新零售時代？
6.1 決戰2017：零售行業必須要把握的四大關鍵詞
◎ 關鍵詞一：電商高增長背后的隱憂
◎ 關鍵詞二：O2O與農村電商的痛點
◎ 關鍵詞三：跨渠道融合與極致體驗
◎ 關鍵詞四：個性化與專業化新常態
◎ 關鍵詞五：“優質低價”的商業法則
6.2 融合共贏：從傳統零售到新零售的蛻變之路
◎ 從傳統零售推斷新零售的未來趨勢
◎ 新零售業態下傳統零售的應對策略
◎ O2O升級：實現線上線下深度融合
◎ 線上線下融合的四種模式
◎ 優質服務：滿足消費者個性化需求
6.3 轉型實踐：實體零售如何迎接新零售時代？
◎ 傳統零售進軍新零售的三種實踐模式
◎ 轉型新零售前傳統企業要注意的問題
◎ 從“貓寧合體”看未來零售的新玩法
◎ 7-11便利店對實體零售的經營啟示
第7章 營銷創新：引領消費者的購買新體驗
7.1 體驗營銷：體驗經濟時代，有效挖掘消費者需求
◎ 我國零售行業體驗營銷現狀分析
◎ 進行體驗調研，設計服務接觸點
◎ 引導消費者明確需求并自我實現
7.2 借助大數據技術，實現零售業的精準營銷
◎ 大數據在企業運營管理中的價值
◎ 大數據如何與零售企業相結合？
◎ 企業如何建立大數據分析模型？
◎ Target與ZARA的大數據營銷實戰
7.3 個性化營銷：新消費升級時代的營銷之道
◎ 構建全渠道：創造便捷的購買渠道
◎ 社交互動：與消費者建立情感連接
◎ 數字標牌：打造個性化零售實體店
參考文獻
展開全部
新零售-零售行業的新變革與新機遇 作者簡介
王先慶，教授，廣東省商業經濟學會會長、華南商業智庫理事長、廣東財經大學流通經濟研究所所長、廣州市現代物流與電子商務發展研究基地主任，商務部經貿政策咨詢委員會專家、廣東省商貿物流與電子商務決策咨詢研究基地首席專家、廣州市政府決策咨詢專家。中國流通三十人論壇（G30）等智庫成員；中央人民廣播電臺經濟之聲等媒體特約評論員。主持承擔各類課題*0余項，出版各類著作50余部，發表論文300余篇。王先慶教授近日被中國商業聯合會評為“2016-2017中國零售業年度人物”。
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