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溝通金字塔-思考.表達.實現(xiàn)的策略和技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787121321733
- 條形碼：9787121321733 ; 978-7-121-32173-3
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通金字塔-思考.表達.實現(xiàn)的策略和技巧 本書特色
作者基于豐富的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨界別工作和生活經(jīng)驗，先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具；再展示了向上、向下、左右、內(nèi)外溝通的策略與藝術(shù)；*后將這些創(chuàng)新的思維、工具、策略、藝術(shù)應(yīng)用到日常說話中，并以管理工作中令人困惑的調(diào)查訪談、深度面談為例，展開思考、表達和實現(xiàn)的細節(jié)。書中配備大量獨創(chuàng)的策略示意圖、經(jīng)典案例、典型溝通困境，供讀者舉一反三、發(fā)散思維和模擬練習。
溝通金字塔-思考.表達.實現(xiàn)的策略和技巧 內(nèi)容簡介
本書作者為讀者準備了音頻輔導(dǎo)節(jié)目“喜馬拉雅FM-和姜維一道讀書”。逐章逐章，每章3-5次，每次10分鐘，講解學習要點、應(yīng)用難點、新知識點、疑難誤區(qū)，補充鮮活案例，讓你如同走進姜維老師的課堂里一般，使得你的閱讀和學習更加輕松愉快、深刻有效。
溝通的本質(zhì)就是一本萬利，應(yīng)用本書創(chuàng)新的方法，可用極低的時間、精力成本，換來極高的物質(zhì)、精神利益。
同作者新書
魅力金字塔
溝通金字塔-思考.表達.實現(xiàn)的策略和技巧 目錄
第1篇高效溝通的思維模式
第1章溝通心智模式與金字塔 2
1-1 人人都是乞丐 3
1-2 溝通的心智模式：雙手 6
1-3 溝通的心智模式：雙腳 9
1-4 溝通的門檻：不做還說 12
1-5 溝通能力金字塔，說為基 16
第2章常人止步于塔基 22
2-1 講話不是講，貴在藝術(shù) 23
2-2 寫作，是人們普遍的痛點 26
2-3 寫是管理者的雙刃劍 30
2-4 作秀是溝通，四兩撥千斤 32
第3章溝通金字塔與人的社會階層 39
3-1 溝通級別，就是領(lǐng)導(dǎo)級別 40
3-2 成功快的三個溝通類型 45
3-3 溝通能力發(fā)展，如何進階 47
第4章溝通要素模型與主角扮演 53
4-1 溝通效果：有效溝通是不夠的 54
4-2 溝通活動：八要素模型 58
4-3 溝通目標：高效溝通的起點和終點 64
4-4 溝通主角：成功者樂意做溝通主角 69
4-5 溝通主角：有多副面孔可選擇 70
4-6 溝通主角：多主體策略 73
第5章高效溝通靠策略和技巧 77
5-1 溝通對象：人際關(guān)系中的多樣性 78
5-2 溝通對象：工作關(guān)系中的多樣性 80
5-3 內(nèi)容設(shè)計：高效溝通的核心 83
5-4 渠道：高效溝通的手段 87
5-5 反饋：高效溝通的信號 90
5-6 環(huán)境與干擾：高效溝通的保障 94
5-7 溝通金字塔與八要素的關(guān)系 98
第2篇全方位的溝通對象策略
第6章向上級們要資源（上） 102
6-1 上級是**優(yōu)選的溝通對象 103
6-2 善于向上溝通的四大價值 106
6-3 向上溝通的四大障礙 109
6-4 向上溝通的時間三角形策略 113
第7章向上級們要資源（下） 120
7-1 向上溝通的空間方法 121
7-2 向上溝通的結(jié)構(gòu)方法 124
7-3 向上溝通的人數(shù)取舍 127
7-4 向上溝通的關(guān)系藝術(shù) 132
7-5 向上溝通的關(guān)系維護 136
第8章向下級要支持和執(zhí)行 141
8-1 給下級溝通很簡單嗎 142
8-2 向下溝通的四個障礙 145
8-3 向下溝通的基本策略 148
8-4 向下溝通的改善策略 151
8-5 向下溝通的高級策略 154
第9章向上下游和左右要配合 158
9-1 水平溝通的基本策略 159
9-2 如何尋找工作性意見領(lǐng)袖 162
9-3 如何尋找關(guān)系性意見領(lǐng)袖 164
9-4 水平溝通的改善策略 166
9-5 水平溝通的高級策略 169
9-6 全方位的ABC溝通大法 171
第3篇溝通內(nèi)容的創(chuàng)新之路
第10章關(guān)系溝通的四大方法 180
10-1 建立關(guān)系，首選互惠法 181
10-2 承諾的方法，很獨特 185
10-3 情感的方法，不易錯 189
10-4 牽連的方法，*厲害 192
第11章說服溝通的四大原則 197
11-1 說服人是成功的基本功 198
11-2 說服四原則，權(quán)威領(lǐng)頭 199
11-3 運用從眾原則進行說服 203
11-4 稀缺原則在說服中的應(yīng)用 209
11-5 發(fā)掘喜歡的力量 213
第12章溝通之本在于開發(fā)需求 218
12-1 溝通內(nèi)容的鉑金法則 219
12-2 發(fā)掘隱形個性需求的路徑 221
12-3 細化需求，提升效益的路徑 226
12-4 溝通內(nèi)容的鉆石模型 228
12-5 為說服溝通做預(yù)案 232
第13章說話的技能模型和技巧 236
13-1 工作中說話的類型與挑戰(zhàn) 237
13-2 說什么，傾聽為要 242
13-3 如何說，眼尖者贏 248
13-4 主動說，答非所問 251
13-5 加強說，沉默是金 254
第14章訪談的價值和要領(lǐng) 258
14-1 溝通寓言的意義 259
14-2 訪談的形式 262
14-3 訪談的價值 265
14-4 訪談的五個步驟 268
第15章面談的成交技巧 275
15-1 面談全程控制技巧 276
15-2 成交技巧（1）：總結(jié)法 280
15-3 成交技巧（2）：時間法 282
15-4 成交技巧（3）：利益法 284
15-5 成交技巧（4）：競爭法 285
15-6 成交技巧（5）：行動法 287
后記有志者們后會有期 289
第1章溝通心智模式與金字塔 2
1-1 人人都是乞丐 3
1-2 溝通的心智模式：雙手 6
1-3 溝通的心智模式：雙腳 9
1-4 溝通的門檻：不做還說 12
1-5 溝通能力金字塔，說為基 16
第2章常人止步于塔基 22
2-1 講話不是講，貴在藝術(shù) 23
2-2 寫作，是人們普遍的痛點 26
2-3 寫是管理者的雙刃劍 30
2-4 作秀是溝通，四兩撥千斤 32
第3章溝通金字塔與人的社會階層 39
3-1 溝通級別，就是領(lǐng)導(dǎo)級別 40
3-2 成功快的三個溝通類型 45
3-3 溝通能力發(fā)展，如何進階 47
第4章溝通要素模型與主角扮演 53
4-1 溝通效果：有效溝通是不夠的 54
4-2 溝通活動：八要素模型 58
4-3 溝通目標：高效溝通的起點和終點 64
4-4 溝通主角：成功者樂意做溝通主角 69
4-5 溝通主角：有多副面孔可選擇 70
4-6 溝通主角：多主體策略 73
第5章高效溝通靠策略和技巧 77
5-1 溝通對象：人際關(guān)系中的多樣性 78
5-2 溝通對象：工作關(guān)系中的多樣性 80
5-3 內(nèi)容設(shè)計：高效溝通的核心 83
5-4 渠道：高效溝通的手段 87
5-5 反饋：高效溝通的信號 90
5-6 環(huán)境與干擾：高效溝通的保障 94
5-7 溝通金字塔與八要素的關(guān)系 98
第2篇全方位的溝通對象策略
第6章向上級們要資源（上） 102
6-1 上級是**優(yōu)選的溝通對象 103
6-2 善于向上溝通的四大價值 106
6-3 向上溝通的四大障礙 109
6-4 向上溝通的時間三角形策略 113
第7章向上級們要資源（下） 120
7-1 向上溝通的空間方法 121
7-2 向上溝通的結(jié)構(gòu)方法 124
7-3 向上溝通的人數(shù)取舍 127
7-4 向上溝通的關(guān)系藝術(shù) 132
7-5 向上溝通的關(guān)系維護 136
第8章向下級要支持和執(zhí)行 141
8-1 給下級溝通很簡單嗎 142
8-2 向下溝通的四個障礙 145
8-3 向下溝通的基本策略 148
8-4 向下溝通的改善策略 151
8-5 向下溝通的高級策略 154
第9章向上下游和左右要配合 158
9-1 水平溝通的基本策略 159
9-2 如何尋找工作性意見領(lǐng)袖 162
9-3 如何尋找關(guān)系性意見領(lǐng)袖 164
9-4 水平溝通的改善策略 166
9-5 水平溝通的高級策略 169
9-6 全方位的ABC溝通大法 171
第3篇溝通內(nèi)容的創(chuàng)新之路
第10章關(guān)系溝通的四大方法 180
10-1 建立關(guān)系，首選互惠法 181
10-2 承諾的方法，很獨特 185
10-3 情感的方法，不易錯 189
10-4 牽連的方法，*厲害 192
第11章說服溝通的四大原則 197
11-1 說服人是成功的基本功 198
11-2 說服四原則，權(quán)威領(lǐng)頭 199
11-3 運用從眾原則進行說服 203
11-4 稀缺原則在說服中的應(yīng)用 209
11-5 發(fā)掘喜歡的力量 213
第12章溝通之本在于開發(fā)需求 218
12-1 溝通內(nèi)容的鉑金法則 219
12-2 發(fā)掘隱形個性需求的路徑 221
12-3 細化需求，提升效益的路徑 226
12-4 溝通內(nèi)容的鉆石模型 228
12-5 為說服溝通做預(yù)案 232
第13章說話的技能模型和技巧 236
13-1 工作中說話的類型與挑戰(zhàn) 237
13-2 說什么，傾聽為要 242
13-3 如何說，眼尖者贏 248
13-4 主動說，答非所問 251
13-5 加強說，沉默是金 254
第14章訪談的價值和要領(lǐng) 258
14-1 溝通寓言的意義 259
14-2 訪談的形式 262
14-3 訪談的價值 265
14-4 訪談的五個步驟 268
第15章面談的成交技巧 275
15-1 面談全程控制技巧 276
15-2 成交技巧（1）：總結(jié)法 280
15-3 成交技巧（2）：時間法 282
15-4 成交技巧（3）：利益法 284
15-5 成交技巧（4）：競爭法 285
15-6 成交技巧（5）：行動法 287
后記有志者們后會有期 289
展開全部
溝通金字塔-思考.表達.實現(xiàn)的策略和技巧 作者簡介
姜維 總裁，教授，著名管理專家，戰(zhàn)略、投資和創(chuàng)業(yè)顧問，職業(yè)董事 上海交通大學機械工程學士和重慶大學碩士，法國尼斯大學MBA,，歷經(jīng)20多年的產(chǎn)、政、商、學跨界職業(yè)經(jīng)理生涯，先后任WAM集團合資企業(yè)副總、長安汽車集團信息股份公司CEO、重慶市信息產(chǎn)業(yè)局軟件處長、四川省如水投資公司總裁、名譽總裁等職。現(xiàn)以職業(yè)董事身份在多家大中型企業(yè)兼職，提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，并長期擔任政協(xié)委員、政府專家、媒體專家等社會事務(wù)。 作為多所大學的MBA兼職教授，主講戰(zhàn)略管理、組織行為學、管理溝通等三門核心課程，同時為企事業(yè)機關(guān)單位和公益組織講授戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式、組織變革、團隊構(gòu)建、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)謀略、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力等專題，以主流價值觀和高度原創(chuàng)性，贏得學界和業(yè)界尊重，連續(xù)多年被各校學員評為“優(yōu)秀MBA教師”，被受訓單位譽為“真正落地的專家”。 2013年以來，以創(chuàng)造和傳播管理知識與智慧為使命，在承擔專家、董事、教授工作之余，開始戰(zhàn)略、組織、溝通三大系列10本原創(chuàng)著作計劃，目前已經(jīng)上市5本，普遍被讀者譽為“很接地氣的圖書”。
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