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人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)

包郵 人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)

出版社：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版時(shí)間：2017-04-01
開(kāi)本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 124頁(yè)
中 圖 價(jià):¥17.8(8.5折) 定價(jià)  ¥21.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787509564127
  • 條形碼：9787509564127 ; 978-7-5095-6412-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 本書特色

本書內(nèi)容主要包括五大項(xiàng)目：項(xiàng)目一保險(xiǎn)從業(yè)準(zhǔn)備；項(xiàng)目二人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)；項(xiàng)目三人身保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)；項(xiàng)目四人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)；項(xiàng)目五人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。按照保險(xiǎn)崗位的典型工作內(nèi)容和流程進(jìn)行設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)模塊，用“項(xiàng)目”、“任務(wù)”、“步驟”等作為載體呈現(xiàn)內(nèi)容，形成“學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、任務(wù)描述、工作情景、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)實(shí)施”等內(nèi)容結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)出“做中學(xué)、做中教”的職教特色。在呈現(xiàn)形式上，以圖文表并茂的方式呈現(xiàn)內(nèi)容，對(duì)需要引起學(xué)生重視的內(nèi)容，加入“溫馨提示、知識(shí)鏈接、練一練”等欄目，以引起學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)注點(diǎn)，啟發(fā)他們自主探究的學(xué)習(xí)能力。

人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書分為五個(gè)項(xiàng)目：保險(xiǎn)從業(yè)準(zhǔn)備、人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)、人身保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)、人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)、人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。

人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 目錄

項(xiàng)目一 保險(xiǎn)從業(yè)準(zhǔn)備 任務(wù)一 崗前培訓(xùn) 步驟一 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)要素與特征 步驟二 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的分類 步驟三 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的職能和作用 步驟四 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的基本原則 任務(wù)二 崗位訓(xùn)練 步驟一 人身保險(xiǎn)知識(shí) 步驟二 人壽保險(xiǎn)知識(shí) 步驟三 人身意外傷害保險(xiǎn)知識(shí) 步驟四 健康保險(xiǎn) 項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù) 任務(wù)一 個(gè)人人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù) 步驟一 開(kāi)拓準(zhǔn)客戶 步驟二 充分準(zhǔn)備 步驟三 電話約訪 步驟四 初次面談 步驟五 設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書 步驟六 產(chǎn)品說(shuō)明 步驟七 異議處理 步驟八 促成簽單 步驟九 售后服務(wù) 任務(wù)二 團(tuán)體人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù) 步驟一 目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓 步驟二 客戶拜訪 步驟三 團(tuán)險(xiǎn)計(jì)劃書的制作 步驟四 促成簽單 項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù) 任務(wù)一 個(gè)人人身保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù) 步驟一 投保單的審核 步驟二 核保 步驟三 繕制保單及歸檔 步驟四 提供保全服務(wù) 任務(wù)二 團(tuán)體人身保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù) 步驟一 投保單的審核 步驟二 核保 步驟三 繕制保單及歸檔 步驟四 提供保全服務(wù) 項(xiàng)目四 人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù) 任務(wù)一 個(gè)人人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù) 步驟一 接案 步驟二 受理 步驟三 立案 步驟四 審核 步驟五 核保 步驟六 結(jié)案 任務(wù)二 團(tuán)體人身保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù) 步驟一 接案立案 步驟二 理賠調(diào)查 步驟三 責(zé)任核定 項(xiàng)目五 人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)業(yè)務(wù) 步驟一 提供業(yè)務(wù)咨詢 步驟二 電話回訪 步驟三 處理“孤兒保單” 步驟四 接待理賠報(bào)案 步驟五 投訴處理 參考文獻(xiàn)
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