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哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 版權(quán)信息
- ISBN:9787559616234
- 條形碼:9787559616234 ; 978-7-5596-1623-4
- 裝幀:簡裝本
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 本書特色
★暢銷5大洲27國:美國、加拿大、中國、法國、意大利、瑞士、西班牙、比利時、新加坡、日本、韓國、澳大利亞等國掀起版權(quán)爭搶熱潮。
★解讀來自哈佛談判大學(xué)商學(xué)院的經(jīng)典談判課程,消除與對手的爭端與分歧。
★獨家6大熱門談判場景,從商務(wù)談判到日常溝通,為你提供專業(yè)指導(dǎo),迅速解決談判問題。
★梳理11步黃金談判技巧,輕松易懂,讓你從不敢談判、不想談判到愛上談判、談則必勝。
★別具一格雙環(huán)襯設(shè)計,全彩談判思維流程導(dǎo)圖展開,讓你做出100分的談判前準(zhǔn)備,贏在人前。
★獨家TKI談判問卷分析,談判技巧打分測試,隨讀隨測,讓你知己知彼,充滿自信。
★英國特許會計師管理工會(CIMA)、蘇格蘭皇家銀行、其禮律師事務(wù)所等全球5000多家知名企業(yè)與機構(gòu)都在學(xué)的談判課。
哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 內(nèi)容簡介
世界上有兩種人,一種是會談判的人,一種是不會談判的人。巧的是,世界上的任何東西都標(biāo)有兩種價碼,一種是為會談判的人準(zhǔn)備的,一種是為不會談判的人準(zhǔn)備的。如果你不開口談,對方給的答案就會永遠是NO!因為你從來沒有給過對方一個同意你的機會!
為什么說談判時追求的不應(yīng)該是“我贏”?
專業(yè)談判技巧,你能打幾分?
談判之前必須做的5件事,你知道嗎?
如何在10秒之內(nèi)讓對方在心中對你說“YES!”
處理沖突的5種模式,你了解幾種?
…………
英國專業(yè)演講協(xié)會會長德雷克·阿頓,將自己從事談判工作25年的談判經(jīng)驗與哈佛商學(xué)院經(jīng)典談判課程相結(jié)合,總結(jié)了11個談判技巧,幫助你從不會談判,不想談判到贏得談判、愛上談判。書中附送談判水平自測問卷與談判要點思維導(dǎo)圖,讓你了解自己、了解對手,充滿自信準(zhǔn)備每一場談判。
哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 前言
引言
這本書所講述的內(nèi)容,涵蓋了我在過去25 年間所研究的所有實踐領(lǐng)域。
1. 作為一名國際業(yè)務(wù)談判師。
2. 作為一名學(xué)生,我曾求學(xué)于全世界***的大學(xué)(哈佛大學(xué)商學(xué)院)談判學(xué)研究機構(gòu)。
3. 作為一名職業(yè)演說家,我一直全心全意致力于將復(fù)雜的概念用簡單易懂的形式介紹給聽眾,秉持這樣的追求,我在五大洲的27 個國家發(fā)表過演說。我一直努力讓這本書變得簡單易讀。該書分為三個部分,每一個部分都很容易領(lǐng)會。在本書的每一階段,我都貫徹了KISS 原則——化長為短、化繁為簡(keep it short and simple)——讓這本書變得易于閱讀、易于吸收、易于實踐應(yīng)用。
章節(jié)設(shè)置:
**部分關(guān)于談判本身。不論你是否意識到,作為讀者的你們每天都置身于談判之中,并時時刻刻思考如何才能提升自己的談判技能。畢竟,談判幾乎包含于人際交互技巧中的每一個領(lǐng)域。正如我的一位導(dǎo)師曾經(jīng)說的那樣,學(xué)到就是賺到,我們學(xué)到的越多,我們賺到的就越多。
第二部分包含了想要成為一位高效的談判者所必須掌握的11 個步驟,當(dāng)然本部分還提供了所有**的小竅門和技巧,用來幫助讀者日后繼續(xù)不斷提升自己的談判技能,從而成為一名真正出色的談判者。
第三部分包含了一些短小的章節(jié),叫作“熱點”。這些章節(jié)是當(dāng)讀者遇到特定的情境的時候可以用來參考的。讀者朋友們可以根據(jù)自己的喜好選擇特定的部分閱讀,也可以按照順序從頭到尾閱讀全書。
每章開始都有本章內(nèi)容提要,提醒讀者本章將要學(xué)到哪些;每章結(jié)尾都有要點回顧。
筆者還在全書各個部分加入了“重要提示!”環(huán)節(jié),還有一些“注意”內(nèi)容,用來幫助讀者更好地理解這本書的精華并將其應(yīng)用到今后的任何一場重要談判中去。
此外,書中還加入了自我評估測試部分,需要讀者完成,筆者希望這些測試能夠?qū)ψx者有所幫助。筆者在本書中想要講述的故事案例實在是太多了,這些案例都是為了說明一些要點——談判中被粗魯?shù)匾箅x開會議室怎么辦;被威脅了或者被竊聽了怎么辦;遇到有人試圖賄賂怎么辦;遇到了強大對手該怎么辦——但是我不能講那么多的案例,因為我自己從事的這份工作本身具有保密性。
事實上,我的出色的編輯、培生公司的埃洛伊絲·庫克女士曾經(jīng)直言不諱地對我說:“德雷克,你講的這個案例聽起來更像是安迪·麥克納布(Andy McNab)的小說故事而不是一個商業(yè)談判案例。”這個案例講述的是我們當(dāng)時的談判被安排在巴黎的某一個會議室里,我們有充足的理由相信那個會議室被安裝了竊聽裝置。如果你想了解關(guān)于這個故事的更多細節(jié),還是聯(lián)系筆者好了。
在過去的25 年中,我一直努力確保自己與各個領(lǐng)域獲得***成就的人們相處,因為你不單可以從他們身上學(xué)到東西,他們的行事風(fēng)格與氣質(zhì)也能讓你受到啟迪。如果你無緣得見他們本人,那也可以買他們的書,去聽他們的演講或者觀看他們的錄像。我做了大量的努力,為的是把他們的智慧融入本書當(dāng)中。談判的潛在層面是各種心理學(xué)原理,是解釋人們?nèi)绾巫龀鲂袨榈男睦韺W(xué)知識。所以在讀這本書的過程中請各位牢記這一點。思考一下這對對方有什么意義?思考WII FM 問題——這不是收音機電臺名——而是“這對我有什么好處(What’s in it for me ?)”。請記住,每個人都是不同的,如果你不開口問,你就永遠不知道對方的出發(fā)點是什么!
請將這本書放在你的案頭或者你的書房里,每當(dāng)你面對談判情境時,就可以拿來做參考——事實上你需要這本書的次數(shù)比你想象的還要多。正如我的一位朋友在很多年前提醒我的那樣,自我提升類的書是為了實用而存在的,不是為了放在書架上面裝點門面:“武裝你自己,而不是武裝你的書架。”筆者祝愿各位在提升談判技能之后能夠完成精彩的談判。
請牢記:
1. 永遠要為對方留有利益空間。
2. 任何事情,無論你把它細分成多少部分,你都總能看到每一部分的兩面性。
3. 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
筆者還為讀者朋友們準(zhǔn)備了網(wǎng)上資源,網(wǎng)址:www.derekarden.com ——在該網(wǎng)站上你們能夠找到我發(fā)布的日常博客詞條(將近900 條可以檢索),這些博文的設(shè)計目的是為了幫助讀者們自學(xué),提升談判這一生活與業(yè)務(wù)中的**能力。
哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 目錄
為什么談判是至關(guān)重要的
**章 我們都是談判者
第二章 不談判的代價
第三章 談判中的“三贏之局”
第四章 給自己的談判技能打分
第五章 談判——權(quán)力的游戲
第二部分
談判的十一個步驟
第六章 通過事前準(zhǔn)備贏過對手
第七章 **印象決定了50% 的輸贏
第八章 用提問掌握主動權(quán)
第九章 傾聽的人比爭辯的人更強勢
第十章 哈佛式談判思維
第十一章 解讀肢體語言
第十二章 一眼看穿對方在說謊的技巧
第十三章 一些經(jīng)典談判策略與技巧
第十四章 活用—— 一個心理學(xué)策略,影響對手
第十五章 討價還價的具體方法
第十六章 使用TKI問卷處理沖突的5種模式
第十七章 重新測試你的談判技能
第三部分
熱點問題
熱點問題1:如何要求老板給你加薪
熱點問題2:如何通過談判獲得折扣優(yōu)惠
熱點問題3:如何進行電話談判
熱點問題4:如何進行團隊談判
熱點問題5:如何通過郵件進行談判
熱點問題6:如何進行國際談判
哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 相關(guān)資料
★ 詹姆斯·梅(James May)|牛津大學(xué)創(chuàng)業(yè)協(xié)會主席
親愛的德雷克,我一定要感謝這本書對我的幫助。
★彼得·赫斯特(Peter Hirst)|其禮律師事務(wù)所資深合伙人
我希望全球各地的從業(yè)律師們都讀一讀這本書。
★帕特麗夏·弗麗普(Patricia Fripp)|美國演說家協(xié)會首位女會長
過去三十多年來,我接觸過眾多談判學(xué)專家,盡管他們有著不錯的見解和策略,但沒有誰能德雷克·阿頓這樣,擁有這么多從實踐中得來的真知灼見。
·········
哈佛經(jīng)典談判課:英國專業(yè)演講協(xié)會會長首部談判經(jīng)典巨作 作者簡介
【英】德雷克·阿頓(Derek Arden)
2016年全英排行首名的談判大師,英國專業(yè)演講協(xié)會會長。畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院,是哈佛大學(xué)談判項目的創(chuàng)始人之一、《談判力》合著者威廉·尤里深感自豪的學(xué)生。德雷克曾在亨利商學(xué)院(Henley Business School)任教長達12年,現(xiàn)任薩里大學(xué)(Surry University)工商管理學(xué)碩士項目(MBA)教授。此外,德雷克還擁有自己的談判咨詢公司,為世界眾多知名企業(yè)和組織提供談判咨詢服務(wù),普華永道(PWC)、英國特許會計師管理工會(CIMA)、蘇格蘭皇家銀行、巴克萊銀行、美國演說家協(xié)會、奧雅納工程顧問公司、其禮律師事務(wù)所等眾多全球500強企業(yè)和知名機構(gòu)都曾邀請他指導(dǎo)談判項目以及培訓(xùn)員工。
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