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第九藝術(shù)學(xué)院——游戲開發(fā)系列游戲運營管理(第2版)/諶寶業(yè) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302491880
- 條形碼：9787302491880 ; 978-7-302-49188-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
第九藝術(shù)學(xué)院——游戲開發(fā)系列游戲運營管理(第2版)/諶寶業(yè) 本書特色
《游戲運營管理(第2版)》從游戲運營的策劃、執(zhí)行、管理，以及如何科學(xué)、合理地將一款游戲商品化等方面入手，全面介紹了游戲運營的相關(guān)知識。 《游戲運營管理(第2版)》涵蓋四個部分。①市場營銷概述。從市場營銷的定義開始，主要介紹了現(xiàn)代市場營銷學(xué)的發(fā)展、現(xiàn)代市場營銷學(xué)對游戲運營的影響以及游戲運營的概念。②游戲項目管理。對企業(yè)決定進入游戲行業(yè)、對市場進行調(diào)研、對產(chǎn)品進行定位、撰寫計劃書、進行產(chǎn)品的開發(fā)和代理等做了詳細的闡述，這部分內(nèi)容是針對管理層在游戲行業(yè)決策方面的介紹。③游戲產(chǎn)品營銷。主要針對游戲產(chǎn)品商品化，其內(nèi)容包括運營團隊管理、市場推廣、渠道銷售、技術(shù)支持等，了解和掌握這部分內(nèi)容可以幫助營銷人員迅速并準確地將游戲產(chǎn)品商品化。④游戲產(chǎn)品運營。介紹了游戲產(chǎn)品上市后的運營工作重點，其主要內(nèi)容包括售后服務(wù)和游戲周邊。一款好的游戲需要更好的服務(wù)以及更廣泛的游戲周邊才可以充分展示其良好的游戲品質(zhì)。 合理地對企業(yè)戰(zhàn)略進行決策、對游戲運營團隊進行管理、對游戲產(chǎn)品進行操作、對市場進行調(diào)查研究是本書的主題。《游戲運營管理(第2版)》可作為高等學(xué)校游戲相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，也可供社會上希望從事游戲運營工作的讀者閱讀，是學(xué)習(xí)游戲運營知識的一本指導(dǎo)性教材。
第九藝術(shù)學(xué)院——游戲開發(fā)系列游戲運營管理(第2版)/諶寶業(yè) 內(nèi)容簡介
《游戲運營管理(第2版)》從游戲運營的策劃、執(zhí)行、管理，以及如何科學(xué)、合理地將一款游戲商品化等方面入手，全面介紹了游戲運營的相關(guān)知識。《游戲運營管理(第2版)》涵蓋四個部分。①市場營銷概述。從市場營銷的定義開始，主要介紹了現(xiàn)代市場營銷學(xué)的發(fā)展、現(xiàn)代市場營銷學(xué)對游戲運營的影響以及游戲運營的概念。②游戲項目管理。對企業(yè)決定進入游戲行業(yè)、對市場進行調(diào)研、對產(chǎn)品進行定位、撰寫計劃書、進行產(chǎn)品的開發(fā)和代理等做了詳細的闡述，這部分內(nèi)容是針對管理層在游戲行業(yè)決策方面的介紹。③游戲產(chǎn)品營銷。主要針對游戲產(chǎn)品商品化，其內(nèi)容包括運營團隊管理、市場推廣、渠道銷售、技術(shù)支持等，了解和掌握這部分內(nèi)容可以幫助營銷人員迅速并準確地將游戲產(chǎn)品商品化。④游戲產(chǎn)品運營。介紹了游戲產(chǎn)品上市后的運營工作重點，其主要內(nèi)容包括售后服務(wù)和游戲周邊。一款好的游戲需要更好的服務(wù)以及更廣泛的游戲周邊才可以充分展示其良好的游戲品質(zhì)。合理地對企業(yè)戰(zhàn)略進行決策、對游戲運營團隊進行管理、對游戲產(chǎn)品進行操作、對市場進行調(diào)查研究是本書的主題。《游戲運營管理(第2版)》可作為高等學(xué)校游戲相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，也可供社會上希望從事游戲運營工作的讀者閱讀，是學(xué)習(xí)游戲運營知識的一本指導(dǎo)性教材。
第九藝術(shù)學(xué)院——游戲開發(fā)系列游戲運營管理(第2版)/諶寶業(yè) 目錄
目 錄
第1章 市場與市場營銷概述 1
1.1 市場的含義與分類 1
1.2 市場營銷 3
1.2.1
市場營銷的概念 3
1.2.2
市場營銷策略的發(fā)展與演變 7
1.2.3
市場營銷在企業(yè)中的地位 7
1.3 市場營銷管理 10
1.3.1
營銷管理的基本任務(wù) 10
1.3.2
分析市場機會 11
1.3.3
選擇目標市場 12
1.3.4
策劃營銷戰(zhàn)略 13
1.3.5
設(shè)計營銷方案 13
1.3.6
實施營銷努力 14
1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃 14
1.4.1
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 14
1.4.2
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 27
1.5 本章小結(jié) 32
1.6 本章習(xí)題 32
第2章 游戲市場概況 33
2.1 游戲市場的發(fā)展與概況 34
2.1.1
北美游戲市場概述 34
2.1.2
日本游戲市場概述 37
2.1.3
韓國游戲市場概述 40
2.1.4
中國游戲市場概述 42
2.2 中國游戲市場的發(fā)展趨勢與展望 44
2.3 中國游戲運營環(huán)境分析 45
2.4 本章小結(jié) 46
2.5 本章習(xí)題 46
第3章 游戲運營概述 47
3.1 游戲運營的觀念與演變 47
3.1.1
港、臺公司登錄中國內(nèi)地，運營理念基本形成 48
3.1.2
運營經(jīng)驗逐漸成熟，內(nèi)地公司得到發(fā)展 48
3.1.3
運營思路逐漸成熟，擁有自主知識產(chǎn)權(quán) 48
3.1.4
運營理念逐漸完善，高成本或多樣化經(jīng)營 49
3.2 游戲運營概述 50
3.2.1
制定企業(yè)戰(zhàn)略 50
3.2.2
項目管理 50
3.2.3
產(chǎn)品推廣 51
3.2.4
渠道銷售 51
3.2.5
產(chǎn)品的技術(shù)支持及管理 51
3.2.6
售后服務(wù) 52
3.2.7
游戲周邊 52
3.3 本章小結(jié) 52
3.4 本章習(xí)題 53
第4章 運營策略 54
4.1 市場細分 54
4.1.1
市場細分的意義 55
4.1.2
市場細分的層次 56
4.1.3
市場細分的模式 58
4.1.4
用戶市場細分 59
4.1.5
市場細分的原則 64
4.2 市場調(diào)研 65
4.2.1
確定問題和調(diào)研目標 65
4.2.2
制訂調(diào)研計劃 66
4.2.3
調(diào)研方法 68
4.2.4
取樣計劃 69
4.2.5
實施調(diào)研計劃 70
4.2.6
調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果分析匯總 70
4.2.7
營銷信息系統(tǒng) 70
4.3 產(chǎn)品定位 73
4.3.1
什么是產(chǎn)品 73
4.3.2
產(chǎn)品生命期概述 74
4.3.3
產(chǎn)品開發(fā)決策 78
4.3.4
選擇商業(yè)模式 81
4.4 制訂商業(yè)計劃書 89
4.5 本章小結(jié) 92
4.6 本章習(xí)題 92
第5章 新產(chǎn)品生成 94
5.1 開發(fā)游戲產(chǎn)品 94
5.1.1
開發(fā)新產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn) 94
5.1.2
有效的組織安排 96
5.1.3
新產(chǎn)品的開發(fā)過程 99
5.1.4
消費者采用的過程 112
5.2 代理游戲產(chǎn)品 115
5.2.1
游戲品質(zhì)分析 116
5.2.2
游戲產(chǎn)品的其他情況調(diào)查 124
5.2.3
本地游戲市場情況調(diào)研 124
5.2.4
游戲引進可行性分析報告 125
5.3 本章小結(jié) 125
5.4 本章習(xí)題 126
第6章 運營團隊管理 127
6.1 營銷組織 128
6.1.1
營銷部門的演進 128
6.1.2
營銷部門的組織方法 131
6.1.3
營銷與其他部門的關(guān)系 138
6.2 建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略 140
6.3 營銷執(zhí)行與控制 143
6.3.1
營銷執(zhí)行 144
6.3.2
控制營銷活動 145
6.4 本章小結(jié) 151
6.5 本章習(xí)題 151
第7章 市場推廣 152
7.1 市場推廣概述 152
7.1.1
市場推廣要素 152
7.1.2
市場推廣工具 155
7.2 管理廣告 156
7.2.1
廣告的表現(xiàn)形式與作用 156
7.2.2
開發(fā)和管理廣告計劃 156
7.3 銷售促進 176
7.3.1
銷售促進概述 176
7.3.2
公共關(guān)系 187
7.4 開發(fā)有效傳播 190
7.4.1
確定目標受眾 190
7.4.2
確定傳播目標 193
7.4.3
設(shè)計信息 195
7.4.4
選擇傳播渠道 198
7.4.5
編制總市場推廣預(yù)算 201
7.4.6
促銷組合策略 203
7.4.7
衡量推廣結(jié)果 209
7.5 本章小結(jié) 210
7.6 本章習(xí)題 210
第8章 銷售渠道 212
8.1 制定價格策略 212
8.1.1
選擇定價目標 214
8.1.2
確定需求 216
8.1.3
估計成本 217
8.1.4
分析競爭者成本、價格和提供物 218
8.1.5
選擇定價方法 218
8.1.6
選定*終價格 222
8.2 選擇營銷渠道 223
8.2.1
營銷渠道的意義 224
8.2.2
營銷渠道的功能和流程 224
8.2.3
營銷渠道設(shè)計決策 226
8.2.4
識別渠道選擇方案 228
8.3 管理營銷渠道 230
8.3.1
渠道方案的評估 230
8.3.2
渠道管理決策 232
8.3.3
動態(tài)的渠道系統(tǒng) 234
8.3.4
渠道的合作、沖突和競爭 236
8.4 游戲市場銷售策略 239
8.5 本章小結(jié) 239
8.6 本章習(xí)題 240
第9章 技術(shù)支持 241
9.1 技術(shù)維護 241
9.1.1
游戲測試 242
9.1.2
游戲配平 243
9.1.3
服務(wù)器維護 243
9.1.4
數(shù)據(jù)維護 244
9.1.5
版本更新維護 244
9.1.6
日常維護 247
9.2 技術(shù)服務(wù)標準 248
9.2.1
責(zé)任事故等級 248
9.2.2
技術(shù)人員工作規(guī)范 248
9.3 本章小結(jié) 249
9.4 本章習(xí)題 249
第10章 售后服務(wù) 250
10.1
服務(wù)的特點與分類 250
10.1.1
服務(wù)的類型 251
10.1.2
服務(wù)的特點 252
10.2
服務(wù)策略 254
10.2.1
管理差別化 256
10.2.2
管理服務(wù)質(zhì)量 256
10.2.3
管理服務(wù)效率 258
10.2.4
管理產(chǎn)品支持服務(wù) 258
10.3
游戲公司客戶服務(wù) 259
10.3.1
客戶服務(wù)的宗旨 260
10.3.2
游戲客服的 主要工作內(nèi)容 261
10.4
本章小結(jié) 261
10.5
本章習(xí)題 262
第11章 游戲周邊 263
11.1
游戲周邊市場概況 264
11.1.1
中國游戲周邊市場的 前景 264
11.1.2
中國游戲周邊制造業(yè)的 優(yōu)勢 266
11.1.3
中國游戲周邊面臨的 問題 266
11.1.4
中國游戲周邊還需 繼續(xù)努力 267
11.2
虛擬物品 268
11.2.1
虛擬物品的交易方式 269
11.2.2
虛擬物品的交易現(xiàn)狀及 前景 270
11.2.3
第三方服務(wù)機構(gòu)的介入 271
11.3
私服外掛 272
11.4
競技比賽 273
11.5
游戲公會 274
11.5.1
游戲公會的作用 274
11.5.2
游戲公會的發(fā)展歷史 275
11.5.3
游戲公會的管理規(guī)則 279
11.5.4
游戲公會的發(fā)展過程 279
11.6
本章小結(jié) 281
11.7
本章習(xí)題 282
附錄A 商業(yè)計劃書 283
附錄B 游戲引進可行性分析報告 289
附錄C 網(wǎng)絡(luò)游戲代理協(xié)議 298
展開全部
第九藝術(shù)學(xué)院——游戲開發(fā)系列游戲運營管理(第2版)/諶寶業(yè) 作者簡介
諶寶業(yè) “游戲動漫開發(fā)系列”叢書總編，擁有多年影視、動漫游戲行業(yè)工作經(jīng)驗。曾擔(dān)任北京完美世界的藝術(shù)總監(jiān)、深圳盈佳世紀有限公司藝術(shù)總監(jiān)、福州萬城集團美術(shù)總監(jiān)、環(huán)球數(shù)碼科技媒體有限公司三維主管、澳洲BIGWORLD萬瑞美術(shù)總監(jiān)/材質(zhì)師主管。現(xiàn)任長沙浩捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司游戲部的項目負責(zé)人。負責(zé)浩捷網(wǎng)絡(luò)游戲部的整體規(guī)劃及項目技術(shù)支持，負責(zé)游戲產(chǎn)品的外聯(lián)。曾參與開發(fā)手游產(chǎn)品《快樂大本營快樂駕到》《封神傳說》，外包《神雕俠侶》《唐門世界》。湖南順風(fēng)傳媒動漫事業(yè)部總編輯。
伍建平，畢業(yè)于湖南師大美術(shù)學(xué)院油畫系，著名水彩畫家、油畫家、三維數(shù)字藝術(shù)家，長沙民政學(xué)院藝術(shù)學(xué)院教授，數(shù)字媒體藝術(shù)系主任，文化部文化藝術(shù)人才中心油畫、水彩專業(yè)人才入庫評委，湖南省美術(shù)家協(xié)會會員，湖南省水彩研究會會員，湖南省職業(yè)技能鑒定委員會工藝美術(shù)類專家。長期致力于水彩畫、油畫、數(shù)字藝術(shù)等領(lǐng)域研究，數(shù)十篇專業(yè)論文和作品發(fā)表于國家專業(yè)學(xué)術(shù)期刊，出版《計算機輔助設(shè)計》《卡通角色造型》《水彩畫創(chuàng)作語境》等專著與教材。主持過多項國防數(shù)字化項目；其水彩畫、油畫作品多次在全國性展覽中獲獎和舉辦個人作品展，并曾受英國中英文化交流協(xié)會邀請在英舉辦個人水彩畫作品展，作品被很多專業(yè)人士與收藏機構(gòu)收藏。
諶寶業(yè) “游戲動漫開發(fā)系列”叢書總編，擁有多年影視、動漫游戲行業(yè)工作經(jīng)驗。曾擔(dān)任北京完美世界的藝術(shù)總監(jiān)、深圳盈佳世紀有限公司藝術(shù)總監(jiān)、福州萬城集團美術(shù)總監(jiān)、環(huán)球數(shù)碼科技媒體有限公司三維主管、澳洲BIGWORLD萬瑞美術(shù)總監(jiān)/材質(zhì)師主管。現(xiàn)任長沙浩捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司游戲部的項目負責(zé)人。負責(zé)浩捷網(wǎng)絡(luò)游戲部的整體規(guī)劃及項目技術(shù)支持，負責(zé)游戲產(chǎn)品的外聯(lián)。曾參與開發(fā)手游產(chǎn)品《快樂大本營快樂駕到》《封神傳說》，外包《神雕俠侶》《唐門世界》。湖南順風(fēng)傳媒動漫事業(yè)部總編輯。
伍建平，畢業(yè)于湖南師大美術(shù)學(xué)院油畫系，著名水彩畫家、油畫家、三維數(shù)字藝術(shù)家，長沙民政學(xué)院藝術(shù)學(xué)院教授，數(shù)字媒體藝術(shù)系主任，文化部文化藝術(shù)人才中心油畫、水彩專業(yè)人才入庫評委，湖南省美術(shù)家協(xié)會會員，湖南省水彩研究會會員，湖南省職業(yè)技能鑒定委員會工藝美術(shù)類專家。長期致力于水彩畫、油畫、數(shù)字藝術(shù)等領(lǐng)域研究，數(shù)十篇專業(yè)論文和作品發(fā)表于國家專業(yè)學(xué)術(shù)期刊，出版《計算機輔助設(shè)計》《卡通角色造型》《水彩畫創(chuàng)作語境》等專著與教材。主持過多項國防數(shù)字化項目；其水彩畫、油畫作品多次在全國性展覽中獲獎和舉辦個人作品展，并曾受英國中英文化交流協(xié)會邀請在英舉辦個人水彩畫作品展，作品被很多專業(yè)人士與收藏機構(gòu)收藏。
魏偉
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項目經(jīng)驗：
客戶端：《天威ol》《天威》是一款3D MMORPG游戲，項目設(shè)計來自韓國同類產(chǎn)品《RF》
手機游戲：手機游戲產(chǎn)品上線《哪吒鬧海》《僵尸過街》
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