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跨境電商運營實戰(第2版) 版權信息
- ISBN：9787302534778
- 條形碼：9787302534778 ; 978-7-302-53477-8
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
跨境電商運營實戰(第2版) 本書特色
跨境電商是我國政府支持且極具潛力的實體投資項目，是未來幾年中國企業走出國門的重要渠道。《跨境電商運營實戰(第2版)》以實操指導的方式，以適合新手入門的eBay和亞馬遜為主要講解平臺，由淺入深地介紹跨境電商的基本概念及模式、跨境電商的理論基礎及發展趨勢等內容。并結合eBay、亞馬遜平臺在市場狀況、業務模式、運營規則與要求等方面的情況，以圖文并茂的形式進行詳細講解和分析，內容包括賬戶注冊、產品刊登與優化、國際物流選擇、客戶服務等各個環節，幫助讀者快速開啟海外掘金之路。 《跨境電商運營實戰(第2版)》內容新穎，系統性強，理論聯系實際，適合電子商務、跨境電商、國際貿易專業學生學習，也可以作為對跨境電商運營感興趣的讀者的自學用書。
跨境電商運營實戰(第2版) 內容簡介
跨境電商是近年來才開始出現的新興行業，很多從業者都是通過自學和實際的摸爬滾打中才闖出一條路的，而跨境電商需要的是具有多領域知識的復合型人才，首先得至少會一門外語，其次要懂外貿，還要熟悉電子商務的相關操作，對于這樣的復合型人才企業求賢若渴。基于此，新邁爾(北京)科技有限公司教學研發中心聯合企業、行業、高校專家共同開發了本書，以助力我國高校跨境電商應用型人才培養。
在跨境電商領域，比較知名的電商平臺主要有亞馬遜、Wish、eBay、速賣通等。本書從介紹跨境電子商務的模式和發展歷程開始，重點關注跨境電商企業和平臺，并主要以eBay和亞馬遜平臺為例，站在跨境電商運營的角度，詳細講解關于eBay和亞馬遜平臺的基本規則、實際操作中的技巧、做好運營的思路和方法等內容。本書從賬號注冊、選品、產品刊登，到店鋪運營推廣，再到物流、訂單管理與客戶服務，可以說是面面俱到，非常重視實踐操作能力的培養。
以任務為導向、通過案例教學、注重實戰經驗傳遞和創意訓練是本書的顯著特點；激發學習者的學習興趣，打造學習的成就感，建立對所學知識和技能的信心，是本書編者的目標。本書具有以下特點。
以就業為導向：根據企業崗位需求組織教學內容，就業目的非常明確。
以實用技能為核心：以企業實戰技術為核心，確保技能的實用性。
以動手能力為合格目標：注重培養實踐能力，以是否能夠獨立完成真實項目為檢驗學習效果的標準。
跨境電商運營實戰(第2版) 目錄
第1章 初識跨境電商 1
1.1 跨境電商的定義及其模式分類 2
1.1.1 定義 2
1.1.2 模式分類 3
1.2 跨境電商的發展概況 13
1.2.1 發展環境 13
1.2.2 交易規模 15
1.2.3 我國跨境電商的發展歷程和趨勢 18
1.3 跨境電商崗位及職位能力分析 22
1.3.1 跨境電商各環節概述 22
1.3.2 跨境電商崗位分析 25
1.3.3 跨境電商職業能力分析 26
1.4 主流跨境電商B2C出口平臺 29
1.4.1 eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站 29
1.4.2 亞馬遜：*“以客戶為中心”的外貿平臺 35
本章總結 41
本章作業 42
第2章 eBay運營 43
2.1 eBay注冊及賬號風險控制 44
2.1.1 注冊并認證 eBay普通賬號 44
2.1.2 注冊并認證 PayPal個人賬號 51
2.1.3 綁定eBay與PayPal賬號 52
2.1.4 eBay賬號風險控制 52
2.2 eBay平臺刊登政策和收費標準 55
2.2.1 eBay平臺刊登政策 55
2.2.2 eBay平臺收費標準 58
2.2.3 eBay數據加工廠——Seller Hub 62
2.3 eBay平臺產品刊登 68
2.3.1 刊登要求 68
2.3.2 刊登步驟 70
2.4 訂單管理與發貨 80
2.4.1 訂單管理 80
2.4.2 eBay認可的物流方式政策 89
2.5 eBay賣家政策標準及賬號安全 93
2.5.1 eBay賣家政策標準 93
2.5.2 糾紛和中差評處理 96
2.5.3 買家體驗報告 100
本章總結 105
本章作業 106
第3章 亞馬遜平臺 109
3.1 亞馬遜注冊以及賬號安全 111
3.1.1 注冊 111
3.1.2 銷售計劃以及特點 124
3.1.3 賬號安全 125
3.2 產品刊登 126
3.2.1 分類審核 126
3.2.2 銷售傭金 128
3.2.3 刊登操作 131
3.3 物流配送 143
3.3.1 自配送 143
3.3.2 亞馬遜配送 149
3.3.3 FBA頭程 152
3.3.4 FBA倉儲費用 158
3.4 亞馬遜站內推廣 159
3.4.1 促銷 159
3.4.2 抽獎 164
3.4.3 優惠券 167
3.4.4 秒殺 169
3.4.5 亞馬遜廣告(CPC) 170
3.5 賣家績效 177
3.5.1 賣家客服績效 178
3.5.2 商品政策合規性 180
3.5.3 配送績效 182
本章總結 184
本章作業 184
第4章 業務進階 187
4.1 產品開發和市場調研 188
4.1.1 產品開發 188
4.1.2 市場調研與分析 189
4.2 亞馬遜數據報告 195
4.2.1 業務報告 195
4.2.2 廣告報告 197
4.3 站外引流和客戶服務 201
4.3.1 站外引流 201
4.3.2 客戶服務 203
4.4 亞馬遜品牌備案 206
4.4.1 品牌注冊 206
4.4.2 圖文版品牌描述 207
4.4.3 品牌旗艦店 209
4.4.4 Amazon Business 215
4.5 eBay Marketing店鋪開設及促銷管理工具 218
4.5.1 開設eBay店鋪 218
4.5.2 eBay店鋪裝修 221
4.5.3 降價管理Markdown 224
4.5.4 優惠活動Promotions 225
4.5.5 付費推廣Promoted listings 230
本章總結 233
本章作業 234
中英文詞匯表 235
參考文獻 244
1.1 跨境電商的定義及其模式分類 2
1.1.1 定義 2
1.1.2 模式分類 3
1.2 跨境電商的發展概況 13
1.2.1 發展環境 13
1.2.2 交易規模 15
1.2.3 我國跨境電商的發展歷程和趨勢 18
1.3 跨境電商崗位及職位能力分析 22
1.3.1 跨境電商各環節概述 22
1.3.2 跨境電商崗位分析 25
1.3.3 跨境電商職業能力分析 26
1.4 主流跨境電商B2C出口平臺 29
1.4.1 eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站 29
1.4.2 亞馬遜：*“以客戶為中心”的外貿平臺 35
本章總結 41
本章作業 42
第2章 eBay運營 43
2.1 eBay注冊及賬號風險控制 44
2.1.1 注冊并認證 eBay普通賬號 44
2.1.2 注冊并認證 PayPal個人賬號 51
2.1.3 綁定eBay與PayPal賬號 52
2.1.4 eBay賬號風險控制 52
2.2 eBay平臺刊登政策和收費標準 55
2.2.1 eBay平臺刊登政策 55
2.2.2 eBay平臺收費標準 58
2.2.3 eBay數據加工廠——Seller Hub 62
2.3 eBay平臺產品刊登 68
2.3.1 刊登要求 68
2.3.2 刊登步驟 70
2.4 訂單管理與發貨 80
2.4.1 訂單管理 80
2.4.2 eBay認可的物流方式政策 89
2.5 eBay賣家政策標準及賬號安全 93
2.5.1 eBay賣家政策標準 93
2.5.2 糾紛和中差評處理 96
2.5.3 買家體驗報告 100
本章總結 105
本章作業 106
第3章 亞馬遜平臺 109
3.1 亞馬遜注冊以及賬號安全 111
3.1.1 注冊 111
3.1.2 銷售計劃以及特點 124
3.1.3 賬號安全 125
3.2 產品刊登 126
3.2.1 分類審核 126
3.2.2 銷售傭金 128
3.2.3 刊登操作 131
3.3 物流配送 143
3.3.1 自配送 143
3.3.2 亞馬遜配送 149
3.3.3 FBA頭程 152
3.3.4 FBA倉儲費用 158
3.4 亞馬遜站內推廣 159
3.4.1 促銷 159
3.4.2 抽獎 164
3.4.3 優惠券 167
3.4.4 秒殺 169
3.4.5 亞馬遜廣告(CPC) 170
3.5 賣家績效 177
3.5.1 賣家客服績效 178
3.5.2 商品政策合規性 180
3.5.3 配送績效 182
本章總結 184
本章作業 184
第4章 業務進階 187
4.1 產品開發和市場調研 188
4.1.1 產品開發 188
4.1.2 市場調研與分析 189
4.2 亞馬遜數據報告 195
4.2.1 業務報告 195
4.2.2 廣告報告 197
4.3 站外引流和客戶服務 201
4.3.1 站外引流 201
4.3.2 客戶服務 203
4.4 亞馬遜品牌備案 206
4.4.1 品牌注冊 206
4.4.2 圖文版品牌描述 207
4.4.3 品牌旗艦店 209
4.4.4 Amazon Business 215
4.5 eBay Marketing店鋪開設及促銷管理工具 218
4.5.1 開設eBay店鋪 218
4.5.2 eBay店鋪裝修 221
4.5.3 降價管理Markdown 224
4.5.4 優惠活動Promotions 225
4.5.5 付費推廣Promoted listings 230
本章總結 233
本章作業 234
中英文詞匯表 235
參考文獻 244
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跨境電商運營實戰(第2版) 作者簡介
新邁爾教育
新邁爾以政府、高校及中關村戰略新興產業領軍企業為依托，同中關村數百家具有代表性企業的一線經理、高級研發人員等組成專業實訓團隊、課程研發團隊和講師團隊，與全國近百所高校開展深入合作。并且基于在職業教育領域的成功經驗積累，面向“互聯網 ”時代，規模化培養行業緊缺人才，建立了虛擬現實、大數據、物聯網及互聯網營銷等領域專業培養體系、高端課程和人性化的教學平臺，培養信息技術類技能型、應用型、復合型專業人才。
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