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連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN:9787565430060
- 條形碼:9787565430060 ; 978-7-5654-3006-0
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>
連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù) 本書特色
為了更好地提升教材的質(zhì)量,適應(yīng)職業(yè)教育“連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)”與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展需要,我們聯(lián)合了國(guó)內(nèi)多家優(yōu)秀職業(yè)院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的系主任對(duì)教材進(jìn)行了修訂。這些作者大多主持完成過相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂,參與過連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)建設(shè),對(duì)本專業(yè)的發(fā)展和課程內(nèi)容有著深刻的認(rèn)識(shí)和精準(zhǔn)的把握。本次修訂主要體現(xiàn)了兩大主要變化:一是將“互聯(lián)網(wǎng)”背景下的連鎖行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)補(bǔ)充到教材內(nèi);二是所有章節(jié)配套的“引例”“小資料”“精選案例”“知識(shí)拓展”“案例分析”都是*的連鎖行業(yè)、企業(yè)發(fā)展資料,具有一定的代表性。同時(shí),為了能讓初學(xué)者更好地了解“連鎖行業(yè)”的優(yōu)秀企業(yè),產(chǎn)生專業(yè)自豪感,作者在資料選擇上力圖更多地展示近年來(lái)我國(guó)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀連鎖企業(yè),突出這些優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色。
本教材共包括7章,從“零售與連鎖經(jīng)營(yíng)”基礎(chǔ)認(rèn)知開始,過渡到“連鎖經(jīng)營(yíng)模式”和“連鎖企業(yè)業(yè)態(tài)”的連鎖行業(yè)介紹,再銜接“連鎖企業(yè)組織與職業(yè)發(fā)展”“連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理”“連鎖企業(yè)商品管理”“連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理”等核心知識(shí)內(nèi)容,循序漸進(jìn),層次分明。本教材可作為高等職業(yè)院校、普通本科院校的教學(xué)用書,也可作為連鎖行業(yè)的從業(yè)人員的入門學(xué)習(xí)資料。
連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書的修訂共包括七章, 主要內(nèi)容包括: 零售與連鎖經(jīng)營(yíng) ; 連鎖經(jīng)營(yíng)模式 ; 連鎖企業(yè)業(yè)態(tài) ; 連鎖企業(yè)組織與職業(yè)發(fā)展 ; 連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理 ; 連鎖企業(yè)商品管理 ; 連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。
連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù) 目錄
引例2016年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)出爐/1
1.1 零售業(yè)的發(fā)展/3
1.2 連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵/12
1.3 “互聯(lián)網(wǎng) ”背景下的連鎖企業(yè)發(fā)展/23
本章小結(jié)/30
思考與實(shí)訓(xùn)/31
案例分析/31
第2章連鎖經(jīng)營(yíng)模式/34
引例企業(yè)發(fā)展中的連鎖模式演變/34
2.1 直營(yíng)連鎖/35
2.2 特許連鎖/37
2.3 自由連鎖/41
2.4 連鎖經(jīng)營(yíng)模式的主要特征比較/44
本章小結(jié)/47
思考與實(shí)訓(xùn)/47
案例分析/48
第3章連鎖企業(yè)業(yè)態(tài)/50
引例零售業(yè)態(tài)的發(fā)展過程/50
3.1 連鎖企業(yè)業(yè)態(tài)認(rèn)知/51
3.2 典型零售業(yè)態(tài)特征/56
3.3 連鎖服務(wù)業(yè)態(tài)特征/72
本章小結(jié)/77
思考與實(shí)訓(xùn)/77
案例分析/78
第4章連鎖企業(yè)組織與職業(yè)發(fā)展/80
引例永輝超市的“合伙人”制度/80
4.1 連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)/82
4.2 典型企業(yè)的崗位設(shè)置/90
4.3 連鎖企業(yè)店長(zhǎng)崗位職責(zé)/95
本章小結(jié)/100
思考與實(shí)訓(xùn)/100
案例分析/101
第5章連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理/103
引例全聚德集團(tuán)發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,小鴨哥上線/103
5.1 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/104
5.2 發(fā)展戰(zhàn)略/107
5.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略/112
本章小結(jié)/115
思考與實(shí)訓(xùn)/115
案例分析/115
第6章連鎖企業(yè)商品管理/118
引例小業(yè)態(tài)迅速擴(kuò)張:干掉大賣場(chǎng)的“品類殺手”?/118
6.1 品類與定價(jià)管理/119
6.2 企業(yè)品牌管理/123
6.3 商品促銷管理/131
本章小結(jié)/135
思考與實(shí)訓(xùn)/135
案例分析/136
第7章連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理/138
引例沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略/138
7.1 信息管理/139
7.2 采購(gòu)與配送管理/142
7.3 門店開發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理/147
7.4 客戶服務(wù)管理/152
本章小結(jié)/157
思考與實(shí)訓(xùn)/158
案例分析/158
主要參考文獻(xiàn)及主要參考網(wǎng)站/161
附錄/162
附錄1 連鎖超級(jí)市場(chǎng)、便利店管理通用要求——術(shù)語(yǔ)規(guī)范/162
附錄2 連鎖超級(jí)市場(chǎng)、便利店管理通用要求——總部管理規(guī)范/164
附錄3 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例/169
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