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(高折扣)房地產經紀業務操作(第三版)2020年全國房地產經紀人職業資格考試用書 版權信息
- ISBN：9787112159161
- 條形碼：9787112159161 ; 978-7-112-15916-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
(高折扣)房地產經紀業務操作(第三版)2020年全國房地產經紀人職業資格考試用書 內容簡介
本書是全國房地產經紀人職業資格考試用書的《房地產經紀業務操作》分冊，依據2020年*新大綱編寫。共分為八章，**章房地產市場營銷基礎，第二章房源搜集與管理，第三章客源搜集與管理，第四章存量房經紀業務承接，第五章存量房買賣經紀業務撮合，第六章存量房租賃經紀業務撮合，第七章新建商品房租售代理業務操作，第八章商業地產的租售代理。本書可供房地產經紀人復習應考以及日常工作指導之用。
(高折扣)房地產經紀業務操作(第三版)2020年全國房地產經紀人職業資格考試用書 目錄
**章 房地產營銷概述
**節 房地產營銷的概念與特征
一、市場營銷過程模型
二、以客戶為導向的市場營銷
三、房地產營銷概念與特征
第二節 房地產營銷環境分析
一、一房地產市場調查與分析
二、房地產市場調查實施
第三節 房地產營銷組合策略
一、房地產產品策略
二、房地產價格策略
三、房地產分銷策略
四、房地產促銷策略
復習思考題
第二章 房源信息搜集與管理
**節 房源與房源信息
一、房源與房源信息的內涵
二、房源的特征與分類
三、描述房源信息的指標
第二節 房源信息的開拓與獲取
一、房源信息的獲取原則
二、房源信息的獲取渠道
三、房源勘查與房源信息完善
第三節 房源信息的管理與維護
一、房源信息分類管理
二、房源信息管理制度
三、房源信息更新維護
第四節 房源信息的營銷與推廣
一、房源營銷的原則
二、房源信息內部推廣
三、房源信息外部營銷
復習思考題
第三章 客源信息搜集與管理
**節 客源與客源信息
一、客源與客源信息的內涵
二、客源的特征與類別
第二節 客源信息開拓和客源信息分析
一、客源信息的開拓渠道
二、客源信息的開發策略
三、客源信息完善與分析
第三節 客源信息管理
一、客源信息管理的對象和內容
二、客戶信息管理的原則和策略
三、客戶數據庫的建立
復習思考題
第四章 存量房經紀業務承接
**節 客戶接待
一、客戶接待流程
二、業主信息調查
三、購房客戶信息調查
四、房屋租賃客戶信息調查與告知
五、獲取業主（客戶）的委托
第二節 房地產經紀服務合同的簽訂
一、正確選用房地產經紀服務合同
二、洽談簽署房地產經紀服務合同
三、簽訂房地產經紀服務合同
復習思考題
第五章 存量房交易配對與帶客看房
**節 交易配對
一、配對原理和方法
二、房源的推薦
第二節 帶客看房
一、與業主共同查勘房源
二、以賣方代理人身份陪同購房客戶看房步驟
三、以買方代理人身份陪同購房客戶看房步驟
四、房屋帶看工作中的注意事項
復習思考題
第六章 存量房買賣交易條件協商
**節 交易條件的協商
一、撮合簽署定金合同
二、協商購買價格和簽訂存量房買賣合同
第二節 房屋買賣合同簽訂與款項支付
一、簽訂房屋買賣合同的重要意義
二、房屋買賣合同的主要內容
三、簽訂存量房買賣合同
四、房款及費用收支
復習思考題
第七章 存量房租賃經紀業務撮合
**節 存量房租賃經紀業務流程
一、存量房租賃經紀業務流程
二、存量房租賃經紀業務撮合操作要點
三、租賃合同簽訂與款項支付操作要點
第二節 房屋租賃托管業務
一、房屋租賃托管業務流程
二、房屋租賃托管業務操作要點
三、房屋租賃托管業務的優勢
四、房屋租賃經紀業務與租賃托管業務的異同
復習思考題
第八章 新建商品房租售代理業務操作
**節 新建商品房銷售流程
一、營銷方案制訂
二、宣傳資料準備
三、客戶拓展實踐
四、銷售現場展示
五、行業公示及文件準備
六、銷售人員培訓
七、新建商品房現場銷售流程
第二節 住宅項目的銷售代理
一、住宅客戶的類型
二、住宅項目的銷售執行
第三節 寫字樓項目銷售代理
一、寫字樓產品特性和運作目標
二、寫字樓定位及物業發展建議
三、寫字樓項目銷售策略制定
四、寫字樓項目的銷售執行
第四節 商業地產的租售代理
一、商業地產的特征
二、商業地產的市場調研及定位
三、商業地產項目的招商代理
四、商業地產項目的銷售執行
復習思考題
第九章 房屋交驗與經紀延伸業務
**節 房屋交付與驗收
一、新建商品房交付與驗收
二、存量房交付與驗收
第二節 房地產貸款代辦
一、商業貸款及代辦服務
二、公積金貸款及代辦服務
三、住房抵押消費貸款及代辦服務
第三節 不動產登記代辦業務
一、新建商品房不動產登記代辦
二、存量房不動產轉移登記和變更登記代辦
三、不動產抵押登記和注銷登記代辦
復習思考題
第十章 房地產經紀業務中的溝通與禮儀
**節 與客戶溝通
一、溝通基本理論
二、傾聽技巧
三、提問技巧
四、面談技巧
五、非言語溝通技巧
第二節 房屋銷售過程中的技巧
一、接待客戶的技巧
二、談判技巧
復習思考題
附件一 房屋狀況說明書推薦文本（房屋買賣）
附件二 房屋狀況說明書推薦文本（房屋租賃）
后記（一）
后記（二）
后記（三）
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