第1章 項目與項目管理 1 1.1 項目 1 1.1.1 項目的概念 1 1.1.2 項目的特點 3 1.1.3 項目生命周期 4 1.1.4 項目系統總體描述 7 1.1.5 項目系統的總體框架 7 1.2 項目管理 10 1.2.1 項目管理的概念 10 1.2.2 項目管理的特點 11 1.2.3 項目管理的核心內容 12 1.2.4 項目管理的發展 18 1.3 項目管理模式 24 1.3.1 DBB模式 24 1.3.2 CM模式 24 1.3.3 PPP模式 25 1.3.4 EPC總承包模式 26 1.3.5 PFI模式 27 1.3.6 DBM模式 27 1.3.7 PMC模式 27 1.3.8 伙伴模式 27 1.4 項目管理理論*新進展 28 1.4.1 項目群、項目組合管理 28 1.4.2 項目管理技術 29 思考題 29 第2章 項目管理體系框架 30 2.1 美國項目管理知識體系 30 2.1.1 知識體系創建過程 30 2.1.2 PMBOK的發展完善過程 31 2.1.3 PMBOK的結構 32 2.1.4 PMBOK的體系特點 33 2.2 英國項目管理知識體系(PRINCE2) 34 2.2.1 PRINCE2的發展歷程 34 2.2.2 PRINCE2的過程活動 35 2.2.3 PRINCE2過程活動的組成內容 36 2.3 國際項目管理協會(IPMA) 37 2.3.1 IPMA的簡介 37 2.3.2 ICB的發展歷程 37 2.3.3 ICB的基準要素 38 2.4 我國項目管理知識體系 39 2.4.1 PMRC的簡介 39 2.4.2 C-PMBOK的發展 39 2.4.3 C-PMBOK的特點 40 2.4.4 C-PMBOK的知識模塊結構 42 思考題 43 第3章 項目組織與項目團隊 44 3.1 項目組織 44 3.1.1 項目組織概述 44 3.1.2 項目組織設計原則 46 3.1.3 項目組織結構形式 48 3.2 項目經理 53 3.2.1 項目經理概述 53 3.2.2 項目經理的責任和權力 55 3.2.3 項目經理的素質和能力要求 57 3.3 項目團隊 60 3.3.1 項目團隊的概述 60 3.3.2 項目團隊的精神 61 3.3.3 項目團隊的建設 61 3.3.4 項目團隊的發展過程 62 3.3.5 項目團隊的學習 63 思考題 65 第4章 項目管理技術 66 4.1 項目利益相關者管理 66 4.1.1 項目利益相關者的識別 67 4.1.2 項目利益相關者分析 69 4.1.3 編制項目利益相關者管理計劃 72 4.1.4 監控項目利益相關者參與 73 4.2 項目范圍管理 76 4.2.1 項目范圍管理的概念 76 4.2.2 項目范圍的確定 78 4.2.3 項目的結構分解 80 4.2.4 項目范圍控制 84 4.2.5 項目范圍變更控制 85 4.2.6 項目范圍的確認 88 4.3 項目時間管理 89 4.3.1 項目進度計劃概述 89 4.3.2 項目進度計劃的編制 90 4.3.3 進度控制 98 4.4 項目成本管理 100 4.4.1 項目成本計劃 100 4.4.2 項目成本控制 101 4.5 項目質量管理 104 4.5.1 項目質量與質量管理的基本概念 104 4.5.2 項目質量管理體系 105 4.6 項目采購與合同管理 111 4.6.1 項目采購計劃 111 4.6.2 項目招標投標 112 4.6.3 項目合同管理 114 4.7 項目風險管理 116 4.7.1 項目風險管理的有關概念 116 4.7.2 項目風險的識別與評價 118 4.7.3 風險應對計劃與風險控制 123 4.8 項目溝通管理 125 4.8.1 項目溝通的基本內容 125 4.8.2 項目沖突管理 128 4.9 項目信息管理 133 4.9.1 項目中的信息與信息流 133 4.9.2 信息管理的任務與內容 134 4.10 項目集成管理 135 4.10.1 項目集成計劃編制 136 4.10.2 項目集成計劃實施 137 4.10.3 項目整體變更控制 138 思考題 140 第5章 成功的項目管理 146 5.1 成功的項目管理的界定 146 5.1.1 成功的項目管理的特點 146 5.1.2 成功的項目管理的基本原理 147 5.1.3 應用項目管理的觀念問題 149 5.2 項目成功的變量 151 5.2.1 預測項目是否成功 151 5.2.2 項目管理的效力 155 5.2.3 項目管理各方的期望 156 5.2.4 得到的經驗教訓 157 5.3 計劃：項目成功的前提 158 5.3.1 項目計劃概述 158 5.3.2 項目計劃的形式與內容 159 5.3.3 項目計劃的編制 160 5.4 人員：項目成功的關鍵 162 5.4.1 項目發起人 162 5.4.2 利益相關者管理 166 5.5 控制：項目成功的保障 172 5.5.1 項目控制原理 172 5.5.2 項目控制類型 174 5.5.3 項目控制過程 175 5.5.4 控制系統中的平衡 178 思考題 181 第6章 項目化與創新管理 182 6.1 項目化與創新管理概述 182 6.2 項目化管理體系框架 183 6.2.1 項目化管理的概念 183 6.2.2 項目化管理的任務 185 6.2.3 項目化管理的體系 186 6.3 項目管理方法體系與創新 189 6.3.1 項目化管理方法 190 6.3.2 大型計劃管理創新 191 6.3.3 項目組合管理創新 193 6.4 項目化管理組織與創新 195 6.4.1 項目化管理組織設計原則 195 6.4.2 項目化管理常見組織形式 196 6.4.3 項目化管理常見組織元素 198 6.4.4 組織項目化變更創新 199 6.5 項目化管理機制與創新 202 6.5.1 項目選擇與決策機制創新 202 6.5.2 資源配置與整合機制創新 203 6.5.3 績效考評與激勵機制創新 205 6.5.4 信息溝通與知識積累機制創新 207 6.5.5 項目管理能力持續改進機制創新 208 6.6 項目化管理流程與創新 213 6.6.1 組織內部的單項目管理流程創新 213 6.6.2 組織內部的多項目管理流程創新 215 6.6.3 跨組織的項目管理流程創新 216 思考題 217 參考文獻 220