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門店運營與管理實務(第3版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 版權信息
- ISBN：9787300301884
- 條形碼：9787300301884 ; 978-7-300-30188-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
門店運營與管理實務(第3版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 內容簡介
門店運營與管理實務是一門實踐性很好強的應用性課程，目的是通過門店運營與管理所涉及的各個項目對學生進行系統和強化訓練，讓學生在學完具體項目后能夠掌握門店運營與管理所需要的知識，具備相關的技巧和能力，著重培養學生日后成為店長所需要的綜合能力。本書共分14個項目，每個項目包括5個任務。以門店開設到運營管理的流程為主線，采用項目的形式，按照每一項業務的工作過程設計內容，并將門店店長的推薦知識融入各個項目中，突出實際操作能力的培養。
門店運營與管理實務(第3版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 目錄
模塊一 門店開發與設計
項目一 門店開發
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目二 門店外部設計
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目三 門店內部設計
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
模塊二 門店現場管理
項目四 商品陳列管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目五 理貨作業管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目六 銷售作業管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目七 促銷管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目八 收銀作業管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目九 防損管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
模塊三 門店后場管理
項目十 商品采購與進存貨管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目十一 盤點作業管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目十二 顧客投訴與顧客關系管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
模塊四 店長綜合管理技能
項目十三 員工管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
項目十四 突發事件和安全管理
任務1 大家來討論
任務2 操作指導
任務3 案例學習
任務4 學思之窗
任務5 團隊項目實戰訓練
參考文獻
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門店運營與管理實務(第3版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 節選
在2021年3月11日第十三屆人民代表大會第四次會議通過的《2035年遠景目標綱要》中明確指出，加快數字化發展、建設數字中國成為重大發展戰略。如何迎接數字時代、激活數據要素潛能、驅動數字化商業賦能是所有商業決策者面臨的課題。市場洞察與規劃是商業行為的前驅，數字化成為必不可少的催化劑。快速的認知市場環境、科學規劃市場布局、高效的選擇目標店址，并有效地獲得預期收益是門店成功的關鍵。而數字化可以在此中扮演很重要的角色。 借助于數字化工具獲取相關數據，如城市概況 （城鎮化率、轄區等）、經濟概況 （房價等）、片區概況、POI概況 （住宅小區、寫字樓、學校、醫院等）、人口概況等，多維度動態數可實現對目標片區客流的全面、準確分析，篩選出符合自身商業布局及運營屬性的高潛力優質商區。
門店運營與管理實務(第3版)(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 作者簡介
陳杏頭，副教授，南京工業大學工學學士，浙江大學管理學碩士，具有企業多年工作經驗。目前在浙江金融職業學院主要從事管理學基礎、門店管理等課程的教學。近年來，主持省級課題1項、廳局級課題4項，其他課題若干項，在國內有關雜志和刊物上發表論文20多篇，主編《門店運營與管理實務》和《管理基礎與實務》等教材。
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