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旅游公共關系學
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旅游公共關系學 版權信息
- ISBN：9787560950150
- 條形碼：9787560950150 ; 978-7-5609-5015-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
旅游公共關系學 內容簡介
本書以三大基本要素和三大基本活動架構了旅游公共關系學的內容體系，全書共分八章，包括緒論，旅游公共關系主體、客體和傳播媒介，旅游公關禮儀、旅游公關專題活動和旅游公關危機應對處理，以及旅游公共關系語言等。 本書適合作高等院校本科旅游類專業學生的教材，也可用作高等職業教育、自學考試的專業教材，還可用作旅游行業中高級管理人員、公共關系人員的培訓教材。
旅游公共關系學 目錄
**章 旅游公共關系概述
課前導讀與體驗
**節 旅游業與公共關系
第二節 公共關系界定
第三節 旅游公共關系學概述
第四節 旅游公共關系的基本職能
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第二章 旅游公共關系主體
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系主體概述
第二節 旅游公共關系主體的工作目標
第三節 旅游組織公共關系機構和人員
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第三章 旅游公共關系客體
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系客體概述
第二節 旅游公共關系的內部公眾
第三節 旅游公共關系的外部公眾
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第四章 旅游公共關系傳播
課前導讀與體驗
**節 傳播概述
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 旅游公共關系與新聞媒介
第四節 旅游公共關系廣告
第五節 旅游公共關系與自控媒介
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第五章 旅游公共關系禮儀
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系禮儀概述
第二節 旅游公關的個人禮儀
第三節 旅游公關的公務禮儀
第四節 旅游公關的社交禮儀
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第六章 旅游公共關系專題活動
課前導讀與體驗
**節 公共關系談判
第二節 新聞發布會
第三節 展覽會
第四節 社會贊助
第五節 慶典活動
第六節 旅游公共關系專題活動的策劃和現場推出
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第七章 旅游公共關系危機處理
課前導讀與體驗
**節 旅游投訴的受理和處理
第二節 旅游公共關系的危機意識
第三節 旅游公共關系的危機防范
第四節 旅游公共關系的危機處理程序和策略
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第八章 旅游公共關系語言
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系語言技巧
第二節 旅游應用文寫作
第三節 電子讀物
關鍵概念
復習與思考
案例分析
參考文獻
修訂后記
課前導讀與體驗
**節 旅游業與公共關系
第二節 公共關系界定
第三節 旅游公共關系學概述
第四節 旅游公共關系的基本職能
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第二章 旅游公共關系主體
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系主體概述
第二節 旅游公共關系主體的工作目標
第三節 旅游組織公共關系機構和人員
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第三章 旅游公共關系客體
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系客體概述
第二節 旅游公共關系的內部公眾
第三節 旅游公共關系的外部公眾
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第四章 旅游公共關系傳播
課前導讀與體驗
**節 傳播概述
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 旅游公共關系與新聞媒介
第四節 旅游公共關系廣告
第五節 旅游公共關系與自控媒介
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第五章 旅游公共關系禮儀
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系禮儀概述
第二節 旅游公關的個人禮儀
第三節 旅游公關的公務禮儀
第四節 旅游公關的社交禮儀
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第六章 旅游公共關系專題活動
課前導讀與體驗
**節 公共關系談判
第二節 新聞發布會
第三節 展覽會
第四節 社會贊助
第五節 慶典活動
第六節 旅游公共關系專題活動的策劃和現場推出
關鍵概念
復習與思考
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第七章 旅游公共關系危機處理
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**節 旅游投訴的受理和處理
第二節 旅游公共關系的危機意識
第三節 旅游公共關系的危機防范
第四節 旅游公共關系的危機處理程序和策略
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第八章 旅游公共關系語言
課前導讀與體驗
**節 旅游公共關系語言技巧
第二節 旅游應用文寫作
第三節 電子讀物
關鍵概念
復習與思考
案例分析
參考文獻
修訂后記
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