掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
中圖價(jià):¥25.1
加入購(gòu)物車
招聘之道,讓人才選拔更精準(zhǔn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787510344879
- 條形碼：9787510344879 ; 978-7-5103-4487-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
招聘之道,讓人才選拔更精準(zhǔn) 本書特色
☆人才招聘實(shí)戰(zhàn)指南，手把手教你做招聘。 ☆梳理招聘流程，分享招聘策略，隨學(xué)隨用，幫助你提高招聘效率，找到合 適的人才。 ☆不僅是一本關(guān)于人才招聘的書，也是一本招聘者自我成長(zhǎng)的書。 ☆內(nèi)容豐富，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，版塊多樣，層層深入。 ☆眾多招聘案例，為你提供有價(jià)值的招聘指導(dǎo)和啟發(fā)。 ☆這是一本超實(shí)用的書，定能為你帶來(lái)諸多驚喜。
招聘之道,讓人才選拔更精準(zhǔn) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
打造強(qiáng)大的企業(yè)管理精英團(tuán)隊(duì)，找對(duì)人才是關(guān)鍵，所以掌握招聘之道，精準(zhǔn)選拔人才，對(duì)企業(yè)和招聘者而言至關(guān)重要。本書直擊招聘本質(zhì)，梳理招聘流程，羅列招聘渠道，點(diǎn)明簡(jiǎn)歷審核要點(diǎn)，分享人才測(cè)評(píng)、面試、薪酬談判的技巧，并說(shuō)明不同類型人才的招聘策略，目的就是幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者掌握招聘之道，提高招聘效率，找到合適的人才，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘。
招聘之道,讓人才選拔更精準(zhǔn) 目錄
第1章 高效招聘，攬收人才
1.1 招聘的成敗影響企業(yè)發(fā)展
1.2 如何建立招聘管理體系
1.3 招聘戰(zhàn)略規(guī)劃
1.4 招聘流程與制度
1.5 招聘需求分析
1.6 如何制訂招聘計(jì)劃
1.7 常見的招聘誤區(qū)
第2章 廣開渠道，引進(jìn)人才
2.1 內(nèi)部招聘
2.2 校園招聘
2.3 社會(huì)招聘
2.4 推薦招聘
2.5 外部合作招聘
2.6 招聘文案的編寫方法與技巧
第3章 審核簡(jiǎn)歷，篩選人才
3.1 認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)歷要素
3.2 簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn)
3.3 簡(jiǎn)歷篩選常見問(wèn)題
3.4 面試邀約前的準(zhǔn)備
3.5 面試邀約的流程
3.6 面試邀約的技巧
第4章 人才測(cè)評(píng)，選拔人才
4.1 為什么要進(jìn)行人才測(cè)評(píng)
4.2 人的本質(zhì)與人才素質(zhì)模型
4.3 人才測(cè)評(píng)指標(biāo)的建立
4.4 常見的人才測(cè)評(píng)工具
4.5 不同人才的素質(zhì)測(cè)評(píng)
4.6 合適的才是*好的，人崗匹配測(cè)評(píng)
第5章 深入面試，考察人才
5.1 面試的準(zhǔn)備工作
5.2 面試流程與組織
5.3 結(jié)構(gòu)化面試
5.4 非結(jié)構(gòu)化面試
5.5 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試
5.6 電話面試與視頻面試
5.7 面試的溝通方法與技巧
5.8 面試的評(píng)估誤差規(guī)避
第6章 薪酬談判，留住人才
6.1 薪酬體系的設(shè)計(jì)
6.2 了解薪酬談判
6.3 薪酬談判實(shí)用技巧
6.4 薪酬談判的注意事項(xiàng)
6.5 非經(jīng)濟(jì)性薪酬的談判
6.6 自助式薪酬的選擇
第7章 背景調(diào)查，檢驗(yàn)人才
7.1 背景調(diào)查內(nèi)容
7.2 背景調(diào)查方式與方法
7.3 背景調(diào)查常見問(wèn)題
7.4 面試結(jié)果通知
第8章 不同類型的人才，招聘策略大不同
8.1 基層人才的招聘策略
8.2 中層管理人才的招聘策略
8.3 高層管理人才的招聘策略
8.4 銷售人才的招聘策略
8.5 技術(shù)人才的招聘策略
8.6 特殊人才的招聘策略
參考文獻(xiàn)
展開全部
招聘之道,讓人才選拔更精準(zhǔn) 節(jié)選
第5章 深入面試，考察人才 5.7 面試的溝通方法與技巧 在面試過(guò)程中，面試官想要準(zhǔn)確地識(shí)別人才、說(shuō)服人才加盟，就要掌握足夠的面試溝通方法和技巧，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。 5.7.1 現(xiàn)場(chǎng)面試的溝通方法 企業(yè)面試官在與應(yīng)聘者交流和溝通時(shí)，首先要注意面試中的溝通禮儀，對(duì)所有應(yīng)聘者都要友好相待，其次要展現(xiàn)良好的溝通技巧，提出專業(yè)的、有水準(zhǔn)的問(wèn)題（見圖5-6）。 ◆ 面試的溝通禮儀 首先，在應(yīng)聘者來(lái)到指定的面試地點(diǎn)后，面試官應(yīng)該及時(shí)迎接，不能擺架子讓對(duì)方久等。如果實(shí)在有事情耽擱，也應(yīng)該及時(shí)表達(dá)歉意。 其次，在面試過(guò)程中，面試官在提問(wèn)時(shí)應(yīng)該注意自己的語(yǔ)氣，不能咄咄逼人，態(tài)度應(yīng)該溫和親切。不要隨意打斷應(yīng)聘者講話，對(duì)方回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該注意傾聽。不要表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度，不要玩手機(jī)或者做其他不尊重對(duì)方的行為。不能直接問(wèn)及應(yīng)聘者的隱私問(wèn)題，也不要一直追問(wèn)對(duì)方不想告知的信息。在應(yīng)聘者回答問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行記錄，仔細(xì)傾聽，捕捉有用的信息。 ◆ 面試的溝通技巧 在應(yīng)聘者應(yīng)約來(lái)到面試地點(diǎn)后，面試官可以與其寒暄幾句。比如，“您是怎么來(lái)的啊？”“路上堵車了嗎？”這樣可以給應(yīng)聘者一個(gè)親切友好的印象。 面試開始后，在提問(wèn)的時(shí)候，可以先請(qǐng)對(duì)方做自我介紹，在對(duì)方進(jìn)行完自我介紹后，可以根據(jù)對(duì)方的回答進(jìn)行提問(wèn)。比如，“我聽您說(shuō)，您之前的這份工作是在×××公司，那您能具體說(shuō)一下您之前的工作內(nèi)容嗎？”或者問(wèn)及對(duì)方的教育經(jīng)歷，“您之前是否在×××大學(xué)就讀，您能說(shuō)一下在大學(xué)期間都參加過(guò)哪些活動(dòng)嗎？”如果是進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，那么在提問(wèn)對(duì)方問(wèn)題以后，也應(yīng)該稍作分析和判斷，不能直接按照模板提問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，這樣會(huì)讓應(yīng)聘者感覺態(tài)度敷衍。 在了解完對(duì)方的大致情況后，如果企業(yè)還有其他的需要，可能需要其他專業(yè)技術(shù)管理人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行二次面試。那么此時(shí)，一定要告知應(yīng)聘者，并征求對(duì)方的意見，比如“我們后續(xù)還有部門經(jīng)理的復(fù)試，您是否可以參加？”如果對(duì)方同意，可以請(qǐng)對(duì)方稍等消息，也應(yīng)該告知對(duì)方大致的等待時(shí)間。 5.7.2 電話面試的溝通技巧 電話面試的目的與現(xiàn)場(chǎng)面試略有不同，電話面試可作為人才初篩的手段。因此，電話面試的溝通和交流主要在于確認(rèn)對(duì)方的求職意愿，避免浪費(fèi)雙方的時(shí)間和精力。 ◆ 電話面試的溝通禮儀 電話面試之前，面試官一定要提前通過(guò)郵件或者信息的方式，來(lái)確定對(duì)方的時(shí)間是否合適。如果貿(mào)然跟對(duì)方通話，會(huì)引起對(duì)方不悅，從而無(wú)法順利地進(jìn)行面試交流。 在確定電話面試時(shí)間時(shí)，也應(yīng)該選擇工作時(shí)間，避免打擾對(duì)方休息。如果對(duì)方還是在職人員，也應(yīng)該與對(duì)方商量在合適的時(shí)間進(jìn)行電話面試。 ◆ 電話面試的溝通技巧 電話面試時(shí)，應(yīng)首先做自我介紹，然后說(shuō)明來(lái)電目的。接著詢問(wèn)對(duì)方是否方便通話，可以說(shuō)“您好，×先生/女士，我是×××公司的人事，之前跟您預(yù)約好進(jìn)行電話面試的，您現(xiàn)在是否方便呢？在確認(rèn)對(duì)方方便通話后，便可以開始進(jìn)行面試。 由于電話面試時(shí)還需要確認(rèn)對(duì)方的簡(jiǎn)歷信息，因此需要了解應(yīng)聘者的基本情況。在提問(wèn)對(duì)方時(shí)，應(yīng)該突出重點(diǎn)，比如就對(duì)方的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、求職意向進(jìn)行提問(wèn)。其他的基本信息，可以等到現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)再詢問(wèn)。 電話面試時(shí)，除了面試官要了解應(yīng)聘者外，應(yīng)聘者也想要了解企業(yè)。招聘人員應(yīng)該簡(jiǎn)要向?qū)Ψ浇榻B公司的基本情況、行業(yè)規(guī)模和職位待遇等，要突出重點(diǎn)，比如“我們公司是×××公司，在×××行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，曾進(jìn)行×××項(xiàng)目……我們公司提供五險(xiǎn)一金……”。 5.8 面試的評(píng)估誤差規(guī)避 面試其實(shí)是一種帶有較多主觀因素的測(cè)評(píng)方式，可能會(huì)存在部分評(píng)估偏差，但有些偏差是可以避免的。為了避免這些偏差的出現(xiàn)，使面試的測(cè)評(píng)結(jié)果更客觀公正，面試過(guò)程中，面試官需注意以下情況：不要提私人化的問(wèn)題；不要堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)；重在傾聽，不要喧賓奪主；親切自然，緩解緊張氛圍（見圖5-7）。 5.8.1 不要提私人化問(wèn)題 面試是雙向選擇的過(guò)程，企業(yè)在選擇人才的同時(shí)，應(yīng)聘者也在通過(guò)面試來(lái)判斷企業(yè)是否值得加入。因此，在面試過(guò)程中，提問(wèn)應(yīng)聘者的問(wèn)題就需要經(jīng)過(guò)慎重的考慮。 有些面試官覺得可以通過(guò)“聊家常”的方式來(lái)營(yíng)造親切的氛圍，會(huì)提問(wèn)應(yīng)聘者一些私人問(wèn)題，比如“家里幾口人啊？已經(jīng)結(jié)婚了吧？父母做什么的啊？”但這些問(wèn)題都是隱私問(wèn)題，應(yīng)聘者往往不愿意透露。隨意提問(wèn)這些問(wèn)題，會(huì)引起應(yīng)聘者的反感，應(yīng)聘者也會(huì)懷疑公司的專業(yè)性，從而不愿意認(rèn)真回答其他的專業(yè)問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致人才的評(píng)估出現(xiàn)偏差。 5.8.2 不要堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ) 有些面試官在面試時(shí)故弄玄虛，堆砌很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，本意是想要考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)，但如果一味地羅列、堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，反而會(huì)干擾應(yīng)聘者的思考，不利于應(yīng)聘者順暢地回答問(wèn)題。 面試官堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，可能會(huì)使應(yīng)聘者認(rèn)為面試官想要考察自己的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，從而也開始堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)。但專業(yè)術(shù)語(yǔ)的堆砌并不代表應(yīng)聘者實(shí)際的專業(yè)能力，這樣花哨的表達(dá)方式，可能會(huì)影響其他不懂專業(yè)知識(shí)的面試官的判斷。 其實(shí)，在面試中，專業(yè)術(shù)語(yǔ)是可以運(yùn)用的，但是應(yīng)該適度。面試官在考察應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)時(shí)，應(yīng)該著重看應(yīng)聘者能否準(zhǔn)確解釋這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而不是一味地堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，言辭花哨。 5.8.3 重在傾聽，不要喧賓奪主 面試過(guò)程中，主要是面試官對(duì)應(yīng)聘者的提問(wèn)，而不是面試官的“自我介紹”。面試官應(yīng)該著重傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，不能“喧賓奪主”。如果面試官言語(yǔ)過(guò)多，自己滔滔不絕，不僅會(huì)影響面試的正常流程，也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘者失去表達(dá)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣的面試，面試官無(wú)法真正了解到應(yīng)聘者的能力，也就無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行合理的評(píng)估。 5.8.4 親切自然，緩解緊張氛圍 在面試時(shí)，所有的應(yīng)聘者都希望能有一種輕松愉快的氛圍，這樣的氛圍也能有助于應(yīng)聘者自如發(fā)揮。如果面試官過(guò)于冷硬，擺出高高在上的姿態(tài)，導(dǎo)致面試現(xiàn)場(chǎng)氛圍凝重，那么應(yīng)聘者也會(huì)緊張，從而無(wú)法正常發(fā)揮。 因此，面試官應(yīng)盡量以親切自然的態(tài)度面對(duì)應(yīng)聘者，緩解其緊張的情緒。企業(yè)面試的目的是招聘合適的專業(yè)人才，而不是進(jìn)行嚴(yán)肅的審核，沒有必要制造緊張的氣氛。在面試過(guò)程中，只有面試官始終保持親切友好的態(tài)度，應(yīng)聘者才能發(fā)揮出自己真正的能力，面試官也才能更好地評(píng)估人才。
招聘之道,讓人才選拔更精準(zhǔn) 作者簡(jiǎn)介
孔維新，副教授，長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理及人力資源的研究工作，為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)開展管理咨詢和人員培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)兼任江蘇朗煦企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師，有著豐富的科研和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
書友推薦
- >
回憶愛瑪儂
- >
莉莉和章魚
- >
我與地壇
- >
經(jīng)典常談
- >
名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾
- >
詩(shī)經(jīng)-先民的歌唱
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
唐代進(jìn)士錄
本類暢銷
