掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
蜜蜂的寓言:私人的惡德,公眾的利益
-
>
世界貿易戰簡史
-
>
日本的凱恩斯:高橋是清傳:從足輕到藏相
-
>
近代天津工業與企業制度
-
>
貨幣之語
-
>
眉山金融論劍
-
>
圖解資本論
客戶審計 以客戶為中心的第一步 版權信息
- ISBN：9787543236325
- 條形碼：9787543236325 ; 978-7-5432-3632-5
- 裝幀：軟精裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
客戶審計 以客戶為中心的第一步 本書特色
在當今競爭激烈的市場環境中，企業的成功不再僅僅依賴于財務報表的精細管理，更需深刻理解并精準把握客戶行為的脈搏。本書《客戶審計：以客戶為中心的**步》獨辟蹊徑地指出可以將交易數據視作一個三條邊分別是客戶、時間和產品的立方體，通過從不同的視角看待這個立方體，提煉出洞察客戶數據的五種方法。本書核心案例使用美國某大型零售商2016到2019年的數據，“外科手術式”精細的分析貫穿全書，引領讀者層層遞進，打開以客戶為中心的看待業務的新世界大門。
客戶審計 以客戶為中心的第一步 內容簡介
對客戶數據的分析，常常走向兩個極端：要么流于表面；要么錯綜復雜。本書將改變這種情況，通過一個極簡框架——“誰進行了購買”“何時購買”“買了什么”三個維度，為高管和投資者揭示客戶價值創造的關鍵，助其更了解客戶、更了解價值從何而來！
客戶審計 以客戶為中心的第一步 作者簡介
【作者簡介】：彼得·法德（Peter Fader）賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學的弗朗西斯和賈培源教授(Frances and Pei-Yuan Chia Professor)。他是運用行為數據分析和預測客戶購物決策方面的專家，曾在2015年參與創立了一家預測分析公司Zodiac(2018年被耐克收購)。著有《顧客中心化》(Customer Centricity:Focus on the Right Customers for Strategy Advantage)。布魯斯·哈迪(Bruce Hardie)倫敦商學院市場營銷學教授。他曾與市場研究領域的眾多公司緊密合作，開發了一系列用于預測新產品銷售和分析營銷組合的創新解決方案。他還與彼得·法德共同開發了多個用于計算客戶終身價值（customer life time value, CLV）的關鍵工具。這些工具在全球范圍內被數千名數據科學家和研究人員廣泛應用。邁克爾·羅斯（Michael Ross）劍橋大學數學專業碩士，曾是麥肯錫公司的顧問，目前擔任零售電商技術公司EDITED的零售數據科學高級副總裁、倫敦商學院的執行董事和Turing Institute商業委員會的成員。此外，他還在多家公司擔任非執行董事。【作者簡介】：彼得·法德（Peter Fader）賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學的弗朗西斯和賈培源教授(Frances and Pei-Yuan Chia Professor)。他是運用行為數據分析和預測客戶購物決策方面的專家，曾在2015年參與創立了一家預測分析公司Zodiac(2018年被耐克收購)。著有《顧客中心化》(Customer Centricity:Focus on the Right Customers for Strategy Advantage)。布魯斯·哈迪(Bruce Hardie)倫敦商學院市場營銷學教授。他曾與市場研究領域的眾多公司緊密合作，開發了一系列用于預測新產品銷售和分析營銷組合的創新解決方案。他還與彼得·法德共同開發了多個用于計算客戶終身價值（customer life time value, CLV）的關鍵工具。這些工具在全球范圍內被數千名數據科學家和研究人員廣泛應用。邁克爾·羅斯（Michael Ross）劍橋大學數學專業碩士，曾是麥肯錫公司的顧問，目前擔任零售電商技術公司EDITED的零售數據科學高級副總裁、倫敦商學院的執行董事和Turing Institute商業委員會的成員。此外，他還在多家公司擔任非執行董事。 【譯者簡介】：褚榮偉復旦大學管理學院市場營銷學系副主任、副教授，復旦大學中國市場營銷研究中心(CMRC)秘書長，麻省理工學院斯隆管理學院訪問學者，加州大學歐文分校中美商業法律研究院梁氏學者。閔彥冰貝翰戰略咨詢CEO，喬治華盛頓大學碩士、埃默里大學碩士，復旦大學中國市場營銷研究中心研究員，麻省理工學院CEO特約導師、耶魯創投俱樂部(YVC)特約導師。
書友推薦
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
- >
史學評論
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
本類暢銷
