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消費心理學(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 版權信息
- ISBN：9787300335629
- 條形碼：9787300335629 ; 978-7-300-33562-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費心理學(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 內容簡介
隨著社會的發展及互聯網的普及，消費者的購物習慣及購物方式也在不斷改變。企業的生存和發展離不開對消費者的心理與行為的深入研究，因此，營銷人員必須具備相應的消費心理學知識，以更好地把握消費者的心理規律，從而開展相應的營銷活動。
本教材從消費心理學概述入手，涉及消費者的心理活動過程、消費者個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者心理變化的因素、不同消費群體的心理分析、主要消費品市場的消費心理分析、營銷溝通與消費心理、網絡消費者特征及心理分析，共九個模塊。
本教材既可以作為高職高專院校市場營銷及相關專業教材，也可以作為市場營銷人員培訓、參考用書。
消費心理學(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 相關資料
三、個性在營銷中的作用
（一）消費者個性的獨特性決定消費者需求的多樣性
消費者個性具有獨特性，即個體之間存在差異。這決定了消費者在購買動機、購買方式以及購買習慣等方面的差異，從而使他們的消費行為復雜多樣。例如：有的人懷舊心理濃厚，對日新月異的新產品難以接受；有的人喜歡追逐潮流和標新立異，對新產品總是躍躍欲試，搶先消費，甚至超前消費。消費者需求的多樣性是企業進行市場細分和選擇目標市場的基礎，從而可以使自己的產品有正確的市場定位。
（二）消費者個性的穩定性決定消費者需求的穩定性
消費者個性的穩定性決定了消費者對某些商品的需求在一定時間內的依戀性和忠誠性，有的甚至一生不變。因此，企業應當重視培養忠誠客戶，有目的、有計劃地提供滿足消費者穩定需求的商品。例如：很多消費者對于自己喜愛的化妝品品牌忠誠度很高，有的甚至一直用同一個品牌的化妝品。
（三）消費者個性的可塑性決定消費者需求的可誘導性
消費者個性在外部環境誘因和內部主觀激勵的刺激下具有一定的可塑性，從而決定了消費者需求具有一定的可誘導性，為企業提供了巨大的市場潛力和市場機會。企業通過卓有成效的營銷策略，變無需求為有需求、潛在需求為現實需求、未來需求為當前需求，促成消費者的消費行為，從而使企業由被動適應消費者需求轉化為積極地引導、激發和創造消費者需求。
（四）消費者個性的社會性決定消費者需求的可接受性
人在一定的社會關系中逐漸掌握一定的風俗習慣、行為方式，這就是消費者個性的社會性，這決定了消費者在消費的過程中必須顧及周圍生活環境中他人的評價，并力求使自己的消費需求在社會關系中被接受。例如：消費者購買了一件商品，如果其周圍的人都予以否定，那么他使用這個商品的概率就會大大降低，從而也降低了他人購買的可能性。這就要求企業在推出新產品、進行產品更新時考慮社會環境、社會文化背景因素。
消費心理學(新編21世紀高等職業教育精品教材·市場營銷系列) 作者簡介
劉清云，副教授，鄭州財稅金融職業學院教師。主要講授“市場營銷學”“消費者心理學”“消費者行為學”“營銷模擬實訓”等課程。具備多年帶隊比賽經驗，其中2019年及2021年帶隊參加全國職業院校技能大賽市場營銷賽項，獲河南省一等獎。多次主持省廳級課題，發表論文10余篇。參加河南省第二十四屆教育教學信息化交流活動，參賽作品“解析商業模式”獲一等獎。2022年及2023年參加教學能力大賽，獲河南省三等獎和二等獎。
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