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市場調(diào)研 版權信息
- ISBN：7811382040
- 條形碼：9787811382044 ; 978-7-81138-204-4
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場調(diào)研 內(nèi)容簡介
市場調(diào)研是獲取市場信息，為營銷決策提供策略建議和決策支持的重要手段，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對營銷決策所需的信息也常常面臨著尷尬局面：一方面是信息量的超載使決策者難以處理，另一方面有效信息卻又顯得十分缺乏。在這種情形下，企業(yè)對高質(zhì)量的調(diào)研工作要求也越來越迫切，這也對市場調(diào)研人員在界定和識別營銷問題、設計調(diào)研方案、采集數(shù)據(jù)和分析以及提供簡明扼要的調(diào)研報告等各方面提出了新的要求和挑戰(zhàn)。
本書理論聯(lián)系實際，按市場調(diào)研實際運作過程展開。編寫者在參閱了大量參考文獻的基礎上，結合自己的教學、科研和調(diào)查項目的實踐經(jīng)驗，對市場調(diào)研的內(nèi)容編寫進行了新的嘗試，力求體現(xiàn)本書的科學性、基礎性和實踐性，尤其是突出了對學生實踐操作技能的培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在以下三個方面：
其一是強調(diào)理論與實務的結合。在詳細介紹市場調(diào)研理論的同時，也突出了市場調(diào)查中操作性的知識和技巧，如問卷的設計，抽樣執(zhí)行的過程，被訪者的接近，數(shù)據(jù)的編碼和錄入等市場調(diào)查工作者必須面對但常因理論性不強而易被忽略的內(nèi)容。
其二是強調(diào)調(diào)查技術與計算機技術的結合。在現(xiàn)代調(diào)研工作中，離開了計算機的運用，調(diào)研工作是無法開展的，尤其在數(shù)據(jù)分析領域更是離不開統(tǒng)計分析軟件(例如SAS、SPSS)的運用，但一般的市場調(diào)研教科書往往在涉及數(shù)據(jù)分析內(nèi)容時，在統(tǒng)計原理公式方面闡述過多，而對實際操作中應當如何利用軟件輕松地完成數(shù)據(jù)分析工作極少涉及，本書在此方面盡可能地作了一些有益的嘗試。考慮到本書的讀者對象的實際情況對SPSS或SAS等統(tǒng)計軟件未曾接觸，書中對常見的調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法如描述統(tǒng)計、交叉分析、方差分析、相關分析、回歸分析等技術，利用*廣泛易得的微軟Excel軟件，給出了詳細的操作步驟指導，對運算后反饋的結果也進行了細致的說明，這樣不僅有利于加深學生對統(tǒng)計原理和方法的理解，*重要的是由此可幫助他們破除“統(tǒng)計學很枯燥，統(tǒng)計方法很難掌握”的心理障礙，從而有利于學生對數(shù)據(jù)分析技術真正入門，書中絕大多數(shù)例子(數(shù)據(jù))都是學生可利用軟件重復驗證的，從而有利于提高學生的學習興趣。
其三，本書附列了大量的案例和問題討論，其目的是通過案例來引導學生的思維和提高觀察問題、分析問題的能力，每章末都列有思考題，而且在設計上突出了練習性、實踐性導向的特征。
市場調(diào)研 目錄
**章 市場調(diào)研概論
**節(jié) 市場調(diào)研的概念和作用
第二節(jié) 市場調(diào)研的內(nèi)容和程序
第三節(jié) 市場調(diào)研的分類體系
第四節(jié) 市場調(diào)研的方法
本章小結
思考題
第二章 市場調(diào)研方案設計及評價
**節(jié) 市場調(diào)研方案設計
第二節(jié) 市場調(diào)研方案的評價
本章小結
思考題
第三章 二手資料調(diào)研方法
**節(jié) 二手資料收集的特點
第二節(jié) 二手資料的來源
第三節(jié) 二手資料收集的步驟和方式
第四節(jié) 二手資料調(diào)研法
第五節(jié) 特殊資料收集工具
本章小結
思考題
第四章 一手資料調(diào)研方法：定量調(diào)研技術
**節(jié) 定量調(diào)研概述
第二節(jié) 訪問調(diào)查法
第三節(jié) 網(wǎng)絡調(diào)研法
第四節(jié) 觀察調(diào)查法
第五節(jié) 實驗研究法
本章小結
思考題
第五章 一手資料調(diào)查法：定性調(diào)研技術
**節(jié) 定性調(diào)研概述
第二節(jié) 深層訪談法
第三節(jié) 焦點小組訪談法
第四節(jié) 投影技法
本章 小結
思考題
第六章 問卷設計
**節(jié) 概述
第二節(jié) 問卷的設計過程
第三節(jié) 問卷設計技巧
第四節(jié) 問卷中的量表
第五節(jié) 問卷測量的信度和效度
本章小結
思考題
第七章 抽樣與樣本設計
**節(jié) 抽樣調(diào)查概述
第二節(jié) 抽樣技術的類別及應用
第三節(jié) 抽樣誤差及其測定
第四節(jié) 樣本容量的確定
第五節(jié) 對于敏感性問題的隨機化回答技術
本章小結
思考題
第八章 調(diào)研的組織與實施
**節(jié) 市場調(diào)研行業(yè)
第二節(jié) 培訓調(diào)研人員
第三節(jié) 進行調(diào)查
……
第九章 數(shù)據(jù)資料的整理
第十章 數(shù)據(jù)資料的分析
第十一章 撰寫調(diào)研報告
參考文獻
**節(jié) 市場調(diào)研的概念和作用
第二節(jié) 市場調(diào)研的內(nèi)容和程序
第三節(jié) 市場調(diào)研的分類體系
第四節(jié) 市場調(diào)研的方法
本章小結
思考題
第二章 市場調(diào)研方案設計及評價
**節(jié) 市場調(diào)研方案設計
第二節(jié) 市場調(diào)研方案的評價
本章小結
思考題
第三章 二手資料調(diào)研方法
**節(jié) 二手資料收集的特點
第二節(jié) 二手資料的來源
第三節(jié) 二手資料收集的步驟和方式
第四節(jié) 二手資料調(diào)研法
第五節(jié) 特殊資料收集工具
本章小結
思考題
第四章 一手資料調(diào)研方法：定量調(diào)研技術
**節(jié) 定量調(diào)研概述
第二節(jié) 訪問調(diào)查法
第三節(jié) 網(wǎng)絡調(diào)研法
第四節(jié) 觀察調(diào)查法
第五節(jié) 實驗研究法
本章小結
思考題
第五章 一手資料調(diào)查法：定性調(diào)研技術
**節(jié) 定性調(diào)研概述
第二節(jié) 深層訪談法
第三節(jié) 焦點小組訪談法
第四節(jié) 投影技法
本章 小結
思考題
第六章 問卷設計
**節(jié) 概述
第二節(jié) 問卷的設計過程
第三節(jié) 問卷設計技巧
第四節(jié) 問卷中的量表
第五節(jié) 問卷測量的信度和效度
本章小結
思考題
第七章 抽樣與樣本設計
**節(jié) 抽樣調(diào)查概述
第二節(jié) 抽樣技術的類別及應用
第三節(jié) 抽樣誤差及其測定
第四節(jié) 樣本容量的確定
第五節(jié) 對于敏感性問題的隨機化回答技術
本章小結
思考題
第八章 調(diào)研的組織與實施
**節(jié) 市場調(diào)研行業(yè)
第二節(jié) 培訓調(diào)研人員
第三節(jié) 進行調(diào)查
……
第九章 數(shù)據(jù)資料的整理
第十章 數(shù)據(jù)資料的分析
第十一章 撰寫調(diào)研報告
參考文獻
展開全部
市場調(diào)研 節(jié)選
**章 市場調(diào)研概論
**節(jié) 市場調(diào)研的概念和作用
一、市場和市場調(diào)研
（一）市場含義
市場是按照公開價格交易的領域。企業(yè)是市場主體，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營必須重視市場的需求，企業(yè)家是按照自己對市場的了解來組織經(jīng)營活動的。市場這個概念的內(nèi)涵十分豐富，目前對市場較為普遍的理解主要有以下幾點：
1.市場是商品交換的場所
商品交換活動一般都要在一定的空間范圍內(nèi)進行，市場首先表現(xiàn)為買賣雙方聚在一起進行商品交換的地點或場所。這是人們對市場*初的認識，雖不全面但仍有現(xiàn)實意義。
2.市場反映了商品的需求量
從市場營銷者的立場來看，市場是指具有特定需要和欲望、愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部顧客。顧客是市場的中心，而供給者都是同行的競爭者，只能形成行業(yè)，不能構成市場。
人口、購買能力和購買欲望這三個相互制約的因素，結合起來才能構成現(xiàn)實的市場，并決定著市場的規(guī)模與容量。通常說的“市場很大”，并不都是指交易場所的面積寬大，而是指某某商品的現(xiàn)實需求和潛在需求的數(shù)量很大。這樣理解市場，對開展市場調(diào)研有直接的指導意義。
……
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