物流企業市場營銷 版權信息
- ISBN:9787560962245
- 條形碼:9787560962245 ; 978-7-5609-6224-5
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物流企業市場營銷 本書特色
《物流企業市場營銷》:21世紀全國高等學校物流管理專業應用型人才培養系列規劃教材
物流企業市場營銷 目錄
**篇 物流企業市場營銷基礎知識**章 物流企業市場營銷導論/3**節 市場營銷學概述/4一、市場營銷學的基本概念/4二、市場營銷觀念的演變與發展/6三、新舊市場營銷觀念的區別/9四、市場營銷者/10五、市場營銷的功能與作用/10第二節 物流企業概述/12一、物流企業的概念和基本特征/12二、物流企業的類型/14三、物流企業服務的內容/16第三節 物流企業市場營銷/16一、市場營銷與物流的關系/16二、物流市場營銷的主要特點/18三、物流市場營銷的意義與作用/18四、我國物流企業市場營銷的現狀/19五、現代物流應樹立的營銷觀念/20六、物流企業市場營銷管理/23第二篇 物流企業市場營銷行為分析第二章 物流市場營銷環境分析/35**節 物流市場營銷環境概述/37一、物流市場營銷環境的含義/37二、物流市場營銷環境的特征/40第二節 物流市場營銷的宏觀環境分析/42一、政治與法律環境/42二、經濟環境/44三、科技環境/48四、自然環境/49五、社會文化環境/50六、人口環境/50第三節 物流市場營銷的微觀環境分析/51一、企業內部環境/51二、供應者/52三、營銷中介/52四、客戶/52五、競爭者/53六、社會公眾/55第四節 物流企業市場營銷環境的分析方法/56一、PEST分析方法/56二、五力競爭模型分析法/58三、SWOT分析法/61第三章 物流市場營銷調研與實務/73**節 物流市場營銷信息系統/75一、物流市場營銷信息概述/75二、物流市場營銷信息系統的內涵與特點/76三、物流市場營銷信息系統的組成/77四、物流市場營銷信息系統的職能/78五、物流市場營銷信息技術的應用/79第二節 市場營銷調研/82一、物流市場營銷調研的含義與作用/82二、物流市場營銷調研的類型/83三、物流市場營銷調研的內容/85四、物流市場營銷調研的程序/87五、物流市場營銷調研的方法/90六、物流市場營銷調研的主要技術/94第三節 物流市場調研信息研究/96一、市場調查資料的整理與分析/96二、調查數據的分析/98三、市場調查分析方法的類型/99第四節 物流市場調研報告/101一、設計數據匯總/101二、設計報告格式/101三、調查報告的撰寫/106第四章 物流市場購買行為分析/114**節 物流市場的購買行為/115一、物流市場的概念與特征/115二、物流市場的參與者分析/120三、物流市場中客戶的購買行為研究/121第二節 物流市場的購買決策/127一、購買行為的分類/127二、購買決策的過程/128三、物流客戶購買過程的影響因素分析/132第五章 物流目標市場營銷/143**節 物流市場細分/145一、物流市場細分的概念/145二、物流市場細分的意義/146三、物流企業市場細分的原則/147四、物流企業市場細分的步驟/148五、物流企業市場細分的類型/150第二節 物流目標市場選擇/155一、物流企業目標市場的概念及類型/155二、選擇物流目標市場的影響因素/158三、物流目標市場策略的選擇/160第三節 物流企業的市場定位/163一、物流市場定位的概念/163二、物流市場定位的步驟/164三、市場定位策略/166第三篇 物流企業市場營銷戰略第六章 物流企業的市場競爭戰略/181**節 市場競爭概述/183一、市場競爭的含義/183二、影響企業競爭的五種力量/183三、市場競爭的形式/188四、物流企業市場競爭的特點/190第二節 物流企業競爭者分析/192一、識別物流企業的競爭者/192二、識別競爭對手的目標與策略/195三、評估競爭者的優劣勢/195四、判斷競爭者的反應模式/196五、競爭對策分析/197六、競爭定位/198第三節 物流企業的市場競爭戰略/199一、市場競爭的基本戰略/199二、市場競爭的具體戰略/203第七章 物流企業的產品策略/220**節 物流產品概述/221一、現代產品觀念/221二、物流產品概述/222三、物流產品組合/227第二節 物流新產品開發/230一、物流新產品的概念/230二、開發物流新產品的意義/231三、物流新產品開發的準則/232四、物流新產品開發的程序/233五、物流新產品的發展趨勢/237第三節 物流產品生命周期策略/240一、物流產品生命周期概念/240二、物流產品生命周期特點/241三、物流產品生命周期策略/243第四節 物流品牌與品牌戰略/246一、物流品牌/246二、物流品牌的意義/248三、物流品牌戰略/249第八章 物流企業的價格策略/261**節 物流產品定價/263一、物流產品價格/263二、物流企業定價步驟/264三、影響物流企業定價的因素/265第二節 物流產品定價方法/271一、成本導向定價法/271二、需求導向定價法/274……第九章 物流企業的分銷策略第十章 物流企業的促銷策略第十一章 物流企業的服務營銷策略參考文獻
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物流企業市場營銷 節選
《物流企業市場營銷》根據物流企業市場營銷實務性工作的需要,主要介紹了物流企業營銷管理的理論知識與相關崗位操作技能,共三第十一章。**篇是物流企業市場營銷基礎知識(**章),主要從市場營銷、物流企業以及兩者結合的角度引出《物流企業市場營銷》的主要內容。第二篇是物流企業市場營銷行為分析篇(第二章至第五章),分別從營銷環境、營銷調研的方式方法、購買行為分析、目標市場選擇這四個方面,對物流企業開展市場營銷活動提供一個理論上的指導與借鑒。第三篇是物流企業市場營銷戰略(第六至第十一章)。含括了營銷學中常見的戰略理論及其在物流企業的應用,如市場競爭戰略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略和服務營銷策略,用來指導物流企業制定策略方針政策。《物流企業市場營銷》可作為高職高專教育,開放教育院校物流管理專業學生用教材,也可供企業物流管理與技術人員進行業務學習時的培訓教材使用。
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插圖:生產觀念盛行于19世紀末20世紀初,該觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到的和價格低廉的商品,企業應當組織和利用所有資源,集中一切力量提高生產效率并擴大分銷范圍,增加產量,降低成本,生產觀念是一種重生產、輕營銷的指導思想,其典型表現就是“我們生產什么,就賣什么甲,以生產觀念指導營銷活動的企業,稱為生產導向企業。小例子1-1生產觀念:做顧客買得起的產品20世紀初,美國福特汽車公司制造的汽車供不應求,亨利·福特曾傲慢地宣稱:“不管客戶需要什么顏色的汽車,我只有一種黑色的。”福特公司1914年開始生產的T型車,就是在“生產導向”經營哲學的指導下創造出奇跡的。使T型車生產效率趨于完善、降低成本、使更多人買得起就是福特的生產觀念。到1921年,福特T型車在美國汽車市場上的占有率達到56%。中國香港HNH國際公司營銷它的耐克斯(Naxos)標簽,為我們提供了一個當代生產觀念的例子。耐克斯標簽是在當地市場用低成本銷售經典音樂磁帶的供應品,但它迅速走向了世界。耐克斯的價格比它的競爭者(寶麗金和EMI)便宜1/3,因為它的管理費只有3%(大音樂制作公司為20%)。耐克斯相信,若它比其他公司的價格低40%的話就有利潤。它希望用低價與削價政策來擴大市場。總結:通過案例我們可以看到生產觀念是如何影響著企業營銷的。