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卓越員工有效溝通 版權信息
- ISBN：9787563929078
- 條形碼：9787563929078 ; 978-7-5639-2907-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
卓越員工有效溝通 內容簡介
溝通存在于我們生活、工作中的每一個地方，從某種意義上說，溝通技巧的高低往往可以決定一個人職業成就的高低。因為在職場中，溝通是必不可少的。 美國一所研究機構發現，如果一個人的工作不能取得進展，80％的原因不是因為他缺乏技術能力和專業知識，而是因為他缺乏交往的技巧，而溝通是交往技巧中*為重要的一項。因此，有人認為，積極而有效的溝通能為員工在職場中營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業生涯帶來很多好處。 在職場中我們不難發現，一些員工由于缺乏溝通能力，不能很好地與領導、同事、客戶進行溝通，結果導致自己的能力和才華無法得到他人的理解和重視，甚至有時還會因為溝通不善而產生誤解，造成無法挽回的損失。 隨著社會和企業對溝通質量要求的不斷提高，一個人的溝通能力已經成為衡量他職場能力的*重要的一項指標。一個有著高超溝通技巧的人無疑會成為眾多企業青睞的對象。
卓越員工有效溝通 目錄
**章 有效溝通的內涵
何謂有效溝通
溝通的方式
重視非語言溝通
一些常見的形體語言的含義
第二章 傾聽是溝通的關鍵
全身心投入地傾聽
消除傾聽的障礙
和講話者換位思考
第三章 表達是溝通的基礎
話語表達要準確
講話要有邏輯性
學會贊美他人
使用幽默
勇敢地說出“不”
何謂有效溝通
溝通的方式
重視非語言溝通
一些常見的形體語言的含義
第二章 傾聽是溝通的關鍵
全身心投入地傾聽
消除傾聽的障礙
和講話者換位思考
第三章 表達是溝通的基礎
話語表達要準確
講話要有邏輯性
學會贊美他人
使用幽默
勇敢地說出“不”
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卓越員工有效溝通 作者簡介
姜文剛，心靈導師，企業培訓導師，南京郵電大學電子工程學士，重慶郵電大學計算機通信碩士，后轉入培訓行業。具有多年一線培訓及實際操作的經驗，歷任北京群談語言文化傳播有限公司教育培訓總監、總經理，李陽瘋狂英語優秀激勵講師，北京心靈財富教育科技有限公司企業教練、項目負責人、副總經理、總經理等職務。
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