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無聲銷售-讀懂客戶身體語言簽大單 版權(quán)信息
- ISBN：9787516404379
- 條形碼：9787516404379 ; 978-7-5164-0437-9
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
無聲銷售-讀懂客戶身體語言簽大單 本書特色
★★★★★
出版人的良知,五顆星的品質(zhì)
這是當(dāng)下*實(shí)用*簡單易學(xué)的銷售員**手冊(cè)!
無聲銷售-讀懂客戶身體語言簽大單 內(nèi)容簡介
任何一名銷售員都想在銷售時(shí)成功把握顧客的心理,使推銷成功。本書精選諸多個(gè)身體語言銷售案例,詳細(xì)地論述了怎樣從顧客的語言、表情、行為等各方面分析其各個(gè)動(dòng)作的內(nèi)在含義。此外,銷售員本身也可以利用身體語言積極地影響顧客,暗示其盡快成交。讀完本書,拿下大單不再困難,看透客戶的一舉一動(dòng)也不再是奢望!
無聲銷售-讀懂客戶身體語言簽大單 目錄
前言 無聲的語言,有心的神態(tài)
**章 見面之初的判斷:誰是你的真正客戶
在實(shí)際推銷過程中,的確存在很多不為購買產(chǎn)品而四處打聽的人,這些人自然不會(huì)告訴你內(nèi)心的真實(shí)想法,遇到這樣的人推銷員該怎么辨認(rèn)呢?*可靠的辦法就是觀察對(duì)方的肢體動(dòng)作。
“張望”說明一切:誰是“進(jìn)來看看”,誰是真心選購
身體前傾的客戶有購買的誠意
從客戶眼神的指向中找出“當(dāng)家人”
從服飾判斷客戶的支付能力
主動(dòng)握手者大方,被動(dòng)握手者小氣
敏銳地抓住告別動(dòng)作中隱藏的銷售前景
從身體語言的細(xì)節(jié)中捕獲客戶的購買信號(hào)
第二章 了解客戶的技巧:挖掘出隱藏在客戶內(nèi)心的秘密
前言 無聲的語言,有心的神態(tài)
**章 見面之初的判斷:誰是你的真正客戶
在實(shí)際推銷過程中,的確存在很多不為購買產(chǎn)品而四處打聽的人,這些人自然不會(huì)告訴你內(nèi)心的真實(shí)想法,遇到這樣的人推銷員該怎么辨認(rèn)呢?*可靠的辦法就是觀察對(duì)方的肢體動(dòng)作。
“張望”說明一切:誰是“進(jìn)來看看”,誰是真心選購
身體前傾的客戶有購買的誠意
從客戶眼神的指向中找出“當(dāng)家人”
從服飾判斷客戶的支付能力
主動(dòng)握手者大方,被動(dòng)握手者小氣
敏銳地抓住告別動(dòng)作中隱藏的銷售前景
從身體語言的細(xì)節(jié)中捕獲客戶的購買信號(hào)
第二章 了解客戶的技巧:挖掘出隱藏在客戶內(nèi)心的秘密
據(jù)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),暴露內(nèi)心*不可靠的東西正是自己*容易控制的表情和動(dòng)作,比如,有的人為了掩飾內(nèi)心的慌張或者恐懼,總會(huì)不時(shí)地捂嘴,或者雙臂相互抱在一起。在銷售活動(dòng)中,這是推銷員應(yīng)該注意的一點(diǎn),在與客戶交流的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的小動(dòng)作,就不難挖掘出客戶內(nèi)心隱藏的秘密。
雙手抱胸的客戶你要耐心說服
掰手指的客戶要小心應(yīng)付,他們大多是挑剔者
從付款方式看客戶的個(gè)性
從握手的冷熱干濕體會(huì)客戶的心理
從對(duì)推銷人員的態(tài)度看客戶的誠意
眼睛發(fā)亮之處就是客戶的興趣所在
通過視線方向判斷客戶的想法
從口頭禪上把握客戶的消費(fèi)心理
臉上一閃而過的遲疑訴說著內(nèi)心的掙扎
用手遮住嘴巴是說謊的表現(xiàn)
手托臉頰表明客戶并非在用心傾聽
請(qǐng)你的客戶放松:注意他的“安慰行為”
**章 見面之初的判斷:誰是你的真正客戶
在實(shí)際推銷過程中,的確存在很多不為購買產(chǎn)品而四處打聽的人,這些人自然不會(huì)告訴你內(nèi)心的真實(shí)想法,遇到這樣的人推銷員該怎么辨認(rèn)呢?*可靠的辦法就是觀察對(duì)方的肢體動(dòng)作。
“張望”說明一切:誰是“進(jìn)來看看”,誰是真心選購
身體前傾的客戶有購買的誠意
從客戶眼神的指向中找出“當(dāng)家人”
從服飾判斷客戶的支付能力
主動(dòng)握手者大方,被動(dòng)握手者小氣
敏銳地抓住告別動(dòng)作中隱藏的銷售前景
從身體語言的細(xì)節(jié)中捕獲客戶的購買信號(hào)
第二章 了解客戶的技巧:挖掘出隱藏在客戶內(nèi)心的秘密
前言 無聲的語言,有心的神態(tài)
**章 見面之初的判斷:誰是你的真正客戶
在實(shí)際推銷過程中,的確存在很多不為購買產(chǎn)品而四處打聽的人,這些人自然不會(huì)告訴你內(nèi)心的真實(shí)想法,遇到這樣的人推銷員該怎么辨認(rèn)呢?*可靠的辦法就是觀察對(duì)方的肢體動(dòng)作。
“張望”說明一切:誰是“進(jìn)來看看”,誰是真心選購
身體前傾的客戶有購買的誠意
從客戶眼神的指向中找出“當(dāng)家人”
從服飾判斷客戶的支付能力
主動(dòng)握手者大方,被動(dòng)握手者小氣
敏銳地抓住告別動(dòng)作中隱藏的銷售前景
從身體語言的細(xì)節(jié)中捕獲客戶的購買信號(hào)
第二章 了解客戶的技巧:挖掘出隱藏在客戶內(nèi)心的秘密
據(jù)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),暴露內(nèi)心*不可靠的東西正是自己*容易控制的表情和動(dòng)作,比如,有的人為了掩飾內(nèi)心的慌張或者恐懼,總會(huì)不時(shí)地捂嘴,或者雙臂相互抱在一起。在銷售活動(dòng)中,這是推銷員應(yīng)該注意的一點(diǎn),在與客戶交流的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的小動(dòng)作,就不難挖掘出客戶內(nèi)心隱藏的秘密。
雙手抱胸的客戶你要耐心說服
掰手指的客戶要小心應(yīng)付,他們大多是挑剔者
從付款方式看客戶的個(gè)性
從握手的冷熱干濕體會(huì)客戶的心理
從對(duì)推銷人員的態(tài)度看客戶的誠意
眼睛發(fā)亮之處就是客戶的興趣所在
通過視線方向判斷客戶的想法
從口頭禪上把握客戶的消費(fèi)心理
臉上一閃而過的遲疑訴說著內(nèi)心的掙扎
用手遮住嘴巴是說謊的表現(xiàn)
手托臉頰表明客戶并非在用心傾聽
請(qǐng)你的客戶放松:注意他的“安慰行為”
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無聲銷售-讀懂客戶身體語言簽大單 節(jié)選
★★★★★
出版人的良知,五顆星的品質(zhì)
這是當(dāng)下*實(shí)用*簡單易學(xué)的銷售員**手冊(cè)!
無聲銷售-讀懂客戶身體語言簽大單 作者簡介
李銀玲,具備十多年一線銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷、五年銷售管理經(jīng)歷,在工作和學(xué)習(xí)期間,博采眾長,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)銷售工作有著獨(dú)到的見解。其所著之作均理論與實(shí)踐相結(jié)合,幽默風(fēng)趣、言之有物、深入淺出,能讓銷售人員在最短的時(shí)間內(nèi)了解銷售技巧的精髓。
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