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調查機構公共關系經營與管理 版權信息
- ISBN：9787802577008
- 條形碼：9787802577008 ; 978-7-80257-700-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
調查機構公共關系經營與管理 內容簡介
本書從媒體、政府、社會、技術及潮流這五個層面來闡述精準公關的實現過程, 針對調查機構及其業務的基本特征、建立起公共關系理論, 提出了精準公關的理論模型, 作為實務工作的指導。
調查機構公共關系經營與管理 目錄
序言
前言
**章 公共關系與調查機構
**節 公關為王
一、時代所需
二、資源聚合
三、開放平臺
四、縱深發展
第二節 破除誤區
一、無相關論
二、大洪水論
三、不重要論
四、沒骨氣論
第三節 全員公關
一、領導親抓
二、全員動員
三、組織浸泡
四、基因植入
第二章 精準公關與社會調查
**節 精準定位
一、格局分析
二、內部透視
三、外部掃描
四、精準定位
第二節 精準對接
一、窗口分析
二、耦合機制
三、潤滑機制
四、無縫對接
第三節 精準維護
一、全程監控
二、重點布防
三、換位思考
四、精細維護
第三章 精準公關與內部修煉
**節 煉物化精
一、劇本開發
二、形象塑造
三、使命共享
四、精神修煉
第二節 煉精化氣
一、士氣培育
二、績效掛鉤
三、獎懲關聯
四、氣場建構
第三節 煉氣化神
一、審時度勢
二、謀定而動
三、云吞席卷
四、踏雪無痕
第四章 精準公關與外部整合
**節 資源整合
一、戰略整合
二、戰術調用
三、橫向轉換
四、縱向一體
第二節 關系整合
一、開發節 點
二、建構信任
三、匯成合力
四、倍增價值
第三節 信息整合
一、數據集中
二、文檔集成
三、資源互聯
四、過程整合
第五章 與媒體共舞
**節 知己知彼
一、了解背景
二、識別特征
三、把握方式
四、建構層次
第二節 以誠相待
一、誠信為本
二、長期經營
三、及時維護
四、抱誠守真
第三節 相向而行
一、距離適當
二、方式合宜
三、技巧恰當
四、細節 到位
第六章 與政府互助
**節 實事求是
一、發現問題
二、測量問題
三、分析問題
四、解決問題
第二節 ，建言獻策
一、關注熱點
二、深入實際
三、立足長遠
四、提高效率
第三節 服務決策
一、數據導向
二、空間整合
三、結構完備
四、政策模擬
第七章 與社會同步
**節 社會跟蹤
一、出奇制勝
二、精心設計
三、深耕厚植
四、系統支持
第二節 社會公關
一、選擇主題
二、把握時機
三、利益他人
四、做好宣傳
第三節 社會協同
一、培養認同
二、多元協調
三、建構網絡
四、互利互惠
第八章 與技術同變
**節 技術公關
一、語言轉換
二、恰當展示
三、全局聯動
四、點面結合
第二節 技術形象
一、技術創新
二、技術領先
三、技術融合
四、技術營銷
第三節 技術輸出
一、輸出策略
二、輸出過程
三、輸出標準
四、輸出文化
第九章 與潮流共生
**節 順應潮流
一、記錄時代
二、分而治之
三、因勢利導
四、恰當宣泄
第二節 引領潮流
一、實證分析
二、數據挖掘
三、技術應用
四、平臺集成
第三節 駕馭潮流
一、逆向操作
二、特立獨行
三、標新立異
四、周而復始
參考文獻
后記
圖目錄
圖0-1：精準公關的基本管理過程
圖0-2：精準公關的基本內容
圖1-1：公關行業增長趨勢（億元）
圖1-2：調查機構的公共管理意識
圖1-3：全員公關模式基本范式
圖1-4：傳統的公共關系組織結構
圖1-5：新型調查機構組織結構
圖2-1：精準公關的內涵
圖2-2：精準定位的動態循環圖
圖2-3：精準對接的動態循環圖
圖2-4：精準維護的基本要素
圖3-1：調查機構內部修煉層次
圖3-2：煉物化精的內容
圖3-3：調查機構煉精化氣的過程
圖3-4：煉氣化神的進階歷程
圖4-1：外部整合機制
圖4-2：資源整合的層次
圖4-3：關系整合的維度
圖4-4：信：息整合的過程
圖5-1：2012年中國傳媒產業各行業市場結構（單位：億元）
圖5-2：相向而行的基本技巧
圖5-3：傳播方式及其相互性
圖6-1：基于數據的問題解決模式
圖6-2：空間整合決策支持系統
圖6-3：調查機構政府互動管理
圖7-1：調查機構社會化公共關系動態流程
圖7-2：社會公關的基本要點
圖7-3：調查機構公共關系評估
圖8-1：技術的公關語言
圖8-2：技術輸出的基本層次
圖8-3：調查機構技術輸出的方式
圖9-1：潮流三部曲
圖9-2：調查機構引領潮流的方法
圖9-3：調查機構駕馭潮流的技巧
表目錄
表1-1：公關公司的優劣勢比較
表1-2：公關人員的特征和技能
表2-1：國內主要學術性調查機構
表2-2：國內主要學術性調查機構的定位
表3-1：內部推動全員公關的優劣勢比較
表3-2：公關型人才素質檢查表
表4-1：公共關系聯盟的特征
表5-1：三類節 目的區別
表5-2：不同媒體的特點
表6-1：中國活躍智庫類型及特征
表6-2：智庫數量國際排名
表7-1：各國家戶追蹤調查的發展
表8-1：主要調查技術及其發展
表9-1：年度流行語
前言
**章 公共關系與調查機構
**節 公關為王
一、時代所需
二、資源聚合
三、開放平臺
四、縱深發展
第二節 破除誤區
一、無相關論
二、大洪水論
三、不重要論
四、沒骨氣論
第三節 全員公關
一、領導親抓
二、全員動員
三、組織浸泡
四、基因植入
第二章 精準公關與社會調查
**節 精準定位
一、格局分析
二、內部透視
三、外部掃描
四、精準定位
第二節 精準對接
一、窗口分析
二、耦合機制
三、潤滑機制
四、無縫對接
第三節 精準維護
一、全程監控
二、重點布防
三、換位思考
四、精細維護
第三章 精準公關與內部修煉
**節 煉物化精
一、劇本開發
二、形象塑造
三、使命共享
四、精神修煉
第二節 煉精化氣
一、士氣培育
二、績效掛鉤
三、獎懲關聯
四、氣場建構
第三節 煉氣化神
一、審時度勢
二、謀定而動
三、云吞席卷
四、踏雪無痕
第四章 精準公關與外部整合
**節 資源整合
一、戰略整合
二、戰術調用
三、橫向轉換
四、縱向一體
第二節 關系整合
一、開發節 點
二、建構信任
三、匯成合力
四、倍增價值
第三節 信息整合
一、數據集中
二、文檔集成
三、資源互聯
四、過程整合
第五章 與媒體共舞
**節 知己知彼
一、了解背景
二、識別特征
三、把握方式
四、建構層次
第二節 以誠相待
一、誠信為本
二、長期經營
三、及時維護
四、抱誠守真
第三節 相向而行
一、距離適當
二、方式合宜
三、技巧恰當
四、細節 到位
第六章 與政府互助
**節 實事求是
一、發現問題
二、測量問題
三、分析問題
四、解決問題
第二節 ，建言獻策
一、關注熱點
二、深入實際
三、立足長遠
四、提高效率
第三節 服務決策
一、數據導向
二、空間整合
三、結構完備
四、政策模擬
第七章 與社會同步
**節 社會跟蹤
一、出奇制勝
二、精心設計
三、深耕厚植
四、系統支持
第二節 社會公關
一、選擇主題
二、把握時機
三、利益他人
四、做好宣傳
第三節 社會協同
一、培養認同
二、多元協調
三、建構網絡
四、互利互惠
第八章 與技術同變
**節 技術公關
一、語言轉換
二、恰當展示
三、全局聯動
四、點面結合
第二節 技術形象
一、技術創新
二、技術領先
三、技術融合
四、技術營銷
第三節 技術輸出
一、輸出策略
二、輸出過程
三、輸出標準
四、輸出文化
第九章 與潮流共生
**節 順應潮流
一、記錄時代
二、分而治之
三、因勢利導
四、恰當宣泄
第二節 引領潮流
一、實證分析
二、數據挖掘
三、技術應用
四、平臺集成
第三節 駕馭潮流
一、逆向操作
二、特立獨行
三、標新立異
四、周而復始
參考文獻
后記
圖目錄
圖0-1：精準公關的基本管理過程
圖0-2：精準公關的基本內容
圖1-1：公關行業增長趨勢（億元）
圖1-2：調查機構的公共管理意識
圖1-3：全員公關模式基本范式
圖1-4：傳統的公共關系組織結構
圖1-5：新型調查機構組織結構
圖2-1：精準公關的內涵
圖2-2：精準定位的動態循環圖
圖2-3：精準對接的動態循環圖
圖2-4：精準維護的基本要素
圖3-1：調查機構內部修煉層次
圖3-2：煉物化精的內容
圖3-3：調查機構煉精化氣的過程
圖3-4：煉氣化神的進階歷程
圖4-1：外部整合機制
圖4-2：資源整合的層次
圖4-3：關系整合的維度
圖4-4：信：息整合的過程
圖5-1：2012年中國傳媒產業各行業市場結構（單位：億元）
圖5-2：相向而行的基本技巧
圖5-3：傳播方式及其相互性
圖6-1：基于數據的問題解決模式
圖6-2：空間整合決策支持系統
圖6-3：調查機構政府互動管理
圖7-1：調查機構社會化公共關系動態流程
圖7-2：社會公關的基本要點
圖7-3：調查機構公共關系評估
圖8-1：技術的公關語言
圖8-2：技術輸出的基本層次
圖8-3：調查機構技術輸出的方式
圖9-1：潮流三部曲
圖9-2：調查機構引領潮流的方法
圖9-3：調查機構駕馭潮流的技巧
表目錄
表1-1：公關公司的優劣勢比較
表1-2：公關人員的特征和技能
表2-1：國內主要學術性調查機構
表2-2：國內主要學術性調查機構的定位
表3-1：內部推動全員公關的優劣勢比較
表3-2：公關型人才素質檢查表
表4-1：公共關系聯盟的特征
表5-1：三類節 目的區別
表5-2：不同媒體的特點
表6-1：中國活躍智庫類型及特征
表6-2：智庫數量國際排名
表7-1：各國家戶追蹤調查的發展
表8-1：主要調查技術及其發展
表9-1：年度流行語
展開全部
調查機構公共關系經營與管理 節選
《調查機構公共關系經營與管理》： 二、文檔集成 除結構化的調查數據之外，非結構化的信息，如網頁、各類電子文檔、音頻、視頻等文檔信息則更加廣泛地存在于組織內外部各個角落。如何及時掌握外部政策環境與競爭對手信息，如何有效利用組織內部已有信息和知識，建立和保持組織自身的優勢地位，是現今飛速發展的互聯時代所產生的一個共性問題，調查機構也不例外。相關作業文檔對于調查機構而言，具有重要價值。調查機構需要系統性整合和集成這些文檔，形成一定的體系和邏輯，為開展調查活動奠定基礎。這些文檔既有政策性的，也有操作性的；既有宏觀的，也有微觀的；既有全國性的，也有地區性或者社區層面的？傊，這類文檔是調查機構開展調查活動和精準公關的重要信息來源。調查機構在實施精準公關時，需要對于所處環境、所面臨問題與挑戰、阻力等，有非常精確的把握，對于可能的對策有全面了解，才能獲得良好成效。這些信息，需要通過文檔分析來獲得。因此，調查機構需要有相關文檔的集成系統和分析系統，能夠高效率地從海量的文檔中獲得所需信息，并作為行動的依據。文檔集成的范圍越廣越好，因為，社會調查和精準公關都需要掌握越詳細的資料越好。 文檔集中得越多，對于文檔分析的要求也就越高。文檔中的信息與數據，與調查數據不同。前者主要是文本，而后者是數據。對于文本信息的分析，其難度要高于對于數據信息的分析。尤其是當調查機構通過各種渠道實現了海量文檔的集成之后，隨之而來的是如何對于這些海量文檔進行分析，從中提煉出有價值且有針對性的信息。如沒有這種海量文本分析技術和系統，這么多文檔的利用率是很低的，不少信息就會被束之高閣。當然，這種文本分析系統比較難以建構！
調查機構公共關系經營與管理 作者簡介
顧佳峰，1975年出生在浙江省舟山市，1994年-2004年在北京大學光華管理學院就讀，并先后于1998年、2001年和2004年在光華管理學院獲得企業管理學士學位、經濟學碩士學位和管理學博士學位，2005年至2006年在北京大學教育學院從事博士后研究工作，2007年進入北京大學[ON社會科學調查中心，擔任調查部主管職務，主要負責“中國家庭動態跟蹤調查”的調查執行工作，2008年曾先后到美國Llniversity of Michigan和英國Llniver sicy of Essex考察學習，目前是北京大學中國社會科學調查中心副研究員，主持并參與多項課題研究，發表了20多篇論文，并出版專著《教育機構戰略性服務研究》。
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