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航空服務實用英語 版權信息
- ISBN：9787540849580
- 條形碼：9787540849580 ; 978-7-5408-4958-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
航空服務實用英語 本書特色
本書是一門用英語傳授民航地面與空中服務知識、講授操作程序以及處理民航運輸事務的專業英語口語教程，是針對有一定英語基礎，但又對民航服務用語不很熟悉的學生和自學者而編寫的一本專業英語學習用書。本教程編寫原則旨在使學生在貼近實際工作的情景中，準確地掌握和使用民航英語口語的各種表達功能，通過語言的大量實踐，從而達到能夠準確和熟練地運用民航服務英語進行交際目的。本書強調民航知識的專業性和民航專業英語的口語運用能力。該書以英語為媒介，以專業化和口語化為主要特色，系統而全面地展示了民航服務流程的各主要環節(包括航班信息咨詢、機票預訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務與行李收運、安檢、登機、艙內餐飲與娛樂服務、客艙安全、免稅商品銷售、非正常航班處理等)中所需要的專業基礎知識及常見場景處理方式。使初學者能夠通過地道的專業英語學習民航專業知識，了解航空服務中應具備的服務常識，掌握民航專業詞匯和常用專業句型，提高民航專業英語的應用能力。通過學習本書，航空服務與管理專業的學生、民航從業人員以及其他志愿投身民航服務的人員有望達到民航運營服務所應有的、既細致周到又專業化的英語服務水準。
航空服務實用英語 內容簡介
《職業教育航空專業規劃教材：航空服務實用英語》是一門用英語傳授民航地面與空中服務知識、講授操作程序以及處理民航運輸事務的專業英語口語教程，是針對有一定英語基礎，但又對民航服務用語不很熟悉的學生和自學者而編寫的一本專業英語學習用書。本教程編寫原則旨在使學生在貼近實際工作的情景中，準確地掌握和使用民航英語口語的各種表達功能，通過語言的大量實踐，從而達到能夠準確和熟練地運用民航服務英語進行交際目的。《職業教育航空專業規劃教材：航空服務實用英語》強調民航知識的專業性和民航專業英語的口語運用能力。該書以英語為媒介，以專業化和口語化為主要特色，系統而全面地展示了民航服務流程的各主要環節（包括航班信息咨詢、機票預訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務與行李收運、安檢、登機、艙內餐飲與娛樂服務、客艙安全、免稅商品銷售、非正常航班處理等）中所需要的專業基礎知識及常見場景處理方式。使初學者能夠通過地道的專業英語學習民航專業知識，了解航空服務中應具備的服務常識，掌握民航專業詞匯和常用專業句型，提高民航專業英語的應用能力。通過學習《職業教育航空專業規劃教材：航空服務實用英語》，航空服務與管理專業的學生、民航從業人員以及其他志愿投身民航服務的人員有望達到民航運營服務所應有的、既細致周到又專業化的英語服務水準。
航空服務實用英語 目錄
Chapter 1 At the Booking Office訂票服務／1 Unit 1 Reserving a Flight預訂航班 Unit 2 Confirming Reservatio確認預訂 Unit 3 Ticketing Service客票服務 Unit 4 Requesting Special Service要求提供特殊服務 Unit 5 Telephone Information 電話問詢Chapter 2 At the Airport機場服務／45 Unit 1 At the Check—in counter I在值機柜臺I Unit 2 At the Checkin counter II在值機柜臺II Unit 3 At the Check—in counter III在值機柜臺III Unit 4 Immigration&Customs入境和海關 Unit 5 Passenger Enquiries機場旅客問詢Chapter 3 Conveatio in the Cabin乘務服務／97 Unit 1 Welcome Aboard歡迎登機 Unit 2 About Flying關于飛行 Unit 3 Delay延誤 Unit 4 InFlight Meal Service飛行中的餐飲服務 Unit 5 In-flight Service(I)飛行中的服務(一) Unit 6 In-flight Service(II)飛行中的服務(二) Unit 7 In-flight Service(III)飛行中的服務(三) Unit 8 Landing at an Ahemate備降 Unit 9 Langing降落Chapter 4 Baggage and Hotel Service行李與酒店服務／205 Unit 1 Compeating for Lost Baggage賠償丟失的行李 Unit 2 Deal With Disputes解決爭端 Unit 3 Hotel Reservation住宿預訂附錄／268 附錄1 世界主要航空公司二字代碼 附錄2 中國冬大城市三字代碼 附錄3 機場主要設施 附錄4 機場常見圖標 附錄5 飛機上常見英文標記 附錄6 機上用品
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