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最新入職禮儀 版權信息
- ISBN：9787513640459
- 條形碼：9787513640459 ; 978-7-5136-4045-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
最新入職禮儀 本書特色
作者在多年的禮儀培訓中發現，不少員工的職業素養令人堪憂：沒有積極的職業心態，不注意形象、不懂禮賓次序、同事關系冷淡、工作不主動、遇到困難就退縮、辦公室禮儀一團糟、沒有團隊觀念……這些看似不起眼的“小節”，往往成了同事關系緊張、團隊渙散、效率低下等用人單位頭疼的大問題。 所以，為新員工開設入職禮儀培訓課，提升職業素養，打造良好的職業形象及高度職業化的行為，營造和諧的內外關系，是越來越多的人力資源專家和單位領導者的共識。 在書中，作者將新員工入職培訓中*受關注的內容分享出來。希望這些內容讓大家在職場中避免不必要的失誤或挫折，省去摸石頭過河的經歷，使大家成為受同事尊重、客戶尊敬、領導重視的人！
最新入職禮儀 內容簡介
好評如潮的新員工入職培訓內容，盡在書中！心態形象言論辦公以及內外交往，悉數呈現！ 面對現代競爭，為何有人一路高升或黯然出局？世界百強及國家機關的十多年培訓經驗，為您揭秘!每天一課，教你從職場菜鳥到達人的任性轉身！
最新入職禮儀 目錄
**課 怎樣成為職業人 案例鑒賞：脫掉舞鞋一、職業化態度 1、需要主人翁精神 2、積極并持之以恒 3、認真且勇于負責 4、謹記做事先做人二、職業化行為 1、多了解自己單位 2、細節才造就完美 3、責任更勝于能力本課要點自測 第二課 個人基本禮儀案例鑒賞：孫健的假期一、面容修飾 1、發型：清潔得體 2、男士：面部清爽3、女士：妝容相宜二、著裝要求 1、穿統一工服講究多 2、自己搭配不能隨意三、個人衛生1、清潔衛生不是小事2、有異味處處都變味3、著裝清潔事關尊嚴四、首飾配飾1、首飾注意五條原則2、佩戴做到揚長避短3、巧用配飾錦上添花五、職場儀態1、目光：明眸不亂睞2、手勢：自然是首要3、坐姿：怎樣才端莊4、禁忌：這些不可有本課要點自測第三課 了解辦公禮儀案例鑒賞：祝您一路順風一、環境禮儀 1、工作環境共同維護 2、辦公物品珍惜著用 3、職場不要拉幫結派 4、避免不良職場習慣二、通訊禮儀 1、電話接打講究很多 2、傳真收發并不簡單 3、手機雖小乾坤很大 4、易忽略的郵件禮儀5、微信qq不可失儀6、快遞收發高效有禮三、見面禮儀 1、稱呼：不可以任性 2、致意：得體是王道3、寒暄：須適可而止 4、介紹：注意先與后 5、名片：方寸顯智慧四、日常接待 1、磨刀不誤砍柴之功 2、迎賓體現職場素養 3、待客之道小中見大 4、送客不容虎頭蛇尾 5、避免這些接待禁忌五、工作拜訪 1、預約是拜訪的前提 2、做客應守基本禮儀 3、拜訪注意適時告辭4、出差在外修身于內六、文書禮儀 1、因公文書注意要求 2、請柬注意簡練貼切 3、請示只有一個主送 4、報告不可夾帶請示 5、通知要注意時效性 6、道歉信務必要誠懇 7、收據事項要說清楚七、會議禮儀 1、會前準備你做了嗎 2、他人發言傾聽尊重 3、自己發言注意舉止八、位次禮儀 1、乘車排位不可隨意 2、會議排位講究甚多 3、餐桌排位賓主不同本課要點自測 第四課 內部交往藝術案例鑒賞：“小靈通”不靈通一、注意小節處理1、工作場合舉止有度2、注意尊重他人領地二、與同事交往禮儀1、同事之間求同存異2、積極配合共同成長3、有矛盾就積極化解4、異性交往把握原則三、與領導交往禮儀 1、注意維護領導形象 2、領導批評積極應對 3、勤反饋獲支持信任本課要點自測 第五課 個人言論禮儀案例鑒賞：蔣玲的微信風波一、交談溝通1、日常交談避免禁忌2、辦公室說話有分寸二、工作演講1、演講前的準備工作2、普通演講注意內容3、禮儀性演講有要求4、成功演講注意技巧三、網絡言論1、論壇博客注意禮儀2、自媒體言論有規范本課要點自測 第六課 了解餐桌禮儀案例鑒賞：孫總的尷尬一、對外宴請禮儀1、點菜必須考慮客人2、了解點酒水的規則3、應了解的餐桌交際4、餐桌敬酒注意先后5、餐桌舉止不可忽視二、其它用餐形式1、員工餐廳禮讓先行2、自助餐要少取多跑3、西餐不僅關乎刀叉本課要點自測 第七課 其他素養了解案例鑒賞：來自華為的思考一、團隊合作 1、個人成長需要團隊 2、少計較些個人得失 3、盡心維護人際關系 4、請注重和同事交流 5、職場先律己再敬人二、管理情緒 1、消極情緒源自哪里 2、消極情緒影響不良 3、怎樣管理自己情緒三、時間管理 1、你的效率究竟多高 2、時間管理幾大步驟 3、時間管理也有方法四、學會自省 1、自省是成長好途徑 2、教你自省幾大妙招本課要點自測
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最新入職禮儀 作者簡介
靳斕 知名禮儀培訓專家。 現代禮儀實用化的積極倡導者。 被學員譽為“最幽默、最專業的禮儀培訓專家”。 曾任：中國礦業大學EMBA班特邀禮儀專家。國務院國資委研究中心特邀禮儀專家。北京大學繼續教授學院特邀禮儀專家。北京大學經濟學院MBA班特邀禮儀專家。北京電視臺、北京廣播電臺特邀禮儀專家。 中央人民廣播電臺多欄目常年特邀禮儀專家。 …… 培訓過：中國氣象局、國家統計局、中石化、松下電器、西門子、蒂森克虜伯、雪花啤酒、同仁堂、周大福、中國人民銀行、中國中鐵、中國人壽等逾千單位、幾十萬人次。 出版有：《風度何來》、《優雅何來》、《商務與社交禮儀》、《公務車駕駛員禮儀》（光盤）、《商務禮儀與交往藝術》（光盤）等各類禮儀教材逾20部。 曾被：《中國青年報》、《南方都市報》、《今晚報》、《檢察日報》、美國《新聞周刊》中文版幾十家省級以上媒體報道。
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