還行:重塑企業(yè)行政管理新生代 版權(quán)信息
- ISBN:9787504762238
- 條形碼:9787504762238 ; 978-7-5047-6223-8
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還行:重塑企業(yè)行政管理新生代 本書特色
行政之“行”是指不折不扣地執(zhí)行,“政”則可以理解為政治,即組織的*高意志,行政也就是執(zhí)行組織的*高意志。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),行政指的是執(zhí)政者通過一系列計(jì)劃和行動(dòng)施行和推行國(guó)家意志;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),行政是指企業(yè)依靠各級(jí)組織機(jī)構(gòu)來(lái)貫徹自身經(jīng)營(yíng)主張(亦稱企業(yè)戰(zhàn)略)。企業(yè)的行政管理十分重要,但在實(shí)踐中,對(duì)于許多企業(yè)而言,則往往被輕視。
還行:重塑企業(yè)行政管理新生代 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書描繪了四種狀態(tài):堅(jiān)持不懈做行政管理;依舊在行政管理行業(yè)中奮斗;重新給予行政管理新的定義和概念;讓行政管理重歸一門技術(shù)、一個(gè)行業(yè)。因此,對(duì)廣大行政管理者來(lái)說(shuō)都有很大的借鑒意義。
還行:重塑企業(yè)行政管理新生代 目錄
目錄**部分意識(shí)先行**章“行政部”是何方神圣 / 3企業(yè)行政管理的兩個(gè)主題和四大模塊 / 4行政管理的本質(zhì)——持家 / 7行政人員——甘當(dāng)幕后英雄的角色 / 9行政管理人員應(yīng)該具備的八大意識(shí) / 11新型行政的四大職能 / 14第二章從問題意識(shí)開始 / 17為什么行政在企業(yè)都很弱勢(shì) / 17為什么很多人都說(shuō)行政人員態(tài)度惡劣 / 20行政不被重視與不被尊重的重要原因 / 22新型行政管理的七個(gè)“變” / 24優(yōu)秀行政管理人員的“四心” / 28解決新行政人員問題多的方法——練習(xí) / 30行政人員養(yǎng)成術(shù)——自學(xué) / 32第二部分核心素質(zhì)的培養(yǎng)與升級(jí)第三章手法革命——基于“行”的精細(xì)化行政管理 / 37為什么上層領(lǐng)導(dǎo)總是說(shuō)“全面提升行政工作” / 37提高新型行政管理工作能力的四個(gè)關(guān)鍵 / 38行政管理的七大職能 / 40安內(nèi)才能攘外 / 50歸屬感,是*好的贊譽(yù) / 51好的行政管理,不害怕沖突 / 52第四章工作效率之魂——時(shí)間管理的藝術(shù) / 53你為什么總覺得時(shí)間不夠用 / 53找準(zhǔn)“時(shí)間差”,提高時(shí)間成本的邊際效益 / 55創(chuàng)造“1天>24小時(shí)”的三個(gè)秘訣 / 56利用神奇的時(shí)間“72法則” / 59改變所有員工的習(xí)性、能力、態(tài)度 / 61把事情**次就做對(duì),時(shí)間代價(jià)*低 / 64運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)工具提升效率 / 66第五章系統(tǒng)式思考,優(yōu)化工作順序 / 67好的方案,一定與企業(yè)現(xiàn)實(shí)資源相匹配 / 67按規(guī)律做事,“規(guī)律”比“規(guī)則”更重要 / 68做好預(yù)防,讓某些事永遠(yuǎn)不發(fā)生 / 70行政人員要有幫ceo解決問題的勇氣 / 73大家好,才是真的好 / 74第六章會(huì)議成功的關(guān)鍵 / 77彈性的會(huì)議時(shí)間 / 77先做數(shù)學(xué)題,后做語(yǔ)文題 / 78開好會(huì)議的五個(gè)技巧 / 79擅作會(huì)議筆記的人會(huì)受重用 / 81做好簡(jiǎn)報(bào)的三個(gè)關(guān)鍵 / 84第三部分觀念轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)第七章觀念變了,枯燥的東西也會(huì)變有趣 / 89工作前,先來(lái)一點(diǎn)自我暗示 / 90作為媳婦,長(zhǎng)得“漂亮”也要時(shí)常“涂點(diǎn)粉” / 91每個(gè)人都要有成本意識(shí) / 92對(duì)群體要有歸屬心理 / 94謙虛是不可缺少的品德 / 96駕馭個(gè)人情緒,做脾氣的主人 / 97思想一致才能保障行動(dòng)一致 / 98第八章放眼未來(lái),經(jīng)營(yíng)未來(lái);往下扎根,往上結(jié)果 / 100做“園丁”還是做“漁夫” / 101競(jìng)聘助理職務(wù)中一句值得深思的回答 / 102過度依賴優(yōu)勢(shì),讓人疏忽能力培養(yǎng) / 104對(duì)解決不了的問題,不要一味地鉆牛角尖 / 107重建行政新常態(tài)體系 / 109第九章好心態(tài)比什么都重要 / 112將人按人性分類 / 113多用“請(qǐng)”和“謝謝”準(zhǔn)沒錯(cuò) / 115培養(yǎng)你的特質(zhì),而不僅僅是樹立你的形象 / 116改變一種思維方式,就能改變一件事的結(jié)果 / 117永遠(yuǎn)不要做兩面派 / 119第四部分小細(xì)節(jié),大話題第十章“簡(jiǎn)單”不等于“容易” / 123為什么總是做不好細(xì)節(jié) / 124在其位,謀其政,行其權(quán),盡其責(zé) / 127追求“功勞”而不是“苦勞” / 130追求精益求精的精神,徹底告別“差不多”思想 / 131會(huì)說(shuō)話,好辦事 / 133第十一章零缺陷工作意識(shí) / 135老鳥,也會(huì)墜機(jī) / 135**次就把事情做對(duì),工作才不累 / 137只對(duì)事情“負(fù)責(zé)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得“負(fù)責(zé)到底” / 139多用“找錯(cuò)”放大鏡,把問題扼殺在搖籃里 / 140期望一,就做到二做到三 / 142第十二章現(xiàn)場(chǎng)改善,低成本的管理方法 / 144答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng) / 145坐而論道不如起而行之,只有行動(dòng)才能解決問題 / 146行政管理的三重境界——望遠(yuǎn)鏡、放大鏡、顯微鏡 / 148發(fā)現(xiàn)問題,帶著多個(gè)解決方案去找領(lǐng)導(dǎo) / 149第十三章步調(diào)一致,才能取得勝利 / 152“團(tuán)隊(duì)”的意義在于“1 1>2” / 152無(wú)序面臨敗局,要有序地向目標(biāo)邁進(jìn) / 154多用“干預(yù)之手”,實(shí)現(xiàn)多方平衡 / 156明確任務(wù)并重點(diǎn)分配人與時(shí)間 / 158完善指揮監(jiān)督系統(tǒng) / 159第十四章制度定得好,工作扯皮少 / 161“誰(shuí)”管理“什么” / 161做“事前諸葛亮”,而不是“馬后炮” / 163建立管理體系,治理扯皮風(fēng)氣 / 164對(duì)人講感情,對(duì)事講標(biāo)準(zhǔn) / 166和諧行政團(tuán)隊(duì)的六大原則 / 168第十五章溝通有竅門,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)空間 / 171為什么需要情緒管理 / 171做好人,但不能做爛好人 / 173容易,只有能“容”才能變“易” / 175動(dòng)什么,也不能動(dòng)脾氣 / 176調(diào)解糾紛的語(yǔ)言藝術(shù) / 178第五部分結(jié)網(wǎng)第十六章數(shù)字化的企業(yè)行政管理 / 183好制度也需好模式 / 183新時(shí)代:互聯(lián)網(wǎng) 行政管理 / 184瞬息萬(wàn)變中,指尖行政快人一步 / 186第十七章變革才有希望 / 188創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì) / 188依托網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建行政管理自動(dòng)化 / 189強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作,構(gòu)建立體伙伴關(guān)系 / 190一直在路上 / 192第十八章降龍十八掌 / 194積跬步以至千里 / 195后記以終為始,厚積薄發(fā) / 197楊小鐘推薦閱讀 / 199
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還行:重塑企業(yè)行政管理新生代 作者簡(jiǎn)介
楊小鐘:80后作者,SLASH(斜杠青年),非典型處女座,東北系新上海人,民主黨派人士,工學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士。專注企業(yè)行政管理實(shí)踐40000小時(shí);具有豐富的企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)企業(yè)組織能力建設(shè)、雇主品牌升級(jí)、MTP/GMP(通用管理)。從國(guó)企中層干部做到上市企業(yè)高管,從專業(yè)講師到管理顧問,從默默無(wú)聞到有人欣賞。小處著眼,為企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人略獻(xiàn)綿力。