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重要的事情最難說-高效溝通的40堂準備課 版權(quán)信息
- ISBN：9787508665436
- 條形碼：9787508665436 ; 978-7-5086-6543-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
重要的事情最難說-高效溝通的40堂準備課 本書特色
商業(yè)談判的對手一再降價并逼迫你簽下不公平合約，你始終不知如何做出回擊；有血緣關(guān)系的親人向你借一大筆錢，你礙于情分卻不知如何開口拒絕；上司兩年來沒給你提過加薪，然而你仍一直無法鼓起勇氣與他（她）談談；與你相濡以沫的親人臨終之前，你握著他（她）的手卻不知該如何表達自己的情感，更別提*重要的子女教育——你將如何跟孩子討論性問題？ 遲遲說不出口的話，讓你遲遲做不出決定，遲遲做不出決定，就是在浪費人生。在*需要說話的時候，你卻發(fā)現(xiàn)找不到話說，然而這些*難說的事情卻通常是真正重要的事情，它們決定著我們的生活質(zhì)量，影響著我們的人際交往關(guān)系。 其實，在關(guān)鍵情境中溝通的成功是可以策劃的，《重要的事情*難說》就向我們呈現(xiàn)了為什么我們需要停止蹩腳的、拙劣的即興表達，將你的想法*大程度地傳遞給對方，你將跟隨作者的腳步，學會運用3D寫作法——草稿（draft）、演練（Devil’s Advocate）、發(fā)言（Deliver）——撰寫完美腳本，同時作者將通過40余個與生活和工作息息相關(guān)的各類型溝通困境與能夠幫助你扭轉(zhuǎn)困境的超級腳本模板作為經(jīng)典案例，指導你一步步學會創(chuàng)建實用有效的談判腳本、打磨精湛辯詞，*終能夠從容自信地談論那些令你難以啟齒的生活要事并取得想要的結(jié)果。 《重要的事情*難說》為讀者提供了*簡單實用的溝通利器——腳本溝通法，并將助你在商業(yè)、職場、家庭、情感、人際關(guān)系等方面取得前所未有的自信與成功。
重要的事情最難說-高效溝通的40堂準備課 內(nèi)容簡介
★美國著名談判專家，凝聚畢生經(jīng)歷，總結(jié)出40個用于各類型溝通談判的杰出腳本實例，是打造完美溝通技巧的經(jīng)典指南。 ★解決在令你難以開口場合出現(xiàn)的溝通談判痛點的絕妙秘籍，包含大量生活實例，是與領(lǐng)導、親人、朋友、經(jīng)理、消費者等進行有效溝通的**書籍！★紐約時報暢銷書作者代表作品之一，哈佛談判專家?guī)泐I(lǐng)略全新腳本溝通法！
重要的事情最難說-高效溝通的40堂準備課 目錄
目錄
譯者序 6
前言切磋琢磨，乃成利器——腳本的妙用 8
PART one 三步成稿：起草、“魔鬼代言人”、試講
chapter 1 三步成稿 16
天價棒球合約 19
chapter 2 起草 24
chapter 3“魔鬼代言人” 31
chapter 4 試講 39
游說宋飛 48
關(guān)于腳本 51
PART two 腳本模板
chapter 5 銷售挑戰(zhàn) 54
不在價格上讓步 54目錄 譯者序 6 前言 切磋琢磨，乃成利器——腳本的妙用 8 PART one 三步成稿：起草、“魔鬼代言人”、試講 chapter 1 三步成稿 16 天價棒球合約 19 chapter 2 起草 24 chapter 3“魔鬼代言人” 31 chapter 4 試講 39 游說宋飛 48 關(guān)于腳本 51 PART two 腳本模板 chapter 5 銷售挑戰(zhàn) 54 不在價格上讓步 54 為銷售團隊制訂“辯詞預案” 60 應變之策 67 募集大筆捐款 72 chapter 6 管理挑戰(zhàn) 76 申請預算 76 否決預算申請 81 解雇與你是朋友的員工 85 拒絕下屬的請假 88 提出建設性批評意見 92 拒絕求職者 96 chapter 7 員工面臨的問題 100 求職面試之后詢問進展 100 要求加薪 104 對付性騷擾 108 反駁負面評估：一稿兩用 112 與霸道的老板周旋 117 澄清同事的誹謗 123 chapter 8 媒體事務 127 避免魯莽發(fā)布推文 127 chapter 9 家庭事務 136 請求未來的配偶簽署婚前協(xié)議 136 與子女談性問題 141 與子女談論國家悲劇 146 勸說成年子女離家自立 151 管理夫妻間的預算 155 將離婚的決定告訴子女 160 解決家族中的繼承權(quán)爭議 165 說服高齡親人交出車鑰匙 169 chapter 10 朋友關(guān)系 174 要求室友搬出去 174 與男女朋友分手 178 彌合裂痕 181 拒絕朋友或親戚的借錢請求 184 規(guī)勸癮君子 188 慰問逝者的親友 192 與垂危病人談話 197 chapter 11 消費者事務 202 低價購買服務或產(chǎn)品 202 退換有瑕疵的產(chǎn)品 206 低價購買房產(chǎn) 212 商談提前終止租約 215 尋求升艙 218 防范過分熱情的承包商 223 加入排他性團體 227 跋 個案研究：不再找借口 230 致謝 238信息
譯者序 6
前言切磋琢磨，乃成利器——腳本的妙用 8
PART one 三步成稿：起草、“魔鬼代言人”、試講
chapter 1 三步成稿 16
天價棒球合約 19
chapter 2 起草 24
chapter 3“魔鬼代言人” 31
chapter 4 試講 39
游說宋飛 48
關(guān)于腳本 51
PART two 腳本模板
chapter 5 銷售挑戰(zhàn) 54
不在價格上讓步 54目錄 譯者序 6 前言 切磋琢磨，乃成利器——腳本的妙用 8 PART one 三步成稿：起草、“魔鬼代言人”、試講 chapter 1 三步成稿 16 天價棒球合約 19 chapter 2 起草 24 chapter 3“魔鬼代言人” 31 chapter 4 試講 39 游說宋飛 48 關(guān)于腳本 51 PART two 腳本模板 chapter 5 銷售挑戰(zhàn) 54 不在價格上讓步 54 為銷售團隊制訂“辯詞預案” 60 應變之策 67 募集大筆捐款 72 chapter 6 管理挑戰(zhàn) 76 申請預算 76 否決預算申請 81 解雇與你是朋友的員工 85 拒絕下屬的請假 88 提出建設性批評意見 92 拒絕求職者 96 chapter 7 員工面臨的問題 100 求職面試之后詢問進展 100 要求加薪 104 對付性騷擾 108 反駁負面評估：一稿兩用 112 與霸道的老板周旋 117 澄清同事的誹謗 123 chapter 8 媒體事務 127 避免魯莽發(fā)布推文 127 chapter 9 家庭事務 136 請求未來的配偶簽署婚前協(xié)議 136 與子女談性問題 141 與子女談論國家悲劇 146 勸說成年子女離家自立 151 管理夫妻間的預算 155 將離婚的決定告訴子女 160 解決家族中的繼承權(quán)爭議 165 說服高齡親人交出車鑰匙 169 chapter 10 朋友關(guān)系 174 要求室友搬出去 174 與男女朋友分手 178 彌合裂痕 181 拒絕朋友或親戚的借錢請求 184 規(guī)勸癮君子 188 慰問逝者的親友 192 與垂危病人談話 197 chapter 11 消費者事務 202 低價購買服務或產(chǎn)品 202 退換有瑕疵的產(chǎn)品 206 低價購買房產(chǎn) 212 商談提前終止租約 215 尋求升艙 218 防范過分熱情的承包商 223 加入排他性團體 227 跋 個案研究：不再找借口 230 致謝 238信息
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重要的事情最難說-高效溝通的40堂準備課 相關(guān)資料
本書包含了與領(lǐng)導、父母、朋友、配偶、經(jīng)理、消費者有效溝通的強大見解。作為世界知名談判專家，作者憑借豐富的實踐和經(jīng)驗，論述了在體育交易、商務談判和家庭挑戰(zhàn)背后的故事，揭示了作者是如何取得了非凡的成功并引領(lǐng)讀者追隨他的腳步——時刻保持正直、誠實。
——亞當·格蘭特，暢銷書《沃頓商學院最受歡迎的成功課》作者
本書包含大量生活實例，從薪酬談判到個人關(guān)系維護，一個錯字或者一句沒有意義的短語都可能意味著你或許就會失敗，有時，你只有一次機會去了解你想要的東西或表達你的感受——這本書將是你抓住這些機會的完美指南。
——丹尼爾·平克，暢銷書《全新思維》作者
作者給予你的建議就像你銀行中的存款一樣，如果你想學習如何面對家庭及工作上的溝通挑戰(zhàn)，那么建議你必讀此書！本書包含了與領(lǐng)導、父母、朋友、配偶、經(jīng)理、消費者有效溝通的強大見解。作為世界知名談判專家，作者憑借豐富的實踐和經(jīng)驗，論述了在體育交易、商務談判和家庭挑戰(zhàn)背后的故事，揭示了作者是如何取得了非凡的成功并引領(lǐng)讀者追隨他的腳步——時刻保持正直、誠實。
——亞當·格蘭特，暢銷書《沃頓商學院最受歡迎的成功課》作者
本書包含大量生活實例，從薪酬談判到個人關(guān)系維護，一個錯字或者一句沒有意義的短語都可能意味著你或許就會失敗，有時，你只有一次機會去了解你想要的東西或表達你的感受——這本書將是你抓住這些機會的完美指南。
——丹尼爾·平克，暢銷書《全新思維》作者
作者給予你的建議就像你銀行中的存款一樣，如果你想學習如何面對家庭及工作上的溝通挑戰(zhàn)，那么建議你必讀此書！
——
安·庫里，NBC記者信息
重要的事情最難說-高效溝通的40堂準備課 作者簡介
羅納德•夏皮羅，美國著名談判專家、殿堂級體育經(jīng)紀人、優(yōu)秀公民領(lǐng)袖，紐約時報暢銷書作者，畢業(yè)于哈佛大學法學院，作為夏皮羅談判研究所的創(chuàng)始人，已在提升談判技能、增強傾聽技巧方面對約350000名專業(yè)人員進行了培訓。杰夫·巴克，美國談判專家。
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