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麥肯錫談判-扭轉(zhuǎn)危機(jī)的55個(gè)方法 版權(quán)信息
- ISBN：9787544285155
- 條形碼：9787544285155 ; 978-7-5442-8515-5
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
麥肯錫談判-扭轉(zhuǎn)危機(jī)的55個(gè)方法 本書特色
解讀企業(yè)發(fā)展為什么要重視危機(jī)、會(huì)由企業(yè)遇到哪些常見危機(jī)、如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，引出通過談判來解決危機(jī)的方法。麥肯錫重視以事實(shí)為依據(jù)、重視數(shù)據(jù)收集分析和知識(shí)管理，談判策略方法系統(tǒng)多樣，不局限于流派和格局，以實(shí)戰(zhàn)為著眼點(diǎn)。在方法之外，又說明氛圍的重要性，別具一格。
麥肯錫談判-扭轉(zhuǎn)危機(jī)的55個(gè)方法 內(nèi)容簡(jiǎn)介
學(xué)會(huì)這55個(gè)方法，不僅僅可以在談判桌上縱橫捭闔，還可以在人生舞臺(tái)上橫刀立馬。
麥肯錫談判-扭轉(zhuǎn)危機(jī)的55個(gè)方法 目錄
前言 談判能扭轉(zhuǎn)危機(jī)嗎 001
**章 認(rèn)清危機(jī)，才有扭轉(zhuǎn)的可能性 001
○ 我們總是被看不到的危機(jī)傷害 002
○ 危機(jī)面面觀：資產(chǎn)虧損危機(jī) 003
○ 危機(jī)面面觀：人力資源危機(jī) 008
○ 危機(jī)面面觀：企業(yè)形象危機(jī) 012
○ 危機(jī)面面觀：發(fā)展瓶頸危機(jī) 015
○ 危機(jī)面面觀：客戶流失危機(jī) 018
○ 危機(jī)面面觀：項(xiàng)目停滯危機(jī) 021
○ 真正的危機(jī)往往掩藏在表象之后 024
○ 危機(jī)，一種難能可貴的機(jī)遇 027
○ 關(guān)于危機(jī)的三段論、四段論 031
○ 談判能為扭轉(zhuǎn)危機(jī)做些什么 035
第二章 談判前的數(shù)據(jù)收集是制勝法寶 039前言 談判能扭轉(zhuǎn)危機(jī)嗎 001
**章 認(rèn)清危機(jī)，才有扭轉(zhuǎn)的可能性 001
○ 我們總是被看不到的危機(jī)傷害 002
○ 危機(jī)面面觀：資產(chǎn)虧損危機(jī) 003
○ 危機(jī)面面觀：人力資源危機(jī) 008
○ 危機(jī)面面觀：企業(yè)形象危機(jī) 012
○ 危機(jī)面面觀：發(fā)展瓶頸危機(jī) 015
○ 危機(jī)面面觀：客戶流失危機(jī) 018
○ 危機(jī)面面觀：項(xiàng)目停滯危機(jī) 021
○ 真正的危機(jī)往往掩藏在表象之后 024
○ 危機(jī)，一種難能可貴的機(jī)遇 027
○ 關(guān)于危機(jī)的三段論、四段論 031
○ 談判能為扭轉(zhuǎn)危機(jī)做些什么 035
第二章 談判前的數(shù)據(jù)收集是制勝法寶 039
1．真正的談判開始于談判之前 040
2．事實(shí)，你*好的咨詢團(tuán)隊(duì) 044
3．在收集原始數(shù)據(jù)上花點(diǎn)時(shí)間 048
4．訪談，獲得一手資料的必需途徑 053
5．你需要的是金子，不是沙子 058
6．發(fā)掘?qū)κ中枨蟮腟CQA分析 061
第三章 未來圖景其實(shí)已顯露在談判之前 067
7．頭腦風(fēng)暴，不是誰都能參加的 068
8．學(xué)會(huì)借鑒過來人的寶貴經(jīng)驗(yàn) 072
9．未來的各種可能性都值得探討 075
10．再壞的預(yù)期也應(yīng)該理智接納 078
11．*好的談判結(jié)果是共贏 081
12．一切都應(yīng)在計(jì)劃之內(nèi) 085
第四章 創(chuàng)造談判機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)單中暗藏玄機(jī) 089
13．不謀而合的談判動(dòng)機(jī)其實(shí)并不多 090
14．沒人喜歡不速之客 093
15．人脈＝機(jī)會(huì)＝勝算 096
16．電話交流時(shí)的誠意和氣勢(shì) 099
17．麥肯錫的寫作方法，讓郵件有了靈魂 102
18．要想被重視，必要時(shí)就該登門拜訪 105
19．直接聯(lián)系重量級(jí)人物 109
第五章 花點(diǎn)心思營造有利的談判環(huán)境 113
20．時(shí)間環(huán)境：堅(jiān)持讓談判契合時(shí)宜 114
21．地點(diǎn)環(huán)境：讓主客場(chǎng)作戰(zhàn)皆有勝算 120
22．我方環(huán)境：帶上*得力幫手出發(fā) 127
23．對(duì)方環(huán)境：在對(duì)方陣營中“安插”自己人 131
24．氣氛環(huán)境：嚴(yán)肅和隨和中的柔與剛 133
第六章 **印象會(huì)讓對(duì)方認(rèn)定你是敵是友 137
25．了解對(duì)方交流風(fēng)格的重要性 138
26．談判前的寒暄之語大有學(xué)問 142
27．“電梯演講”，小而有力的談判 145
28．耐心傾聽vs喋喋不休 149
29．帶著認(rèn)同的微笑能拉近雙方的距離 152
30．“向著”對(duì)方說話的黑白臉 155
第七章 時(shí)刻圍繞利益共同點(diǎn)來交流 159
31．二八法則，談判桌上的王牌 160
32．想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急 163
33．避免對(duì)抗性談判，別把想法強(qiáng)加于人 166
34．談?wù)?ldquo;如果”，刺激雙方追求利益*大化 169
35．善于借助“中立的第三方” 173
36．談判決裂時(shí)的次優(yōu)策略——“BATNA”戰(zhàn)略 177
第八章 該說的別落下，不該說的別出口
181
37．先理清思路，再去灌輸意圖 182
38．圖文并茂，更具感染力和沖擊力 185
39．沒有必要向?qū)κ謧鬟_(dá)全部事實(shí) 189
40．怎樣把拒絕說得更容易令人接受 192
41．靈活運(yùn)用限期、拖延等戰(zhàn)術(shù) 204
42．跨國談判，需要額外注意的風(fēng)俗與禮儀 212
43．當(dāng)你不小心失言之后 218
第九章 妥協(xié)，也是一種談判策略 221
44．若出現(xiàn)僵局，有退路總比沒出路好 222
45．以退為進(jìn)，往往可以反敗為勝 227
46．妥協(xié)，不等于將一切都折中 231
47．守住底線，“回落目標(biāo)”堅(jiān)決不能動(dòng)搖 234
48．學(xué)會(huì)衡量短期利益和長遠(yuǎn)利益 237
49．談判“失敗”不等于失敗的談判 240
第十章 別被一時(shí)的占據(jù)上風(fēng)所迷惑 245
50．勝利在望之時(shí)，越發(fā)需要理智 246
51．動(dòng)聽的口頭承諾永遠(yuǎn)比不上立字為據(jù) 249
52．對(duì)方也需要小恩小惠的安慰獎(jiǎng) 255
53．如何對(duì)付因?yàn)槭《l(fā)火的對(duì)手 260
54．維護(hù)談判成果離不開事后保持溝通 265
55．力挽狂瀾以后，防范危機(jī)的路還很長 268信息
**章 認(rèn)清危機(jī)，才有扭轉(zhuǎn)的可能性 001
○ 我們總是被看不到的危機(jī)傷害 002
○ 危機(jī)面面觀：資產(chǎn)虧損危機(jī) 003
○ 危機(jī)面面觀：人力資源危機(jī) 008
○ 危機(jī)面面觀：企業(yè)形象危機(jī) 012
○ 危機(jī)面面觀：發(fā)展瓶頸危機(jī) 015
○ 危機(jī)面面觀：客戶流失危機(jī) 018
○ 危機(jī)面面觀：項(xiàng)目停滯危機(jī) 021
○ 真正的危機(jī)往往掩藏在表象之后 024
○ 危機(jī)，一種難能可貴的機(jī)遇 027
○ 關(guān)于危機(jī)的三段論、四段論 031
○ 談判能為扭轉(zhuǎn)危機(jī)做些什么 035
第二章 談判前的數(shù)據(jù)收集是制勝法寶 039前言 談判能扭轉(zhuǎn)危機(jī)嗎 001
**章 認(rèn)清危機(jī)，才有扭轉(zhuǎn)的可能性 001
○ 我們總是被看不到的危機(jī)傷害 002
○ 危機(jī)面面觀：資產(chǎn)虧損危機(jī) 003
○ 危機(jī)面面觀：人力資源危機(jī) 008
○ 危機(jī)面面觀：企業(yè)形象危機(jī) 012
○ 危機(jī)面面觀：發(fā)展瓶頸危機(jī) 015
○ 危機(jī)面面觀：客戶流失危機(jī) 018
○ 危機(jī)面面觀：項(xiàng)目停滯危機(jī) 021
○ 真正的危機(jī)往往掩藏在表象之后 024
○ 危機(jī)，一種難能可貴的機(jī)遇 027
○ 關(guān)于危機(jī)的三段論、四段論 031
○ 談判能為扭轉(zhuǎn)危機(jī)做些什么 035
第二章 談判前的數(shù)據(jù)收集是制勝法寶 039
1．真正的談判開始于談判之前 040
2．事實(shí)，你*好的咨詢團(tuán)隊(duì) 044
3．在收集原始數(shù)據(jù)上花點(diǎn)時(shí)間 048
4．訪談，獲得一手資料的必需途徑 053
5．你需要的是金子，不是沙子 058
6．發(fā)掘?qū)κ中枨蟮腟CQA分析 061
第三章 未來圖景其實(shí)已顯露在談判之前 067
7．頭腦風(fēng)暴，不是誰都能參加的 068
8．學(xué)會(huì)借鑒過來人的寶貴經(jīng)驗(yàn) 072
9．未來的各種可能性都值得探討 075
10．再壞的預(yù)期也應(yīng)該理智接納 078
11．*好的談判結(jié)果是共贏 081
12．一切都應(yīng)在計(jì)劃之內(nèi) 085
第四章 創(chuàng)造談判機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)單中暗藏玄機(jī) 089
13．不謀而合的談判動(dòng)機(jī)其實(shí)并不多 090
14．沒人喜歡不速之客 093
15．人脈＝機(jī)會(huì)＝勝算 096
16．電話交流時(shí)的誠意和氣勢(shì) 099
17．麥肯錫的寫作方法，讓郵件有了靈魂 102
18．要想被重視，必要時(shí)就該登門拜訪 105
19．直接聯(lián)系重量級(jí)人物 109
第五章 花點(diǎn)心思營造有利的談判環(huán)境 113
20．時(shí)間環(huán)境：堅(jiān)持讓談判契合時(shí)宜 114
21．地點(diǎn)環(huán)境：讓主客場(chǎng)作戰(zhàn)皆有勝算 120
22．我方環(huán)境：帶上*得力幫手出發(fā) 127
23．對(duì)方環(huán)境：在對(duì)方陣營中“安插”自己人 131
24．氣氛環(huán)境：嚴(yán)肅和隨和中的柔與剛 133
第六章 **印象會(huì)讓對(duì)方認(rèn)定你是敵是友 137
25．了解對(duì)方交流風(fēng)格的重要性 138
26．談判前的寒暄之語大有學(xué)問 142
27．“電梯演講”，小而有力的談判 145
28．耐心傾聽vs喋喋不休 149
29．帶著認(rèn)同的微笑能拉近雙方的距離 152
30．“向著”對(duì)方說話的黑白臉 155
第七章 時(shí)刻圍繞利益共同點(diǎn)來交流 159
31．二八法則，談判桌上的王牌 160
32．想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急 163
33．避免對(duì)抗性談判，別把想法強(qiáng)加于人 166
34．談?wù)?ldquo;如果”，刺激雙方追求利益*大化 169
35．善于借助“中立的第三方” 173
36．談判決裂時(shí)的次優(yōu)策略——“BATNA”戰(zhàn)略 177
第八章 該說的別落下，不該說的別出口
181
37．先理清思路，再去灌輸意圖 182
38．圖文并茂，更具感染力和沖擊力 185
39．沒有必要向?qū)κ謧鬟_(dá)全部事實(shí) 189
40．怎樣把拒絕說得更容易令人接受 192
41．靈活運(yùn)用限期、拖延等戰(zhàn)術(shù) 204
42．跨國談判，需要額外注意的風(fēng)俗與禮儀 212
43．當(dāng)你不小心失言之后 218
第九章 妥協(xié)，也是一種談判策略 221
44．若出現(xiàn)僵局，有退路總比沒出路好 222
45．以退為進(jìn)，往往可以反敗為勝 227
46．妥協(xié)，不等于將一切都折中 231
47．守住底線，“回落目標(biāo)”堅(jiān)決不能動(dòng)搖 234
48．學(xué)會(huì)衡量短期利益和長遠(yuǎn)利益 237
49．談判“失敗”不等于失敗的談判 240
第十章 別被一時(shí)的占據(jù)上風(fēng)所迷惑 245
50．勝利在望之時(shí)，越發(fā)需要理智 246
51．動(dòng)聽的口頭承諾永遠(yuǎn)比不上立字為據(jù) 249
52．對(duì)方也需要小恩小惠的安慰獎(jiǎng) 255
53．如何對(duì)付因?yàn)槭《l(fā)火的對(duì)手 260
54．維護(hù)談判成果離不開事后保持溝通 265
55．力挽狂瀾以后，防范危機(jī)的路還很長 268信息
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麥肯錫談判-扭轉(zhuǎn)危機(jī)的55個(gè)方法 作者簡(jiǎn)介
寧姍，畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，現(xiàn)為麥肯錫學(xué)院交流學(xué)者。長期關(guān)注研究商務(wù)談判，深入研究談判各種流派和方法，參與各種談判。
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