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銷售心理學
銷售心理學 版權信息
- ISBN：9787510460272
- 條形碼：9787510460272 ; 978-7-5104-6027-2
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
銷售心理學 本書特色
本書結合了現實中一些銷售故事和經典案例，從心理學的角度分析了銷售者和消費者在銷售活動中的心理變化，旨在用已經被科學實驗證明過的心理學定律來解釋銷售過程中人們究竟是如何被影響的。讀完此書，你一定會為自己以往的銷售或購買行為找到心理上的理論支持，同時讓你在以后在消費活動中更加清醒主動。
銷售心理學 內容簡介
1. 沒有賣不掉，只有不會賣。此書是銷售人員的王牌紅皮書。 對于各行各業的銷售人員來說，很直接的目的就是“賣掉”。每一次“賣掉”都是銷售人員的經驗，但松散的經驗積累始終無法解決各種客戶的各種問題。所以，每一個銷售人員都需要將經驗上升到理論，才能在銷售時游刃有余。此書將理論與實際案例結合，將實際案例上升到理論的高度，帶給你不一樣的閱讀收獲。 2.銷售圈兒的“十萬個為什么”，為你打開銷售中遇到的心理瓶頸。 人們在做出購買決策時有著各種各樣的心理，這些心理具有一定的共性，這即是本書的線索所在：研究人們在消費中的心理特征，用已經被科學實驗證明過的心理學定律來解釋銷售過程中人們究竟是如何被影響的。了解人們的心理特點將能有效指導和促進銷售工作，希望這本書能有助于銷售人員提高銷售技巧，提升銷售業績，成為出色的銷售人員。
銷售心理學 目錄
目錄
第1章 誘餌效應
003 價格中的相對論法則
007 虛擬所有權——鋪滿鮮花的陷阱
012 誘餌效應與折中法則
015 左右決策的根源是對比
第2章 損失厭惡
021 天下沒有免費的午餐
024 為什么會買下原本不喜歡的東西
027 網站購物免運費的奧妙
029 用免費的東西賺更多的錢
第3章 沉錨效應
035 影響心理判斷的詭計
038 考究的杯子讓咖啡更值錢？目錄 第1章 誘餌效應 003 價格中的相對論法則 007 虛擬所有權——鋪滿鮮花的陷阱 012 誘餌效應與折中法則 015 左右決策的根源是對比 第2章 損失厭惡 021 天下沒有免費的午餐 024 為什么會買下原本不喜歡的東西 027 網站購物免運費的奧妙 029 用免費的東西賺更多的錢 第3章 沉錨效應 035 影響心理判斷的詭計 038 考究的杯子讓咖啡更值錢？ 042 賣家設下的沉錨陷阱 第4章 從眾心理 047 在銷售中尋找領頭羊 052 權威人士能夠影響“上帝” 056 消費者的路徑依賴 059 品牌的價值與力量 第5章 互惠心理 063 投我以桃，報之以李 066 將欲取之，必先予之 070 以退為進的讓步 074 讓客戶產生虧欠的感覺 第6章 稀缺效應 081 得不到的往往是*好的 086 限時限量供應 090 稀缺的前提是不可替代 095 藍海戰略的核心 第7章 好奇心理 101 未知引發的興趣 106 出奇才能制勝 111 值得沉思的《沉思錄》 115 好奇心理的遞進策略 第8章 參與性原則 121 讓客戶自我肯定 124 砸玻璃的學問 127 這究竟是誰的決定？ 130 人們的一致性傾向 第9章 銷售中的心理暗示 135 戈培爾效應 139 破窗理論：環境的暗示 143 激發人們的“達到欲望” 146 社會規范VS市場規范 第10章 銷售工作中的博弈法則 153 人生何處不博弈 157 討價還價的博弈策略 第11章 心理特征分析 163 群體間的心理差異 166 建立自己的劃分體系 170 需要被滿足的是心理 174 銷售中的心理共鳴 第12章 閱讀客戶的心理變化 181 做一個好的聽眾 186 學會應對客戶抱怨 190 尊重客戶的自尊心 194 認識客戶的逆反心理 198 掌握語言表達的藝術 第13章 優秀銷售人員的自我修煉 205 二八法則：自我定位與強化 209 良好心態：邁向頂峰的階梯 213 印象管理：打造你的專業形象 217 木桶定律：應對發展中的短板 220 人格魅力：產品之外的銷售“籌碼” 第14章 擺脫影響發展的誤區 227 堅持未必就是勝利 232 投機心理靠不住 239 與正確的人做正確的事信息
第1章 誘餌效應
003 價格中的相對論法則
007 虛擬所有權——鋪滿鮮花的陷阱
012 誘餌效應與折中法則
015 左右決策的根源是對比
第2章 損失厭惡
021 天下沒有免費的午餐
024 為什么會買下原本不喜歡的東西
027 網站購物免運費的奧妙
029 用免費的東西賺更多的錢
第3章 沉錨效應
035 影響心理判斷的詭計
038 考究的杯子讓咖啡更值錢？目錄 第1章 誘餌效應 003 價格中的相對論法則 007 虛擬所有權——鋪滿鮮花的陷阱 012 誘餌效應與折中法則 015 左右決策的根源是對比 第2章 損失厭惡 021 天下沒有免費的午餐 024 為什么會買下原本不喜歡的東西 027 網站購物免運費的奧妙 029 用免費的東西賺更多的錢 第3章 沉錨效應 035 影響心理判斷的詭計 038 考究的杯子讓咖啡更值錢？ 042 賣家設下的沉錨陷阱 第4章 從眾心理 047 在銷售中尋找領頭羊 052 權威人士能夠影響“上帝” 056 消費者的路徑依賴 059 品牌的價值與力量 第5章 互惠心理 063 投我以桃，報之以李 066 將欲取之，必先予之 070 以退為進的讓步 074 讓客戶產生虧欠的感覺 第6章 稀缺效應 081 得不到的往往是*好的 086 限時限量供應 090 稀缺的前提是不可替代 095 藍海戰略的核心 第7章 好奇心理 101 未知引發的興趣 106 出奇才能制勝 111 值得沉思的《沉思錄》 115 好奇心理的遞進策略 第8章 參與性原則 121 讓客戶自我肯定 124 砸玻璃的學問 127 這究竟是誰的決定？ 130 人們的一致性傾向 第9章 銷售中的心理暗示 135 戈培爾效應 139 破窗理論：環境的暗示 143 激發人們的“達到欲望” 146 社會規范VS市場規范 第10章 銷售工作中的博弈法則 153 人生何處不博弈 157 討價還價的博弈策略 第11章 心理特征分析 163 群體間的心理差異 166 建立自己的劃分體系 170 需要被滿足的是心理 174 銷售中的心理共鳴 第12章 閱讀客戶的心理變化 181 做一個好的聽眾 186 學會應對客戶抱怨 190 尊重客戶的自尊心 194 認識客戶的逆反心理 198 掌握語言表達的藝術 第13章 優秀銷售人員的自我修煉 205 二八法則：自我定位與強化 209 良好心態：邁向頂峰的階梯 213 印象管理：打造你的專業形象 217 木桶定律：應對發展中的短板 220 人格魅力：產品之外的銷售“籌碼” 第14章 擺脫影響發展的誤區 227 堅持未必就是勝利 232 投機心理靠不住 239 與正確的人做正確的事信息
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銷售心理學 作者簡介
心一，熱衷于深挖銷售心理的經濟學達人，對充滿爭議和質疑的問題常持深思和求真的態度，著述內容嚴謹，科學性強，文風詼諧有趣。
