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銷售總監談情商管理:玩轉情商的人總能贏! 版權信息
- ISBN：9787510460210
- 條形碼：9787510460210 ; 978-7-5104-6021-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售總監談情商管理:玩轉情商的人總能贏! 本書特色
作者西周迄今具有25年的銷售與管理經驗，在數個公司的銷售部門工作過，他僅僅花了18年，就從一位普通的銷售員一路奮斗為銷售總監，乃至分公司總經理。一路走來，期間的各種艱辛與磨難，磨練出西周高人一籌的情商智慧。 西周在本書中總結其多年的一手銷售經驗，圍繞“情商”這一成功的核心因素，按照他從新人到銷售小組經理、部門經理、銷售總監，*后到分公司總經理的成長軌跡來寫，陳述他在這整條晉升之路上遇到的形形色色的問題及妥善應對方法，以故事的形式呈現給讀者。 這些故事都是西周根據自己的親身經歷改編而成，可謂“干貨”，因此能夠真正地解決銷售行業各個層級的從業人員面對的大部分困惑和難題。
銷售總監談情商管理:玩轉情商的人總能贏! 內容簡介
上市公司總經理的情商心理學
一本讓銷售員成功簽單、迅速晉升的情商技巧攻略
作者西周說——
做銷售這一行，*關鍵的素質是什么？
技巧？
心理？
話術？
人脈？
......
在我看來，情商才是個人成功的關鍵。
掌握了高情商，上面所述的一切你都將擁有！
上市公司總經理25年銷售經驗分享
從底層爬到*層，靠的就是高人一籌的情商！
銷售總經理快速上位的秘密與成單技巧大放送，上市公司總經理的情商心理學
一本讓銷售員成功簽單、迅速晉升的情商技巧攻略
作者西周說——
做銷售這一行，*關鍵的素質是什么？
技巧？
心理？
話術？
人脈？
......
在我看來，情商才是個人成功的關鍵。
掌握了高情商，上面所述的一切你都將擁有！
上市公司總經理25年銷售經驗分享
從底層爬到*層，靠的就是高人一籌的情商！
銷售總經理快速上位的秘密與成單技巧大放送，
每位銷售員都渴望的成功《圣經》。
從入門到精通，做銷售就是這么簡單！
銷售總監談情商管理:玩轉情商的人總能贏! 目錄
PART 1新人多半死在情商太低
新人要快速融入團隊
午餐是融入團體的*佳時機
茶水間是情報收集站
正確使用公司內部聊天工具
快速識別公司內部的小團體
不輕易站隊，不急于加入某個團體
守口如瓶是取得別人信任的基石
廣泛結盟，發展“內線”
新人沒資格樹敵
與愛打小報告的同事過招
性格閉塞是致命傷
智商不夠，別拿話湊——無條件執行領導的決策
不想晉升的新人不是好銷售
PART 2情商決定未來——做主管還是一輩子做業務？
不要急于將所有的才能表現出來
開會有技巧
認真你就輸了，職場上沒有永遠的盟友
在公司艱難和動蕩時期要能“熬”
守規矩，有局氣
雖為盟友，各有秘密
少抱怨，和老板一起成長
不斷提升自我價值，成為職場常青藤
PART 3高情商引領團隊，銷售總監這樣帶團隊
永遠不要與公司嫡系發生摩擦
在上級面前既要保持謙恭，又要充滿自信
面對誘惑要保持冷靜，勿因一錯失全局
甘于讓功：不爭，即無所不爭
把團隊帶好，鞏固團隊領頭人地位
做一名高超的“棋手”
銷售總監的舍得之道
別讓身邊的人毀了你
具有領地意識：規劃和建設自己的“王國”
職位越高，越不能得罪人
PART 4高情商玩轉客戶，訂單拿到手軟
先把自己賣出去！
金牌銷售=好脾氣 厚臉皮
銷售以退為進，客戶束手就擒
客戶是上帝，你是仆人——任勞任怨拿訂單
不懂贊美的銷售員做不出好業績
拉近距離：用“我們”“咱們”代替“我”“你”
別怕客戶抱怨，抱怨說明有購買意向
“假傳圣旨”是一招險棋
友誼勝過很多銷售技巧
讓客戶嘗到甜頭
PART 5如何說客戶才會聽，話要說進對方心坎兒里
精彩的開場白是故事的開始
制造話題并迎合客戶的喜好
客戶卡殼怎么辦？協助他們把話說下去
好銷售都是“故事大王”
煽動性話語的吸引力
闡述不是目的，說服才是本事
PART 6客戶那點心思，銷售那些對策
“明星同款！”——利用客戶的從眾心理
“價格有點貴……”——這是想砍價了
“我不差錢！”——給足客戶面子，你就拿下了訂單
“五折加贈品”——人人都愛占便宜
“新品不打折”——抓住客戶追新潮的心理
“只買大牌”——面對高品位客戶的成單之道
PART 7情商太低，團隊只能帶到死
團結身邊一切擁護你的人
理智決策，展現決斷力
如何管理“80后”“90后”員工
帶隊伍要避免情緒化
處理掉團隊的“負能量”
提攜下屬，穩固隊伍
下屬們不傻，承諾不是畫餅
利用共同目標保持團隊的生命力
展開全部
銷售總監談情商管理:玩轉情商的人總能贏! 作者簡介
西周，25年銷售與管理經驗，曾在多家公司任職。其憑借高情商，僅僅花了18年，就從銷售業務員一路爬到金字塔頂端，成為上市公司總經理。他吃透銷售圈各種規則，是在客戶、團隊與職場之間游刃有余的頂級銷售與管理大師。已出版《銷售總監日記》。 個人履歷（個別公司使用化名）： 1991—1993年，（美資）利得企業發展有限公司，底層做起，升任區域銷售主任 1993—1996年，（臺資）宏全企業有限公司，底層做起，升任華東區主任 1996—2000年，紫江企業集團公司，銷售部副經理，升任經理 2000—2003年，易趣（中國）有限公司，業務部副經理，升任經理、招商業務總監 2003—2009年，琉璃坊，業務部副經理，升任經理、中華區銷售總監 2009年至今，某上市公司上海分公司總經理
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