預估到手價是按參與促銷活動、以最優惠的購買方案計算出的價格(不含優惠券部分),僅供參考,未必等同于實際到手價。
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全網營銷時代企業互聯網速盈利之道 版權信息
- ISBN:9787504759801
- 條形碼:9787504759801 ; 978-7-5047-5980-1
- 裝幀:暫無
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
全網營銷時代企業互聯網速盈利之道 本書特色
系統全面的互聯網盈利課程
全網營銷時代企業互聯網速盈利之道 內容簡介
企業從傳統營銷方式到網絡營銷,是營銷理念的轉變,因為傳統的營銷模式已經遠遠不能適應時代發展的需求。而企業網絡營銷,是企業以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動。它是企業整體營銷活動的組成部分,目的為發現、滿足和創造顧客。本書注重實踐,為企業在網絡營銷過程中,提供管理和運營方面的專業知識和行動指南,讓企業更好的展示其市場競爭的價值。
全網營銷時代企業互聯網速盈利之道 目錄
一、信息傳播的革命:從印刷術到互聯網
二、社會交往的革命:一切從一條河流開始
三、企業競爭對象的革命:地段—流量—時間
1.地段,是那個年代的象征
2.流量,決定互聯網商業的距離
3.時間,互聯網快速盈利的關鍵
四、商業模式的革命:消滅一切不對稱信息
五、商業生態圈的革命:找到共贏的點,平臺做大沒
那么難
第二章傳統企業互聯網化的思維與變革
一、傳統企業互聯網化的思考
1.創造價值
2.傳遞價值
3.用戶價值
4.總結
二、互聯網時代,商業模式也隨之改變
三、借助大數據提升企業的“第二智商”
四、把碎片時間變成贏得消費者的黃金窗口
五、粉絲就是生產力,得粉絲者得天下
第三章先資源整合再實現互聯網盈利
一、互聯網資源整合思維
二、資源整合的關鍵點
1.資源整合思維問題
2.資源整合能力問題
3.資源整合操作問題
三、資源整合需注意的問題
1.認識企業自身能力
2.合作雙贏的態度
3.確定整合目標
4.整合的可操作性
5.整合的系統性
6.整合的經濟性
第四章企業互聯網盈利系統定位
一、互聯網目標客戶選擇
1.銷售一定要講究對象
2.誰是你的目標客戶
3.從屬性出發定位目標客戶
4.從需求出發圏定目標客戶
二、核心產品定位
1.如何定位核心產品
2.如何選擇核心產品
3.定位核心產品的依據
4.互聯網產品定位不要盲目
三、產品賣點定位
1.銷售中產品賣點的選擇
2.市場推廣中的賣點定位
3.通過顧客定位產品賣點
四、關鍵詞的精確定位
1.大量使用關鍵詞
2.關鍵詞定位的技巧
3.關鍵詞設置的原則
五、移動互聯網定位
1.移動互聯網基本的定位策略
2.傳統企業移動互聯網的三層應用
第五章企業互聯網盈利的商業模式
一、企業互聯網商業模式的設計
1.何謂好的互聯網商業模式
2.互聯網商業模式要選對方向
3.互聯網商業模式要選擇不一樣的方向
4.互聯網盈利模式的關鍵因素
二、O2O商業模式:傳統企業的諾亞方舟
三、O2O盈利模式的特點
四、C2B商業模式:*具人性化的心靈捕手
五、P2P商業模式:比借貸更靠譜
六、B2B模式:與客戶緊密結合起來
1.B2B網站經營模式及其特點分析
2.B2B網絡交易流程
七、平臺型商業模式:創造平臺或被平臺化二者必選其一
1.做產品還是做平臺
2.平臺型商業模式的特征
3.如何構建平臺生態圈
八、免費型商業模式:產品盈利的顛覆與蛻變
1.移動互聯網時代的免費商業模式
2.為什么可以免費
3.四個必須免費的理由
九、專業化模式:在精益求精中利益*大化
1.什么是專業化模式
2.聚焦一點,做擅長做的事
3.打造專業化模式的三個基點
十、速度型商業模式:決定企業生存的關鍵
1.“快”是*主要的優勢
2.構建速度模式應注意的問題
第六章企業互聯網盈利的產品模式
一、互聯網產品≠互聯網+產品
二、什么是互聯網時代的好產品
三、用戶的需求正在發生轉變
四、用戶思維決定產品模式的轉變
1.用戶體驗
2.用戶參與感
3.用戶情懷
五、迭代思維對產品模式起到關鍵性作用
六、極致思維讓用戶興奮到尖叫
1.互聯網產品
2.用戶成為產品經理
3.產品做到極致
4.實現路徑
七、簡約思維引爆*后的瘋狂
第七章企業互聯網盈利的渠道策略
一、互聯網沖擊下,傳統渠道應該如何轉型
1.取消傳統渠道,專注于網絡直銷
2.運用線上線下渠道的差異,實現兩者協同發展
3.線上線下營銷渠道相融合
4.網絡渠道主要履行宣傳溝通功能
二、不想被電商打倒,那就把自己變成電商
三、傳統轉電商,如何無縫對接
1.確保傳統渠道經銷商的利益
2.整合營銷
3.發揮線上線下銷售各自優勢,進行互補
四、網絡渠道的結構策略
五、如何處理網絡營銷渠道的沖突
1.沖突分析
2.沖突協調
六、做對渠道,何愁沒有訂單
1.遵循行業生命周期
2.注重產品特性
3.企業資源的匹配性
4.市場投入與利益回報比
第八章企業互聯網營銷的戰略規劃/
一、打破企業的墻,產品怎么賣用戶說了算/
二、認識網絡營銷戰略規劃
1.網絡營銷戰略規劃的概念
2.網絡營銷戰略規劃的作用
3.網絡營銷戰略的層次
三、網絡目標市場營銷
1.網絡市場細分
2.網絡目標市場選擇
3.網絡市場定位
4.網絡營銷組合策略
第九章企業互聯網營銷方式/
一、終極營銷三部曲
二、搜索引擎營銷
1.使用搜索引擎的技巧
2.如何進行搜索引擎營銷
三、關鍵詞營銷
1.關鍵詞的概念
2.關鍵詞營銷把握的要點
3.關鍵詞營銷過程
四、網絡整合營銷
1.網絡整合的定義
2.網絡整合營銷的核心
3.網絡整合營銷的步驟
4.網絡整合營銷的秘訣
5.網絡整合營銷的推廣
五、口碑營銷
1.口碑營銷的定義
2.口碑營銷的特征
3.口碑營銷的運作系統
4.口碑營銷的四大誤區
六、互動營銷
1.互動營銷的定義
2.互動營銷的特點
3.互動營銷的基本步驟
4.互動營銷的推廣模式
七、內容營銷
1.什么是內容營銷
2.一切產業皆是媒體,一切內容皆是廣告
3.內容營銷的策略
八、全網營銷
1.企業為什么要做全網營銷
2.全網營銷涵蓋的范圍
3.全網營銷的優勢
九、公信力營銷
1.營銷目標的公信力
2.營銷手段的公信力
第十章企業互聯網盈利的價格策略
一、企業互聯網營銷的定價原理
1.網絡營銷定價的基本原則
2.網絡營銷邊際成本定價
3.網絡營銷歧視定價
二、網絡營銷定價目標和特點
1.網絡營銷定價目標
2.網絡營銷價格及特點
三、網絡營銷定價具體策略
1.免費和收費定價策略
2.其他定價策略
四、網絡營銷動態定價策略
1.動態定價的風險和優勢
2.動態定價的實現
第十一章 企業在互聯網思維下的價值創造
一、以互聯網思維為核心的價值創造
1.變化中的企業價值
2.重新構建企業價值鏈
3.互聯網時代價值創造的新思維
二、企業價值創造驅動因素
1.基礎層驅動因素
2.中間層驅動因素
3.核心層驅動因素
三、互聯網時代企業價值創造過程
1.價值確定
2.價值主張
3.價值實現
四、價值創造實現*大化
1.顧客導向與價值鏈優化
2.產品需求與價值鏈優化
3.組織結構與價值鏈優化
五、超越客戶期望值
縱橫電商客戶案例
案例一 潔億施康(北京)科技發展有限公司
案例二 六行萬通
案例三 北京巨能興業科技發展有限公司
案例四 北京金都滿泰體檢中心
案例五 北京諾亞互動財務顧問有限公司
案例六 湖北德昌圣果商貿有限公司
案例七 北京萬珍坊國際貿易有限公司
案例八 北京我愛我家裝飾設計有限公司
案例九 西安學員案例
案例十 永康市玨靈電器有限公司
案例十一 北京凝網科技有限公司
案例十二 創選寶盤拓防靜電科技(上海)有限公司
案例十三 客林瓷磚
語錄
全網營銷時代企業互聯網速盈利之道 節選
**章 互聯網在革誰的命 互聯網正以爆炸的方式改變著我們的生活,對我們的傳統認識發出強有力的挑戰。在互聯網的沖擊下,無論你對企業的未來如何未雨綢繆,對自己的客戶和市場地位如何滿意,你都必須去適應互聯網的速度和互聯網下的商業模式。不然,你將逐漸在這場革命中被淘汰出局,淪為勝利者的墊腳石?蛻粢娮C 很早涉足互聯網,并建了網站,也投放過百度付費,但是從來沒有在互聯網上接到過訂單,因此我認為網站就是一個擺設!后來通過縱橫電商的學習,我明白了網站要融入營銷的理念,F在我的思路非常清晰,明白了企業注冊行業的互聯網賺錢通路該如何去開創,讓我又一次對互聯網充滿了信心。現在,互聯網已經成為公司業務的重要來源! ——北京志達登記代理事務所杜日利 0000一、信息傳播的革命:從印刷術到互聯網 不讀歷史,我們很難真正理解互聯網這個東西將怎樣深刻地對傳統產業產生如此重大的影響。 從印刷術、電報一直到今天的互聯網,歷史總是驚人的一致——每一次生產力的變革,都是由一次重大的“溝通效率”提升為導火索的。 但是問題來了,這個玩意兒對企業有什么用? 我不知道各位朋友有沒有發現,一個企業的成本結構里,過去的紙張、電視、電話甚至包括開展會等一系列企業信息傳播過程行為,都需要我們為傳播本身埋單;而且媒體是為了我們渠道引導客戶流量的。換句話說,在過去的地面營銷過程中,媒體和渠道是分離的。那時的賺錢公式為: 花錢找媒體+花錢找渠道=可能賺錢 而今天的互聯網為企業提供了一個嶄新的思考形式——媒體和渠道重合了;ヂ摼W本身就是媒體和渠道的結合體,而且以“免費”為精神的互聯網世界為企業提供了更低的成本。所以,這個公式就變成了: (少花錢甚至不花錢)互聯網(媒體+渠道)=可能賺錢 這樣解釋一下,我們就會發現,這個世界開始變得有意思了。沒關系,一切才剛剛開始。 二、社會交往的革命:一切從一條河流開始 如果我當年歷史和地理的知識還沒有完全還給老師的話,人類的文明應該一開始是圍繞河流產生的,因為水源讓耕種變成可能,耕種讓存活變成可能,而大量的存活才構成了復雜多樣的社會結構。 后來,隨著交通的發展,海上航線、空中航線的密度越來越高,又出現了多元文明的交流和促進。 那么接下來,你發現歷史明確地告訴你,一部血淚史展開了,諸如:農奴、種族制度、殖民地等。高等級文明一定會摧毀低等級文明。 然而很不幸,今天的互聯網就是當年的那條河流。只不過是數據形成的。傳統的交通港是實現一個物理點到另一個物理點,而今天的互聯網是實現了一個信息點到另一個信息點。 于是,悲催的傳統企業開始了一部“新時代的血淚史”,諸如:關店、倒閉、人員流失、市場越來越難做等。 舉個*簡單的例子:一個傳統企業想做全國市場,不外乎只有兩個辦法——一是用自己的力量全國開店或者開分公司;二是用招商的辦法在全國開店或者開分公司。這其中的資金瓶頸、人才瓶頸、團隊瓶頸、協調成本哪一個不是如同大山一樣壓在企業身上?而在互聯網這個新文明的河流里,只要會玩,一個網站或者網店,就足夠針對全國了。 文明程度不一樣,結果就完全不一樣。這是一個思維的問題。記得看過一個段子,一個乘客沖上一輛出租車,甩出200元對司機說:“快!幫我追上剛開走的那輛出租車!苯Y果呢?出租車司機只是看了乘客一眼,收好錢,然后拿起了對講機,“老王停一下車”,一切就都結束了。各位沒有看到瘋狂追車的場景很失望吧…… 所以我經常說,學習的目的絕對不是為了學習本身,而是能得出結果。而想要結果的**步,一定是通過系統學習,這樣才能改變觀念。 三、企業競爭對象的革命:地段—流量—時間 企業永遠在追隨客戶的腳步。在互聯網出現之前,人們在商店里流連忘返。企業爭奪的是進入更多、更好的商鋪。 1地段,是那個年代的象征 如果價格不是問題,那么所有的店當然都希望開在北京的王府井或者上海的恒隆廣場。這兩個地方無論是周一還是周末,無論是早上還是晚上,都是人潮洶涌。 如果價格不是問題,那么租辦公場地的都希望是*繁華的路段——地鐵、公交、開車能方便到達的地方。不僅很大程度節省出行時間,而且客戶也更愿意上門。 講到這里,大家應該都發現了,好的地段*大的價值——溝通效率更高。 好的地段,同一時間段可以聚集更多的潛在客戶,用見面的方式提供更加豐富的信息(顏色、規格、大小、對人的信任、討價還價等),提供更好的溝通服務,促成生意。 所以,在那個年代,選地段真的是門大學問。 那個年代的公式很簡單: 營業額=地段+地段+還是地段 2流量,決定互聯網商業的距離 但是,有個問題出現了: 中國古代的女人為什么要裹腳? 我見過的*靠譜的答案——害怕女人逛街! 那為什么現在不裹腳了? 因為有了網購——裹腳也沒用了! 每個時代都有每個時代的特征,隨著裹腳布的被拋棄,流量的年代到來了。 很多企業不是沒有意識,很早就開設了自己的網站和網店,但是你會發現,很多企業生意慘淡,因為沒有人去訪問,就像沃爾瑪開在沙漠一樣,東西再好也沒有生意。 一個城市,當然會有一環、二環、步行街,但是互聯網沒有,說得高大上一些,就是沒有中心的自由形態(說這種專業措辭,一直是我比較鄙視的東西,但是考慮到閱讀這本書的人類別很多,不整幾個這種東西,怕被某些人拍磚,所以只好虛偽一下了)。所以,網絡時代客戶要靠自身系統的方式去吸引,而不是地段等。具體的很多非常高效的、實戰的、不花錢的吸引方式,我在縱橫電商《企業互聯網快速盈利系統》課堂里詳細來講,在這里我先插播個廣告了,不喜歡的朋友,就當沒有看見吧。 所以,在互聯網時代,公式變得復雜起來了: 營業額=流量×轉化率×客單價 3時間,互聯網快速盈利的關鍵 但是,又有個問題出現了(好吧,我承認自己是個問題比較多的人)—— 過去的餐廳: 美女:服務員,你們這里招牌菜是什么? 現在的餐廳: 美女:服務員,你們這里WiFi(無線網絡)密碼是多少? 好吧,自從有了WiFi之后,移動互聯網的時代來臨了。企業之間競爭的緯度從“地段”到“流量”,終于進化到了“時間”。 于是,每個階段的競爭本質終于有了規律。 地段:來的人越多越好,不論男女老幼,因為人越多,目標客戶就會相對越多。 流量:來的人不是越多越好,而是真正的目標客戶來得越多越好。 時間:真正的目標客戶為自己所花的時間,越多越好。比如,當年你上班就看報紙,所以報紙很牛;你回家就開電視,所以電視很牛;你打開手機就玩微信,所以微信很牛;你上網就淘寶,所以淘寶很牛。誰能讓客戶花更多時間,誰就牛。 如果“流量”指的是一群特定的人,那么企業今天競爭的就是“流量的寬度”——這幫人的時間。 作為企業家的你,真的懂得怎么去搶奪自己客戶的時間嗎?如果你不知道,或者知道不會用,又或者會用用不好,浪費了大量的時間和金錢。不妨抽空來參加一下我們的系統學習,花錢買別人的時間和經驗是*劃算的投資。好吧,請接受我誠摯的歉意,又做廣告了。 四、商業模式的革命:消滅一切不對稱信息 我經常在全國各地講課,和很多學員溝通的時候,經常會有一段很有意思的對話: 我:張總您喜歡出去旅游嗎? 學員:當然啊。 我:感覺怎么樣? 學員:有些地方還是有些貴,而且我不喜歡強迫消費;關鍵是流程還比較固化,趕得很。 我:你的意思是“上車睡覺,下車拍照,停車撒尿”? 學員:對對對,都是一樣啊。 我:如果有一個網站,能搜集所有的酒店、航空、景點、購物點的所有打折信息,并且從海量打折信息里串聯出一條線路,既是你想去的,又是按你的時間排的,又能幫你用*低的成本,而且報價比別的旅行社便宜得多,你愿意選擇這個旅行社嗎? …… 好了,故事講到這里,所有朋友應該都明白了。為什么很多人會選擇用攜程,用百度,用淘寶,用美團,用阿里巴巴? 為什么蘇寧云商會誕生?為什么微信會流行?為什么有些商家在網絡上呼風喚雨,而更多的商家只是把產品搬了上去,結果虧得一敗涂地? 如果你企業的商業模式,是建立在“距離”或者說和客戶信息不對稱的基礎上,那么你有兩個選擇: (1)想盡辦法讓這個距離存在 比如,*簡單的,很多傳統企業為什么難受?客戶在網上找供應商,只能看到他的競爭對手,根本看不到他的企業。不好意思,對于這個傳統企業來說,損失已經注定了。 (2)比同行更快消除這個距離 比如,客戶在網上找供應商,只能看到你的信息,看不到你對手的,或者覺得只有你合適他,那么利潤是不是就在向你招手呢?很多朋友曾經問過我,可不可以做到?真的能做到嗎?對此,我只能說,難者不會,會者不難。 五、商業生態圈的革命:找到共贏的點,平臺做大沒那么難 馬化騰認為,對創業者來說,如何利用平臺開展協作是一個值得深思的問題。他說:“互聯網的一個美妙之處就在于,把更多人更大范圍地卷入協作。參與的人越多,網絡的價值就越大,用戶需求越能得到滿足,每一個參與協作的組織從中獲取的收益也越大!庇纱丝梢,蘋果、京東、沃爾瑪等大企業之所以能夠橫行各個產業,與其平臺模式的運營分不開。互聯網時代很多企業的夢想就是平臺化運營。究竟什么是平臺思維?這與傳統企業有何關系? 很多人認為,平臺是互聯網企業的事,跟傳統行業關系不大,然而平臺思維正是傳統行業轉型的契機。企業要想擺脫傳統思維模式,必須拋棄產業鏈是單向垂直流向的看法。就拿谷歌來說,用其進行信息搜索的網民屬于下游消費者,他們的“上游供給商”就是信息提供者。但是在這個供應鏈中下游搜索用戶不用付費,上游信息發布者常常需要付費,例如網絡廣告商在發布付費廣告的時候就需要付費才行。在傳統行業的產業鏈中下游用戶是必須向上游產品或服務商付費的,而在平臺產業里,直線性產業結構不再適用了,在平臺思維模式中“上游”和“下游”都是谷歌的使用者,兩者對搜索平臺的發展貢獻是一樣的,所以平臺企業必須同時吸引這兩方截然不同的用戶。 然而平臺思維的精髓在于構建多方共贏的商業生態圈。未來的平臺之爭,必然是生態圈之爭,像阿里巴巴、百度、騰訊等互聯網企業都圍繞搜索、電商、社交形成了強大的產業生態圈。那么,商業生態圈有哪些模式?在互聯網時代,企業怎樣構建自己的商業生態圈? 從目前取得成功的商業生態圈模式來看,商業生態圈的模式主要有創新型商業生態圈、整合型商業生態圈和進化型商業生態圈,但是商業生態圈的模式并不局限于這3種,只要是適合企業自身不斷發展的生態圈模式就是好模式,所以企業在打造自己的商業生態圈的時候,可以借鑒別人的方法,沒有必要復制別人的模式。 在互聯網時代,企業構建自己的商業生態圈,可以借鑒以下4點: (1)找到切入點 傳統商業模式的價值鏈是直線式的,各個行業的價值鏈沒有交集,但是各個不同的價值鏈之間存在共性的環節。企業要構建多方共贏的生態圈就要抓住各個價值鏈之間有共性的環節,以此為切入點,建立一個能夠為多個價值鏈提供更多價值的平臺。 00(2)抓住核心優勢,擴展平臺 在已有的平臺基礎上,建立起低成本或者零成本的無形資產優勢。例如,可以利用技術、品牌、數據、管理系統、用戶習慣等無形資產來增加平臺的可擴展性,然后利用網絡平臺使自己的平臺迅速得到推廣,以便成為更多價值鏈的共用平臺。 (3)擴展服務,構建商務生態圈 在建立起來的平臺上,為價值鏈上的其他環節提供更高效的輔助服務,增加平臺的黏性和技術難度,吸引更多的企業到這一平臺上來,形成一個商業生態圈。 阿里巴巴的創新型電子商務生態系統是企業成功構建商業生態圈的典型代表。阿里巴巴通過對現有業務框架和組織的調整,成立了包括共享業務、商家業務、天貓、聚劃算、旺旺與客戶端、數據平臺、阿里云、物流、音樂、本地生活、航旅等在內的25個事業部。新成立的事業部的任務就是將承擔阿里巴巴集團同類型業務整合、拓展的任務,打通子公司、事業群間的界限。據阿里巴巴集團介紹,這次調整的核心就在于確保以電子商務為驅動的新商業生態系統的全面形成。阿里巴巴進行了業務調整,使得各個業務齊頭并進,相互支持,打造完成了開發、協調、共榮的電子商務生態系統。 (4)平臺戰略升級,鞏固生態圈 隨著產業的發展,平臺生態系統的價值會發生改變。平臺生態系統想要保持長期健康發展就應該向更有價值的產業鏈環節靠近和轉移。 百度豐富的平臺功能使之與人們的生活休戚相關,然而隨著移動互聯網、大數據、云計算的發展,百度必須將自己的平臺生態圈進行戰略轉型和升級,才能應對信息產業的飛速發展。為了更好地布局移動互聯網和手機娛樂市場,百度發展了LBS(基于位置的服務)、視頻、游戲、移動APP(應用程序)測試和分發平臺等業務。與此同時,百度推出了云戰略,利用已有的技術、品牌和用戶優勢等條件建設了開放的云平臺,為大數據存儲、挖掘、應用做好戰略布局。 總之,平臺生態圈和其他產業形態一樣,需要時時關注產業趨勢,關心用戶需求變化,不斷優化生態圈,做到未雨綢繆。 商業生態圈這一商業新勢力正在走向歷史的舞臺。當前飛速發展的科學技術會帶來一系列的新變化,企業只有利用開放、共享、共贏的平臺思維,構建自己的商業生態圈,才能應對爆炸式的顛覆。
全網營銷時代企業互聯網速盈利之道 作者簡介
蔡勤東,研究企業網絡營銷十多年,現為著名實戰網絡營銷專家、縱橫電商服務平臺創始人 、互聯網快速盈利系統創始人、縱橫電商研究院院長、科創縱橫集團董事長、國內自己經營電商平臺,根據自己的經營成果向企業家傳經送寶的實戰電商導師。曾編撰并出版作品《互聯網快速盈利實戰寶典》。張金煒,清華大學畢業,伙雙學士學位;實戰網絡營銷專家;電商系統構建專家;縱橫電商集團聯合創始人;縱橫電商研究院執行院長;北京大學特聘網絡營銷高級講師;工信部電子商務注冊培訓師(高級)
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