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銷售就要會搶單 版權(quán)信息
- ISBN：9787546419435
- 條形碼：9787546419435 ; 978-7-5464-1943-5
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售就要會搶單 本書特色
世界營銷界知名人壽保險經(jīng)紀人喬·什道夫博士說過：“只有在營銷員遇到障礙后，他的營銷工作才算開始。如果客戶沒有拒絕，營銷員這一職業(yè)就不偉大了。”如何全面了解客戶的需求，幫助消除客戶的疑慮；如何投其所好，以*快的速度讓顧客喜歡自己的推薦?成功的銷售不只讓客戶口服，更要讓客戶心服。要讓客戶一開始就說“是”，引導(dǎo)客戶消費和認可，加深客戶的購買欲望。從而達到搶單的目的。
銷售就要會搶單 內(nèi)容簡介
本書詳細解讀了當(dāng)下商業(yè)環(huán)境下的各種銷售規(guī)則和銷售技巧, 以及職場智慧。通過生動的解析和事例, 從銷售人員的心理領(lǐng)悟、顧客的消費心理透視及銷售過程中的心理較量等幾個方面加以充分闡述, 讓你在銷售道路上走得更順暢。
銷售就要會搶單 目錄
**章銷售是一門技術(shù)活 ∥
1做銷售就像搞藝術(shù) ∥
2銷售是從被拒絕開始的 ∥
3對不同的人要用不同的“鉤” ∥
4找對人，做對事，說對話 ∥
5銷售不是拼體力，而是拼頭腦 ∥
6搞定客戶，要會分析客戶的內(nèi)心 ∥
7搞定客戶，就要獲得客戶的認同 ∥
第二章做好自己，機遇只降臨在有準(zhǔn)備的人身上 ∥
1銷售，其實就是推銷你自己 ∥
2隨時儲備知識，培養(yǎng)與提升自身素質(zhì) ∥
3銷售新人的五項修煉 ∥
4真心地與客戶交朋友 ∥
5明確告訴客戶，你值得他信賴 ∥
6自信，客戶認同你的先決條件 ∥
7設(shè)定目標(biāo)，讓自己成為專業(yè)人士 ∥
第三章拿下客戶，情感是打頭陣的先鋒 ∥
1要想釣到魚，就要像魚那樣思考 ∥
2拿下客戶，情感是打頭陣的先鋒 ∥
3客戶喜歡顧問、專家式的銷售人 ∥
4別讓客戶覺得你只是為了賺他的錢 ∥
5必須承認產(chǎn)品既有優(yōu)點也有不足之處 ∥
6一定要換位思考，從客戶的立場出發(fā) ∥
第四章修煉口才，把話說到客戶心坎上 ∥
1一流的銷售員，一定是一流的溝通高手 ∥
2好的開場白是銷售成功的一半 ∥
3選擇客戶感興趣的話題，使對方產(chǎn)生親近感 ∥
4讓語言與產(chǎn)品相匹配 ∥
5把握好說話的節(jié)奏 ∥
6向客戶提問，既要有層次，又要切中要害 ∥
第五章拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶 ∥
1“上帝”的心思你要學(xué)會猜 ∥
2要想從客戶口袋里掏錢，先向客戶掏心 ∥
3想方設(shè)法，迅速了解客戶的真實意圖 ∥
4用客戶喜歡的方式搞定他 ∥
5找準(zhǔn)贊美點，攻心才能拿下訂單 ∥
6無論何時，銷售員都要以客戶利益為主 ∥
第六章客戶購買的不僅是產(chǎn)品，更是感情 ∥
1三流銷售賣產(chǎn)品，一流銷售賣好處 ∥
2介紹產(chǎn)品時不要馬上提出成交要求 ∥
3針對客戶的需求，突出產(chǎn)品的益處 ∥
4講故事，讓你的產(chǎn)品介紹更生動 ∥
5贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說“是” ∥
6價格策略，讓客戶真正體會到“貨真價實” ∥
第七章與客戶談判是“心”與“心”的較量 ∥
1銷售談判過程中，不可過早地做出讓步 ∥
2永遠不要接受**次開價或還價 ∥
3永遠不要泄露自己的底牌 ∥
4從肢體語言中洞察客戶心理 ∥
5欲擒故縱，放長線才能釣大魚 ∥
6談判桌上五種話不能說 ∥
第八章如何搞定你的大客戶 ∥
1 80％的訂單來自20％的大客戶 ∥
2鎖定大客戶，分配好資源 ∥
3大客戶銷售，也要量力而行 ∥
4如何搞定大客戶的人際關(guān)系 ∥
5高效銷售，學(xué)會站在巨人的肩上 ∥
6不斷地問自己：我的大客戶在哪里 ∥
第九章訂單的多少取決于你的圈子 ∥
1貴人相助，麻雀也能變鳳凰 ∥
2你所結(jié)交的朋友決定著你的命運 ∥
3將有影響力的大人物變成自己的“圈里人” ∥
4投資于人，建立自己的人際數(shù)據(jù)庫 ∥
5利用潛在客戶的人際關(guān)系拿訂單 ∥
6交換人脈資源讓你的收獲成倍增長 ∥
第十章賣“信任”勝過賣產(chǎn)品 ∥
1誠信是打動客戶心扉的敲門磚 ∥
2“一諾千金”，承諾客戶的要立即去做 ∥
3一千個推薦理由不如一個第三方證明 ∥
4透明度就是信任度，讓客戶充分了解公司 ∥
5積極回應(yīng)抱怨，贏得客戶的寬容與信任 ∥
6打造專家形象，只有專業(yè)才能贏得信賴 ∥
第十一章提高客戶售后滿意度，單子才能源源不斷 ∥
1完善的售后服務(wù)是留住客戶的法寶 ∥
2經(jīng)常與客戶保持多渠道聯(lián)系 ∥
3妥善處理與客戶的摩擦 ∥
4定期展開客戶滿意度調(diào)查 ∥
5不要忘記那些瑣碎的服務(wù) ∥
6只要處理得當(dāng)，投訴也能帶來好口碑 ∥
1做銷售就像搞藝術(shù) ∥
2銷售是從被拒絕開始的 ∥
3對不同的人要用不同的“鉤” ∥
4找對人，做對事，說對話 ∥
5銷售不是拼體力，而是拼頭腦 ∥
6搞定客戶，要會分析客戶的內(nèi)心 ∥
7搞定客戶，就要獲得客戶的認同 ∥
第二章做好自己，機遇只降臨在有準(zhǔn)備的人身上 ∥
1銷售，其實就是推銷你自己 ∥
2隨時儲備知識，培養(yǎng)與提升自身素質(zhì) ∥
3銷售新人的五項修煉 ∥
4真心地與客戶交朋友 ∥
5明確告訴客戶，你值得他信賴 ∥
6自信，客戶認同你的先決條件 ∥
7設(shè)定目標(biāo)，讓自己成為專業(yè)人士 ∥
第三章拿下客戶，情感是打頭陣的先鋒 ∥
1要想釣到魚，就要像魚那樣思考 ∥
2拿下客戶，情感是打頭陣的先鋒 ∥
3客戶喜歡顧問、專家式的銷售人 ∥
4別讓客戶覺得你只是為了賺他的錢 ∥
5必須承認產(chǎn)品既有優(yōu)點也有不足之處 ∥
6一定要換位思考，從客戶的立場出發(fā) ∥
第四章修煉口才，把話說到客戶心坎上 ∥
1一流的銷售員，一定是一流的溝通高手 ∥
2好的開場白是銷售成功的一半 ∥
3選擇客戶感興趣的話題，使對方產(chǎn)生親近感 ∥
4讓語言與產(chǎn)品相匹配 ∥
5把握好說話的節(jié)奏 ∥
6向客戶提問，既要有層次，又要切中要害 ∥
第五章拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶 ∥
1“上帝”的心思你要學(xué)會猜 ∥
2要想從客戶口袋里掏錢，先向客戶掏心 ∥
3想方設(shè)法，迅速了解客戶的真實意圖 ∥
4用客戶喜歡的方式搞定他 ∥
5找準(zhǔn)贊美點，攻心才能拿下訂單 ∥
6無論何時，銷售員都要以客戶利益為主 ∥
第六章客戶購買的不僅是產(chǎn)品，更是感情 ∥
1三流銷售賣產(chǎn)品，一流銷售賣好處 ∥
2介紹產(chǎn)品時不要馬上提出成交要求 ∥
3針對客戶的需求，突出產(chǎn)品的益處 ∥
4講故事，讓你的產(chǎn)品介紹更生動 ∥
5贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說“是” ∥
6價格策略，讓客戶真正體會到“貨真價實” ∥
第七章與客戶談判是“心”與“心”的較量 ∥
1銷售談判過程中，不可過早地做出讓步 ∥
2永遠不要接受**次開價或還價 ∥
3永遠不要泄露自己的底牌 ∥
4從肢體語言中洞察客戶心理 ∥
5欲擒故縱，放長線才能釣大魚 ∥
6談判桌上五種話不能說 ∥
第八章如何搞定你的大客戶 ∥
1 80％的訂單來自20％的大客戶 ∥
2鎖定大客戶，分配好資源 ∥
3大客戶銷售，也要量力而行 ∥
4如何搞定大客戶的人際關(guān)系 ∥
5高效銷售，學(xué)會站在巨人的肩上 ∥
6不斷地問自己：我的大客戶在哪里 ∥
第九章訂單的多少取決于你的圈子 ∥
1貴人相助，麻雀也能變鳳凰 ∥
2你所結(jié)交的朋友決定著你的命運 ∥
3將有影響力的大人物變成自己的“圈里人” ∥
4投資于人，建立自己的人際數(shù)據(jù)庫 ∥
5利用潛在客戶的人際關(guān)系拿訂單 ∥
6交換人脈資源讓你的收獲成倍增長 ∥
第十章賣“信任”勝過賣產(chǎn)品 ∥
1誠信是打動客戶心扉的敲門磚 ∥
2“一諾千金”，承諾客戶的要立即去做 ∥
3一千個推薦理由不如一個第三方證明 ∥
4透明度就是信任度，讓客戶充分了解公司 ∥
5積極回應(yīng)抱怨，贏得客戶的寬容與信任 ∥
6打造專家形象，只有專業(yè)才能贏得信賴 ∥
第十一章提高客戶售后滿意度，單子才能源源不斷 ∥
1完善的售后服務(wù)是留住客戶的法寶 ∥
2經(jīng)常與客戶保持多渠道聯(lián)系 ∥
3妥善處理與客戶的摩擦 ∥
4定期展開客戶滿意度調(diào)查 ∥
5不要忘記那些瑣碎的服務(wù) ∥
6只要處理得當(dāng)，投訴也能帶來好口碑 ∥
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銷售就要會搶單 作者簡介
志朝，現(xiàn)任某網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO，曾擔(dān)任某文化公司主編。在商界縱橫馳騁多年，致力于市場營銷學(xué)、管理學(xué)研究。經(jīng)商之余，潛心研究管理科學(xué)，結(jié)合實踐，對經(jīng)營管理制勝秘訣有了深刻的領(lǐng)悟和闡釋。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的學(xué)問》、《管人管事枕邊書》、等暢銷書。其作品風(fēng)靡臺灣、韓國等亞洲各地。
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