掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
分寸 跨越社交圈層的底層邏輯
-
>
生命唯愿愛與自由
-
>
中國式人情世故
-
>
看心理·第2輯(全5冊)
-
>
心靈四書(全4冊)
-
>
非暴力溝通
-
>
往里走,安頓自己
商務(wù)禮儀解剖圖鑒 版權(quán)信息
- ISBN：9787559415660
- 條形碼：9787559415660 ; 978-7-5594-1566-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務(wù)禮儀解剖圖鑒 本書特色
本書涵蓋了職場活動(dòng)中的方方面面，從應(yīng)對日常工作，與上司同事相處，到與客戶建立關(guān)系等方面有系統(tǒng)性地總結(jié)出職場人士可能遇到的各類場合的禮儀以及溝通要點(diǎn)，同時(shí)囊括了職場新人容易觸犯的禁忌與其應(yīng)對策略
本書以圖示的方式生動(dòng)直觀地呈現(xiàn)出商務(wù)活動(dòng)中人們的表情，用語，體態(tài)，動(dòng)作等的細(xì)節(jié)，相比于全篇累牘的文字介紹來說更具可讀性與實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
作者通過敏銳的觀察與自身豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如何提升職場做事方法的實(shí)用性很強(qiáng)的建議，例如如何制訂工作計(jì)劃，作為上司如何與下屬相處，如何在向客戶介紹方案時(shí)增強(qiáng)感召力與說服力等。也囊括了在遇到突發(fā)狀況或復(fù)雜微妙的情況時(shí)如何巧妙應(yīng)對的策略，例如如何在不損害與同事關(guān)系的前提下提出“拒絕”，如何向客戶道歉，澄清不必要的誤會(huì)并彌補(bǔ)彼此關(guān)系等，對從業(yè)人士有很強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。
本書涵蓋了職場活動(dòng)中的方方面面，從應(yīng)對日常工作，與上司同事相處，到與客戶建立關(guān)系等方面有系統(tǒng)性地總結(jié)出職場人士可能遇到的各類場合的禮儀以及溝通要點(diǎn)，同時(shí)囊括了職場新人容易觸犯的禁忌與其應(yīng)對策略
本書以圖示的方式生動(dòng)直觀地呈現(xiàn)出商務(wù)活動(dòng)中人們的表情，用語，體態(tài)，動(dòng)作等的細(xì)節(jié)，相比于全篇累牘的文字介紹來說更具可讀性與實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
作者通過敏銳的觀察與自身豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如何提升職場做事方法的實(shí)用性很強(qiáng)的建議，例如如何制訂工作計(jì)劃，作為上司如何與下屬相處，如何在向客戶介紹方案時(shí)增強(qiáng)感召力與說服力等。也囊括了在遇到突發(fā)狀況或復(fù)雜微妙的情況時(shí)如何巧妙應(yīng)對的策略，例如如何在不損害與同事關(guān)系的前提下提出“拒絕”，如何向客戶道歉，澄清不必要的誤會(huì)并彌補(bǔ)彼此關(guān)系等，對從業(yè)人士有很強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。
同時(shí)，本書詳盡的細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)在與人交往的各個(gè)方面，例如描述奉茶的規(guī)則與禮節(jié)時(shí)甚至提到了茶點(diǎn)的擺放，紙杯接縫正對的方向等人們?nèi)菀缀雎缘募?xì)節(jié)，對職場新人尤其有借鑒意義。
此外，本書對計(jì)劃或已在日本求學(xué)生活的國人也有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，展現(xiàn)了如何在接待日本客戶時(shí)安排座位順序，如何在情人節(jié)與白色情人節(jié)期間向同事與客戶贈(zèng)送巧克力等獨(dú)具日本特色的風(fēng)俗習(xí)慣。
商務(wù)禮儀解剖圖鑒 內(nèi)容簡介
本書通過圖解的方式向讀者介紹了商務(wù)交流過程中的問候方式, 商務(wù)禮貌用語, 交換名片需要注意的事項(xiàng), 會(huì)議交流, 接待, 交談等各個(gè)方面。內(nèi)容包括: 禮儀的基本是語言、舉止、儀容 ; 在公司內(nèi)部通過學(xué)習(xí)禮儀結(jié)交伙伴 ; 鍛煉商務(wù)社交能力等。
商務(wù)禮儀解剖圖鑒 目錄
**章基本禮儀——禮儀的基本是語言、舉止、儀容
問候的方式
正確的鞠躬方式
控制表情
商務(wù)敬語
男性的儀容
女性的儀容
商務(wù)小配飾的選擇方式
自我介紹
年末時(shí)新年的問候
第二章
辦公室禮儀——在公司內(nèi)部通過學(xué)習(xí)禮儀結(jié)交伙伴
接受領(lǐng)導(dǎo)指示的方式
不要忘記報(bào)、聯(lián)、問
整理桌子的方法
文件的整理術(shù)
會(huì)議禮儀
舉辦好會(huì)議的技巧
制作會(huì)議記錄
客人的送迎
奉茶
乘坐電梯的禮節(jié)
遲到和缺勤時(shí)的聯(lián)絡(luò)
請帶薪、長期休假
交接和報(bào)告
如果有了下屬的話
出差的禮儀
拒絕時(shí)的禮儀
第三章
商務(wù)禮儀——鍛煉商務(wù)社交能力
接電話的姿態(tài)
接電話是應(yīng)對客戶的基本事項(xiàng)
接電話時(shí)如果負(fù)責(zé)人不在時(shí)的應(yīng)對方式
正確記錄電話筆記
打電話
預(yù)約
電子郵件的禮儀
電子郵件問候的文集
手機(jī)的禮儀
用英語溝通
社交軟件的禮儀
訪問時(shí)的儀容
拜訪時(shí)被接待需要注意的禮儀
參加會(huì)議時(shí)的禮儀
交換名片的基本禮儀
收到名片之后
協(xié)商、商談的禮節(jié)
介紹方案時(shí)的禮儀
離開時(shí)的禮儀
接待的禮儀 食物篇
接待的禮儀 酒水篇
閑談的技巧
道歉
投訴的應(yīng)對方式
應(yīng)對投訴的常用句集
第四章
宴會(huì)禮儀——用宴會(huì)禮儀拉開和對方的差距
如果當(dāng)上宴會(huì)負(fù)責(zé)人
如果被邀請去上司家里做客的話
參加燒烤
如果被邀請參加婚禮
出席結(jié)婚儀式
做聚會(huì)場合的主持人
出席守靈、葬禮時(shí)
情人節(jié)和白色情人節(jié)
第五章
商務(wù)達(dá)人——以成為商務(wù)達(dá)人為目標(biāo)
掌握魔法慣用詞的使用
工作計(jì)劃
收集信息
用于商務(wù)工作的應(yīng)用程序
展開全部
商務(wù)禮儀解剖圖鑒 作者簡介
本書作者北條九美子，東京外國語大學(xué)畢業(yè)，曾擔(dān)任過講師，主持人等。2010年獲得職業(yè)培訓(xùn)講師資格，為企業(yè)和大學(xué)進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并取得日本心理健康協(xié)會(huì)認(rèn)定的心理咨詢師資格，F(xiàn)在從事商務(wù)禮儀培訓(xùn)、交流等工作。
書友推薦
- >
經(jīng)典常談
- >
大紅狗在馬戲團(tuán)-大紅狗克里弗-助人
- >
有舍有得是人生
- >
中國人在烏蘇里邊疆區(qū):歷史與人類學(xué)概述
- >
中國歷史的瞬間
- >
巴金－再思錄
- >
史學(xué)評論
- >
唐代進(jìn)士錄
本類暢銷
