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社群運維管理:移動互聯網時代社群法則 版權信息
- ISBN：9787514513196
- 條形碼：9787514513196 ; 978-7-5145-1319-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社群運維管理:移動互聯網時代社群法則 內容簡介
《社群運維管理：移動互聯網時代社群法則》是講述利用微信、QQ等通訊平臺進行網絡社區建設和維護的作品。 網絡社群已經進入電商、時尚、工業、農業等各個行業。 《社群運維管理：移動互聯網時代社群法則》通過講解如何建設社群、利用社群、運營社區、維護社區，為讀者展現了全面社群運維管理的全景圖，是一部貼近時代、可操作性強，而又非常實用的作品。
社群運維管理:移動互聯網時代社群法則 目錄
第1章 社群的發展
1 什么是社群
1．1 網絡社群的分類
1．2 網絡社群的特點
2 “前世”自發的興趣群體
2．1 網絡社群的形成
2．2 網絡社群的演變
2．3 興趣社群的媒介特性
3 半專業化的功能群，進入社群經濟時代
第2章 目前微電商行業痛點
1 微商發展壯大的原因
1．1 微商的傳播方式
1．2 微商本質——基于信任的消費
1．3 微商的三大經營模式
1．4 微商的傳播特征
1．5 微商的現狀
2 微商所存在的問題
2．1 從業人員問題：低門檻
2．2 品牌管理問題
2．3 產業隊伍管理中的問題
2．4 宣傳產品的方式
2．5 團隊之間缺乏凝聚力
第3章 團隊管理的方法
1 社群的成立與管理
1．1 社群的成立
1．2 社群成立之后的管理與維護
1．3 情感方面的需求
2 線上、線下活動的舉辦
2．1 線上活動的舉辦
2．2 線下活動的舉辦
第4章 運維的重要性
1 運維在行業中的制高點
2 運維的價值
3 社群運維服務的案例
3．1 小米公司
3．2 傳統行業中運維的效果
第5章 運維對全行業的意義和作用
1 社群時代的到來
1．1 社群指數
1．2 社群受關注度
1．3 社群新聞
1．4 微信上的社群
1．5 社群對成員線下生活的影響
1．6 社群與現實的連接
1．7 粉絲行為
2 管理的發展與重要性
2．1 管理的概念
2．2 管理的發展
2．3 管理的作用
第6章 社群運維與傳統企業轉型的用戶管理
1 如何尋找到新時代的用戶
1．1 社群經濟
1．2 新時代的用戶
1．3 確定用戶群
2 如何實現在不同渠道下的用戶管理
2．1 傳遞知識成為社群中的意見領袖
2．2 重復強調關鍵性信息
2．3 微信的管理
2．4 微博渠道的管理
2．5 B站上的管理
第7章 社群運維的未來與在各行各業的存在
1 運維的發展方向
1．1 企業中的運維
1．2 運維的全面性與發展性
2 社群運維在不同行業中的作用
2．1 微商之中的運維
2．2 品牌社群的運維
2．3 傳播上的運維策略
2．4 知識型社群的運維
2．5 傳統企業向社群轉型的運維管理
1 什么是社群
1．1 網絡社群的分類
1．2 網絡社群的特點
2 “前世”自發的興趣群體
2．1 網絡社群的形成
2．2 網絡社群的演變
2．3 興趣社群的媒介特性
3 半專業化的功能群，進入社群經濟時代
第2章 目前微電商行業痛點
1 微商發展壯大的原因
1．1 微商的傳播方式
1．2 微商本質——基于信任的消費
1．3 微商的三大經營模式
1．4 微商的傳播特征
1．5 微商的現狀
2 微商所存在的問題
2．1 從業人員問題：低門檻
2．2 品牌管理問題
2．3 產業隊伍管理中的問題
2．4 宣傳產品的方式
2．5 團隊之間缺乏凝聚力
第3章 團隊管理的方法
1 社群的成立與管理
1．1 社群的成立
1．2 社群成立之后的管理與維護
1．3 情感方面的需求
2 線上、線下活動的舉辦
2．1 線上活動的舉辦
2．2 線下活動的舉辦
第4章 運維的重要性
1 運維在行業中的制高點
2 運維的價值
3 社群運維服務的案例
3．1 小米公司
3．2 傳統行業中運維的效果
第5章 運維對全行業的意義和作用
1 社群時代的到來
1．1 社群指數
1．2 社群受關注度
1．3 社群新聞
1．4 微信上的社群
1．5 社群對成員線下生活的影響
1．6 社群與現實的連接
1．7 粉絲行為
2 管理的發展與重要性
2．1 管理的概念
2．2 管理的發展
2．3 管理的作用
第6章 社群運維與傳統企業轉型的用戶管理
1 如何尋找到新時代的用戶
1．1 社群經濟
1．2 新時代的用戶
1．3 確定用戶群
2 如何實現在不同渠道下的用戶管理
2．1 傳遞知識成為社群中的意見領袖
2．2 重復強調關鍵性信息
2．3 微信的管理
2．4 微博渠道的管理
2．5 B站上的管理
第7章 社群運維的未來與在各行各業的存在
1 運維的發展方向
1．1 企業中的運維
1．2 運維的全面性與發展性
2 社群運維在不同行業中的作用
2．1 微商之中的運維
2．2 品牌社群的運維
2．3 傳播上的運維策略
2．4 知識型社群的運維
2．5 傳統企業向社群轉型的運維管理
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社群運維管理:移動互聯網時代社群法則 節選
《社群運維管理：移動互聯網時代社群法則》： （2）網絡社群具有開放性 網絡社群雖然具有虛擬性，依托于虛擬的網絡空間，但是它能在短時間內迅速發展，說明它的確有特別之處。它具有打破所有隔閡，讓世界“融為一體”的能力——國家與地區之間或長或短的真實存在的距離，由于互聯網而不復存在；歷史、種族和信仰之間巨大的鴻溝也被消融淡化；擁有不一樣的文化背景、說著不同語言的人們可以相互之間“面對面”地交流。網絡社群的存在，不僅降低了人與人之間交流所需要的成本，而且拓展了人類活動的范圍。 網絡社群打破了空間的隔閡，依托網絡的虛擬平臺，人們可以跳出原有的生活圈子，與其他地方的人進行聯系。在如今的時代，一個“銀魂”放大粉絲，只要加入具有該標簽的群體之中，或者說是粉絲群，如“銀魂”貼吧，就可以依托這些社群組織認識來自世界各地的人。在網絡社群之中，沒有人會對社群成員原來屬于什么群體進行調查與詢問，每個人進入的都是一個陌生的群體，大家都是陌生群體中的一員，不會有現實世界之中的社群的界限問題。人們可以與不同地區、不同種族甚至不同信仰的人交流，在交流過程中原來的種種不同所造成的隔閡是不存在的，這種交流是基于新的興趣與連接點而形成新的交流方式。可以說網絡社群是對現實社群中人的關系的打亂，在網絡之中，每個人都是沒有任何附加屬性的個體，社群又在人自身的意愿之中被重建。 （3）網絡社群功能結構的獨特性 這種獨特性體現在以下幾個方面。 1）網絡社群屬于網狀結構。因為傳統社群主要依賴人與人之間的血緣關系形成氏族社群，依賴鄰里之間地勢的相近形成村落類的社群，所以傳統社群在功能結構之上，大多數有其自成的規則，或是以遠近親疏、尊卑與長幼，或是以彼此之間勢力的大小。關于這點，網絡社群與傳統社群是極為不同的。在網絡社群之中，成員之間的交往是隨意的，沒有明確的登記制度以及明顯的核心，并非是規則的結構類型，而是網狀的結構。在這種結構下，社群成員之間沒有高低之分，相互之間可以進行平等的交流與互動。 2）網絡社群高度的專業化。傳統社群的空間結構具有兩個特性：封閉性與凝固性。因此，這類社群成員往往是固定不變的，在接納外來成員時表現出一定的封閉性。但也是由于這兩個特性，傳統社群的內容具有很大的綜合性，并非單一不變，其篩選介于區域而非其他。網絡社群大多數是由于相同的需求而形成，這種篩選成為群體的機制注定了網絡社群的單一性，網絡社群也因此更加專業。因此，網絡社群不同于傳統社群的突出特征就是它的單一性與專業性。 ……
社群運維管理:移動互聯網時代社群法則 作者簡介
曲志鵬，山東煙臺萊州人，中國社群管理實戰人。 著名電商企業實戰派專家，擁有十五年一線創業經驗，擅長企業管理及架構設計，先后創辦涵逸地產、涵迪國際貿易、山東莊蝶商貿三家優秀企業。 2016年加入沐熙集團，將傳統企業管理理念與移動互聯網時代社群管理完美融合，打造出國內第1支真正意義上的社群運維管理職業經理人團隊，已培養300多位優秀社群職業經理人，累計服務三百多個團體、企業，創造業績年增幅均達數億元人民幣。
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