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網絡客服實務

包郵 網絡客服實務

出版社：西北工業大學出版社出版時間：2017-11-01
開本： 26cm 頁數： 202頁
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥52.0(6.1折) 定價  ¥85.0 登錄后可看到會員價
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網絡客服實務 版權信息

  • ISBN：9787561256978
  • 條形碼：9787561256978 ; 978-7-5612-5697-8
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

網絡客服實務 內容簡介

本書共分六個項目，海瀾集團概述、海瀾電商客服中心概述、售前服務、售后服務、客戶投訴識別與處理、客戶服務的評價與激勵。內容包括：走進海瀾；深入了解海瀾電商；海瀾之家產品的相關知識；產品相關知識等。

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