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營銷管理實務(wù)(第2版)/李先國 版權(quán)信息
- ISBN：9787302514138
- 條形碼：9787302514138 ; 978-7-302-51413-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷管理實務(wù)(第2版)/李先國 本書特色
《營銷管理實務(wù)(第二版）》以當代世界經(jīng)濟和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展為背景，以市場分析為基礎(chǔ)，以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以營銷策略為主線，對市場營銷管理的理論與方法進行了較系統(tǒng)和深入的闡釋與分析。《營銷管理實務(wù)(第二版）》共分為8章，在內(nèi)容安排上既借鑒了國外成熟的市場營銷理論體系，又充分考慮了當代市場營銷人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系建設(shè)與改革的需要，重點分析了8個方面的管理：終端管理、客戶服務(wù)管理、營銷團隊管理、汽車市場營銷管理、房地產(chǎn)市場營銷管理、服務(wù)市場營銷管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、金融服務(wù)營銷管理。 《營銷管理實務(wù)(第二版）》可作為高等院校管理、營銷等相關(guān)專業(yè)學(xué)生、教師和研究人員的參考用書，還可以作為營銷認證考試指定用書、各類社會培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)市場營銷人員的培訓(xùn)用書，以及有志于從事營銷工作人員的自學(xué)用書。 《營銷管理實務(wù)(第二版）》提供完整的教學(xué)課件，可從http://www.tupwk.com.cn/downpage 網(wǎng)站免費下載。
營銷管理實務(wù)(第2版)/李先國 內(nèi)容簡介
《營銷管理實務(wù)(第二版）》以當代世界經(jīng)濟和靠前經(jīng)濟的發(fā)展為背景，以市場分析為基礎(chǔ)，以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以營銷策略為主線，對市場營銷管理的理論與方法進行了較系統(tǒng)和深入的闡釋與分析。《營銷管理實務(wù)(第二版）》共分為8章，在內(nèi)容安排上既借鑒了國外成熟的市場營銷理論體系，又充分考慮了當代市場營銷人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系建設(shè)與改革的需要，重點分析了8個方面的管理：終端管理、客戶服務(wù)管理、營銷團隊管理、汽車市場營銷管理、房地產(chǎn)市場營銷管理、服務(wù)市場營銷管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、金融服務(wù)營銷管理。 《營銷管理實務(wù)(第二版）》可作為高等院校管理、營銷等相關(guān)專業(yè)學(xué)生、教師和研究人員的參考用書，還可以作為營銷認證考試指定用書、各類社會培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)市場營銷人員的培訓(xùn)用書，以及有志于從事營銷工作人員的自學(xué)用書。 《營銷管理實務(wù)(第二版）》提供完整的教學(xué)課件，可從http://www.tupwk.com.cn/downpage 網(wǎng)站免費下載。
營銷管理實務(wù)(第2版)/李先國 目錄
目 錄
**章 終端管理 1
**節(jié) 鋪市 1
第二節(jié) 終端管理實務(wù) 9
第三節(jié) 通路精耕 16
第四節(jié) 終端攔截 18
復(fù)習(xí)思考題 25
第二章 客戶服務(wù)管理 26
**節(jié) 理解客戶服務(wù) 26
第二節(jié) 客戶投訴管理 32
第三節(jié) 客戶滿意度管理 49
第四節(jié) 客戶忠誠度管理 63
復(fù)習(xí)思考題 73
第三章 營銷團隊管理 74
**節(jié) 營銷團隊構(gòu)建 74
第二節(jié) 營銷團隊管理方法 78
復(fù)習(xí)思考題 88
第四章 汽車市場營銷管理 89
**節(jié) 汽車市場營銷基礎(chǔ)知識 89
第二節(jié) 汽車市場營銷環(huán)境 93
第三節(jié) 汽車用戶購買行為
概述 104
第四節(jié) 汽車市場營銷策略 111
復(fù)習(xí)思考題 141
第五章 房地產(chǎn)市場營銷管理 142
**節(jié) 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)市場 142
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷的概念及
特點 152
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷策略 156
第四節(jié) 房地產(chǎn)銷售技巧 164
第五節(jié) 滯銷樓盤的破局與
突圍 168
復(fù)習(xí)思考題 178
第六章 服務(wù)市場營銷管理 179
**節(jié) 服務(wù)市場營銷概述 179
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理 183
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示 187
第四節(jié) 服務(wù)定價、分銷與
促銷 190
復(fù)習(xí)思考題 195
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 196
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 196
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位 200
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè) 202
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣 212
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案策劃與
實施 214
復(fù)習(xí)思考題 218
第八章 金融服務(wù)營銷管理 219
**節(jié) 金融服務(wù)營銷概述 219
第二節(jié) 金融產(chǎn)品策略 220
第三節(jié) 金融產(chǎn)品定價策略 228
第四節(jié) 金融營銷渠道策略 247
第四節(jié) 金融產(chǎn)品促銷策略 250
第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融概述 254
復(fù)習(xí)思考題 264
參考文獻 265
**章 終端管理 1
**節(jié) 鋪市 1
第二節(jié) 終端管理實務(wù) 9
第三節(jié) 通路精耕 16
第四節(jié) 終端攔截 18
復(fù)習(xí)思考題 25
第二章 客戶服務(wù)管理 26
**節(jié) 理解客戶服務(wù) 26
第二節(jié) 客戶投訴管理 32
第三節(jié) 客戶滿意度管理 49
第四節(jié) 客戶忠誠度管理 63
復(fù)習(xí)思考題 73
第三章 營銷團隊管理 74
**節(jié) 營銷團隊構(gòu)建 74
第二節(jié) 營銷團隊管理方法 78
復(fù)習(xí)思考題 88
第四章 汽車市場營銷管理 89
**節(jié) 汽車市場營銷基礎(chǔ)知識 89
第二節(jié) 汽車市場營銷環(huán)境 93
第三節(jié) 汽車用戶購買行為
概述 104
第四節(jié) 汽車市場營銷策略 111
復(fù)習(xí)思考題 141
第五章 房地產(chǎn)市場營銷管理 142
**節(jié) 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)市場 142
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷的概念及
特點 152
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷策略 156
第四節(jié) 房地產(chǎn)銷售技巧 164
第五節(jié) 滯銷樓盤的破局與
突圍 168
復(fù)習(xí)思考題 178
第六章 服務(wù)市場營銷管理 179
**節(jié) 服務(wù)市場營銷概述 179
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理 183
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示 187
第四節(jié) 服務(wù)定價、分銷與
促銷 190
復(fù)習(xí)思考題 195
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 196
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 196
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位 200
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè) 202
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣 212
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案策劃與
實施 214
復(fù)習(xí)思考題 218
第八章 金融服務(wù)營銷管理 219
**節(jié) 金融服務(wù)營銷概述 219
第二節(jié) 金融產(chǎn)品策略 220
第三節(jié) 金融產(chǎn)品定價策略 228
第四節(jié) 金融營銷渠道策略 247
第四節(jié) 金融產(chǎn)品促銷策略 250
第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融概述 254
復(fù)習(xí)思考題 264
參考文獻 265
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