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如何一開口就贏 版權信息
- ISBN:9787508693163
- 條形碼:9787508693163 ; 978-7-5086-9316-3
- 裝幀:一般純質紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
如何一開口就贏 本書特色
圖解+案例+技能小貼士讓你一開口就掌握主動權 從書桌到談判桌,初入職場的你心態要進行怎樣的調整? 從心理陷阱到邏輯與條理,哪些技巧讓你從容不迫? 小步子打破溝通壁壘,讓你在博弈中收獲更多 寫作訓練營創始人師北宸作序鄒小強(《只管去做》作者)、彭小六(《讓未來現在就來》作者)、陳嶠(闖闖創始人)傾情推薦!
如何一開口就贏 內容簡介
在職場中,談判可謂是家常便飯,因其直接關系并影響到談判雙方的利益以及接下來的事況發展,因此在談判過程中,嚴格要求雙方的發言具有根據和合理性,意見也須具備正確性和妥當性。本書介紹了談判方面的基礎知識,并針對談判過程中的各種問題提供了應對小錦囊。只要有邏輯、有條理地面對談判,沒有相關經驗的人也可以做到從容不迫。書中通俗易懂的文筆基調輔以趣味圖解,能夠讓讀者快速吸收知識點并受到啟發。書后有趣的場景小測試,可以讓讀者在輕松的氛圍中檢測自己的職場談判技能。
如何一開口就贏 目錄
**章 初次印象與“驚鴻一瞥”
1-1 對自己給他人的印象意外地不自知? 002
1-2 誰決定了我給他人的印象? 008
1-3 瞬間決定成敗015
何不描繪自己希冀的未來形象? 020
描述出自己的未來形象 020
明確動力、鞏固信心 023
循序漸進地做好印象管理 025
第二章 提升印象力的基礎與關鍵
2-1 基礎A:印象管理先從外在形象的維護開始030
2-2 基礎B:交流方式也是一種印象管理038
2-3 提升印象力的關鍵A:考慮場合、學會變化046
2-4 提升印象力的關鍵B:能否“演出”到底055
2-5 提升印象力的關鍵C:重復并改善好行為,形成好習慣061
形象代入法066
向他人學習,是快速提升印象力的捷徑 066
嘗試形象代入,言行都向榜樣學習 067
在學習中不斷升華和超越 070
第三章 提升印象力實用技巧大盤點
3-1 樹立形象標志074
3-2 以退為進082
3-3 逆流而上088
3-4 雙倍出擊094
3-5 記憶種植100
印象演繹技巧106
用專業術語傳遞專業信息 106
分清場合,用對術語 108
第三章 被忽略的用武之地
4-1 兩聲招呼的力量114
4-2 五分鐘等待的價值120
4-3 切磋交友127
4-4 情感共鳴134
4-5 先思再言140
一張名片所能延伸的十分鐘147
“交換名片”并不真的止于交換 147
一張名片延伸的十分鐘 148
第四章 蛀空印象力的二三事
5-1 一言否定156
5-2 謹慎過度、封閉自我162
5-3 缺乏反饋168
5-4 往事重提174
5-5 使性慪氣180
辦公室里的不經意187
工作時不經意地自言自語 187
說話時不經意地指來指去 189
開會時不經意地轉筆按筆 191
辦公室里惱人的“小動作” 192
第六章 印象管理小測試Ready? Go!
如何一開口就贏 節選
第3章 提升印象力實用技巧大盤點 3-1 樹立形象標志 ? 從外觀的細節開始,打造并演好自己的角色! Question:自從學習了印象管理以后,我就開始注意自己的形象,也模仿他人的言行舉止,但感覺效果并不明顯。比如上周參加了一個招商會,會后我與那些交換過名片的人聯系,能感覺得出來,他們大多對我沒什么印象。這真令人沮喪。 Answer:羅馬非一日建成,想在短時間內給他人留下深刻的印象也并不容易。它需要一些時間和技巧來逐漸加強。模仿成功人士的穿著打扮、言談舉止,可以幫助我們準確而快速地進入角色,但是盲目地模仿,則會讓我們失去辨識性。 每個人都有與眾不同的標志 博士的助手艾瑪初到蔬菜配送公司輔助大家提升印象管理技能時,面對著裝整齊、面孔陌生的眾學員,*常用的溝通方式是,“請這位戴黑框眼鏡的同學來回答一下”“你是這里身高*高的,麻煩你帶領大家到室外集合”……諸如此類的例子,在我們的日常生活中也很常見。每個人的身上都有一些標志性特征,可能是具有個人標志性特點的服裝、配飾、表情、動作和習慣等。之所以能夠成為標志,不僅是因為它在某些方面的與眾不同使得人們更容易識別,還因為它的反復出現加深了人們對它的印象。 毫無疑問,標志性特征影響著我們的工作與人際關系。在公司的對外會議上,主持人的挑選會優先考慮“口齒伶俐的人”,也許恰好大家都認為你是這樣的人;公司新開拓的業務通常不會交給“缺乏責任心的人”,盡管這也許是你一直想嘗試的新領域;或者你一直期待能與同事們共進午餐,但是在他們的眼里,你是一個喜歡獨來獨往的人,所以不便打擾……類似這樣的場景每個人都或多或少地經歷過。我們很容易發現,正面的標志性特征會讓我們擁有機會,而負面的標志性特征則會讓我們失去機會。 為什么貼在我們身上的“標志”會影響到我們的生活呢?因為它讓人們在處理問題、做出判斷時變得省時又省力。我們每天都要接收和處理大量的信息,而人的精力總是有限的,這個時候大腦會選擇走捷徑,將信息快速分揀,留下*容易識別和記憶的那個,而其他的信息常常就被忽略掉了。一個人的“標志”雖然來自他人的“信息分揀”,但是很顯然,我 們可以為自己設計“正面的標志”,以此來加深留給他人的好印象。 樹立個人形象標志可以先從外觀的細節開始 喬布斯在生前的每一場發布會上,都以高領針織衫、牛仔褲和運動鞋的形象出現在大家的面前,形成了一種標志性的穿著,打造了一個嚴謹的“極客”形象,令人印象深刻。一個人想要樹立自己的標志性形象,可以從多方面開展,而*容易著手練習且效果顯著的,是外觀上個性化的細節。在職場上,我們需要專業的著裝來傳遞“信任與權威”的信息,但是這并不意味著我們的服飾就必須千篇一律。要知道,在同樣的裝扮下,我們很難發現人與人之間有什么不同,更何況這種裝扮可能已經造成視覺疲勞。因此,在職場著裝的基礎上增加一些個性化的元素,是我們跳出這種削弱辨識性的職場困境、彰顯與眾不同的好方式。 小米初來公司時,依自己的個性喜好來穿著打扮。在學習印象管理技能的過程中,她開始注重職業化的裝扮。為了驗證自己的學習成果,私下里她詢問艾瑪:“我現在的形象如何?”艾瑪認真地打量后回答:“看起來比以前專業,但是缺乏個性。”這令小米非常困惑,職業化與個性化更像是兩個對立面,這兩者怎么能做到協調統一呢? 其實,想要擁有既職場化又個性化的形象并非難事,只要我們從細節處入手就可以了。首先對自己的形象與氣質做一個綜合分析,了解自身的長處與短處。然后以揚長避短的原則來增強個性化的細節標志,比如:服裝的顏色與款式、配飾的風格與質地、頭發的長短與造型、眼鏡的形狀與材質等。和大多數職場新人一樣,小米穿的是黑色西服加白色襯衣,這種隨處可見的搭配自然難以出眾。如果配上一條絲巾,那么就能增添不少色彩。不同花色的絲巾可以表現不同的個性,小米可以根據自己的角色定位來選擇。想要表現熱情與活潑,可以選用色彩鮮明一些的;想要表現理性沉穩,可以選用素色的。甚至絲巾的各種系法,都可以用來展現她的個性,從而成為別人眼中的“標志”,被人們快速而深刻地記住。但要注意的一點是,個性化的細節設計是建立在職場基調之上的,拿捏好個性化的度,才不會出錯。 只要留心觀察我們就不難發現,成功的職場人士都有“標配”。也許是固定的著裝風格,也許是常年佩戴的飾品。這些“標配”其實就是他們個人形象的標志。這些標志的反復出現加深固化了形象,令他們成為人們眼中“令人印象深刻”的人。 巧用顏色與圖案增強暗示效果 同樣款式的套裝,不同的顏色是在傳達不同的信息;同種顏色的領帶,不同的圖案隱藏著不同的含義。同樣的東西,不同的顏色與圖案,會給人們帶來不同的聯想。 想要給他人留下不同的印象,不妨借用它們去增強暗示效果。 ●職業套裝的顏色暗示 黑色:獨當一面,沉穩內斂 棕色:溫和敦厚,善于傾聽,親和力強 灰色:優雅低調,堅強聰慧,中性主張 白色:完美主義,高標準,干練高效 紅色:熱情勇敢,活躍,行動力十足 綠色:心胸寬闊,蓬勃可塑 黃色:積極向上,溫暖樂觀 紫色:藝術氣息,神秘 粉色:溫柔體貼,善解人意,幸福 藍色:穩重,智慧,寧靜 ●商務領帶的圖案暗示 素色:低調,百搭 斜紋:勇敢 方格:活潑,輕松 碎花:體貼,文藝 縱線:安然,嚴謹、 橫線:平穩,鎮定 波紋:活力 圓形:規律 以上是一般情況下,不同顏色、不同圖案的職業套裝和商務領帶會給人們帶來的暗示性的感受。職場新人們也可以在此基礎上自己體會并實踐總結,巧用顏色與圖案,給他人留下對應的場合所需的良好印象。 職場小路燈 ? 每個人的形象標志就如同一件商品的商標一樣,它既能展現出個人的與眾不同之處,又能被人們快速地識別。基于職場基調,花些心思為自己設計一個具有個性但不過分的形象標志,并不斷地去重復強化,就能夠留給他人專業又易辨識的深刻印象。
如何一開口就贏 作者簡介
速溶綜合研究所,一家致力于將知識以圖解的形式傳播給讀者,讓讀者在豐富多彩的輕松閱讀中得到啟發并有所收獲的研究所。研究隊伍由來自不同領域的專家組成,致力于各類專業圖書的圖解制作和研究工作,即把艱澀難懂但又實用的知識用圖解的方式研磨細碎,使它們既易于讀者吸收,又能快速溶解到日常應用中。為職場人提供切實可行的幫助,是我們執著的努力方向。
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