包郵推銷技能

作者：劉寧，張鳳英主編

出版社：中國鐵道出版社出版時間：2012-01-01

開本： 16開 頁數： 193

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄

推銷技能版權信息

ISBN：9787113152178
條形碼：9787113152178 ; 978-7-113-15217-8
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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銷售

推銷技能本書特色

　　《十二五高等職業教育系列規劃教材：推銷技能》共分為兩部分，**部分為推銷準備，包括2個項目：推銷人員的基本素質和推銷人員的自我推銷技能。第二部分為推銷實務，包括1個項目：推銷信息收集與整理、有效產品展示、尋找目標顧客、接近目標顧客、顧客溝通、異議處理、促成交易的技巧、售后服務與客戶維護技巧、推銷團隊，以及買賣合同的簽訂等內容。本書具有較強的實用價值，不但適合經濟管理類高職高專學生作為教材使用，對中基層管理者及其他對企業市場營銷工作感興趣的人來說也是一本很好的參考書。

推銷技能內容簡介

《十二五高等職業教育系列規劃教材：推銷技能》包括推銷準備與推銷實務二大部分，具體包括推銷人員的基本素質訓練、推銷人員的自我推銷技能訓練、推銷信息收集與整理、有效產品展示、尋找目標顧客、接近目標顧客、顧客溝通、異議處理、促成交易技巧、售后服務與客戶維護技巧、推銷團隊組建與管理、買賣合同簽訂、推銷工作所需各項表格、經典銷售案例、店面銷售詞等內容。《十二五高等職業教育系列規劃教材：推銷技能》突出高職高專職業教育特色要求，體現“以全面素質為基礎，以就業為導向，以能力為本位。以學生為主體”的職業教育課程改革指導思想，將“適度、夠用”的完整理論體系與體現工作過程的專業技能訓練結合在一起，將關注重點放在實務操作與技能培養方面。

推銷技能目錄

**部分推銷準備
項目一推銷人員的基本素質
任務一推銷人員的崗位職責
任務二推銷人員的情緒管理
任務三制訂推銷工作計劃
項目二推銷人員的自我推銷技能
任務一推銷禮儀訓練
任務二語言訓練
任務三 “3秒”自我介紹訓練
第二部分推銷實務
項目三推銷信息收集與整理
任務一收集推銷信息
任務二整理推銷信息
項目四有效產品展示
任務一制作產品分析表
任務二撰寫產品表述詞
任務三有效的產品展示
項目五尋找目標顧客
任務一判斷目標顧客的標準
任務二尋找顧客的方法
任務三管理顧客資源
項目六接近目標顧客
任務一收集顧客資料
任務二接近顧客的方法
任務三判斷顧客類型
項目七顧客溝通
任務一顧客購買心理階段
任務二挖掘顧客的需求
項目八異議處理
任務一分析異議成因
任務二異議處理技巧
項目九促成交易的技巧
任務一判斷促成交易的時機
任務二促成交易的方法
任務三交易收款技巧
項目十售后服務與客戶維護技巧
任務一售后服務技巧
任務二客戶維護技巧
項目十一推銷團隊
任務一建立、管理和激勵推銷團隊
任務二銷售團隊拓展訓練
項目十二買賣合同的簽訂
任務一制作買賣合同
任務二買賣合同的談判
任務三簽訂買賣合同

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