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優步:算法重新定義工作 版權信息
- ISBN：9787521708103
- 條形碼：9787521708103 ; 978-7-5217-0810-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
優步:算法重新定義工作 本書特色
在經濟衰退和階級固化的大環境中，科技創新帶來了新興公司的崛起，例如優步、愛彼迎等，在這一過程中，勞動者所處的環境也發生了巨大變化。
亞歷克斯•羅森布拉特通過四年時間，超過5000英里的優步乘車里程、線上論壇研究、面對面采訪優步高管等一手研究資料，詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大量網約車司機的故事，讓人們可以了解到司機真實的工作環境以及從事這份工作的感受。同時進一步探討了當下流行的科技帶來的商業和政治影響，以及它是怎樣操縱從業者和消費者的。
優步的自我定位是一家科技公司，而不是運輸公司，同時承諾通過科技為大眾提供創業機會。但現實是優步用算法和互聯網平臺創造了一個新的勞動雇傭模板，強調司機更接近科技消費者和獨立合約人而不是勞動者，從而逃避法律監管和企業責任。
針對消費者的算法管理的興起在優步這樣的數據驅動型的科技公司身上表現得非常明顯。在這些強大的科技平臺面前，即使它們如何信誓旦旦地說自己是中立客觀的，用戶依然處在一個任人擺布的弱勢地位。這顛覆了我們在數字時代對工作的認知，為我們描繪了一個未來所有人都可能被無形的算法老板管理的工作場景。在經濟衰退和階級固化的大環境中，科技創新帶來了新興公司的崛起，例如優步、愛彼迎等，在這一過程中，勞動者所處的環境也發生了巨大變化。
亞歷克斯•羅森布拉特通過四年時間，超過5000英里的優步乘車里程、線上論壇研究、面對面采訪優步高管等一手研究資料，詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大量網約車司機的故事，讓人們可以了解到司機真實的工作環境以及從事這份工作的感受。同時進一步探討了當下流行的科技帶來的商業和政治影響，以及它是怎樣操縱從業者和消費者的。
優步的自我定位是一家科技公司，而不是運輸公司，同時承諾通過科技為大眾提供創業機會。但現實是優步用算法和互聯網平臺創造了一個新的勞動雇傭模板，強調司機更接近科技消費者和獨立合約人而不是勞動者，從而逃避法律監管和企業責任。
針對消費者的算法管理的興起在優步這樣的數據驅動型的科技公司身上表現得非常明顯。在這些強大的科技平臺面前，即使它們如何信誓旦旦地說自己是中立客觀的，用戶依然處在一個任人擺布的弱勢地位。這顛覆了我們在數字時代對工作的認知，為我們描繪了一個未來所有人都可能被無形的算法老板管理的工作場景。
優步造成的影響是深遠的，它用硅谷的算法改寫了我們的工作規則，用一種非常規的手段深刻改變了各個利益相關群體所處的環境。即使明天優步不存在了，它所留下的影響也已經重新塑造了整個社會在勞工關系、科技和法律方面的未來趨勢。從這個意義上來看，雖然這本書主要是關于優步公司的，但它也代表了正在重新定義工作、生活、文化的共享經濟行業存在的普遍問題，以及我們該如何去應對。
在這本書里，作者帶我們認識到了新興數字科技的本質。優步崛起的背景是美國的金融危機和階層固化。對司機，它推卸責任，強化管理；對乘客，它監控數據，調整費率，而對媒體，它以算法為理由掩蓋自己的商業手段。通過算法，優步在潛移默化中實現了操控大眾的目的。同時本書探討了以優步為代表的互聯網科技是如何重新定義工作、社會和文化的。對商家，它讓數據成為*重要的資源之一；對民眾，它讓更多人用網絡創業代替了固定上班；對社會，它重新定義了雇傭關系，更需要日趨完善的監管體系來制約。
優步:算法重新定義工作 內容簡介
近期滴滴的安全事件引起了社會大眾的廣泛關注，同時也警醒滴滴公司進行一系列的改革，從而加強對于用戶的安全保護。優步在全世界大規模地興起，發展為現在數百億的規模，也出現過一系列問題，比如當初的性騷擾事件、交通法則的重新規定、種族平等和勞工權益等問題。作者通過與優步司機一起行駛5000英里的手經驗，每天訪問在線論壇，與上級和員工面對面討論，介紹了優步如何走向成功，同時也揭露了公司操縱流行技術背后的問題。
優步:算法重新定義工作 目錄
前言 用優步去上班——新經濟的標志 01
第 一 章做個光鮮亮麗的司機：優步如何利用共享經濟神話 001
大衰退與共享經濟 003
共享的商業價值的神話 015
技術例外論的神話 018
被美化的千禧一代勞動者的神話 020
行之有效的優步 025
司機的真實體會 027
第 二 章開車的動力：優步如何區別對待專職和兼職司機 039
全職和兼職司機的各色動機 042
業余愛好工作者 048
兼職司機 050
在紐約市全職開網約車 061
在蒙特利爾非法開優步 066
逐個擊破：優步如何取得勝利 070
第 三 章兜售科技：優步如何為大眾提供創業機會 073
創業的誘惑力 078
硅谷傳奇 085
創業未半的生活 089
優步如何破壞自己對創業的承諾 094
司機自主權的幻覺 099
優步如何管理“創業者” 106
第 四 章 暗處的中間商：優步是如何管錢的 117
平臺公司怎樣通過你的數據來利用你 122
算法系統真的是中立的嗎？ 125
算法老板的管理之道：克扣薪水、價格欺詐、無償勞動 128
優步如何從乘客等待時間里獲利更多 129
優步如何利用“預定價”賺得更多 136
優步把乘客給的小費揣到自己口袋了嗎？ 141
不要盲目追求溢價：算法是如何誤導人的 145
第 五 章 幕后故事：優步如何用算法管理司機 157
工作時誰在看著你？ 163
優步如何把司機當作消費者來對待 165
通過評分系統實施控制 174
優步如何為自己的管理手段辯護 183
當平臺擁有你的數據 187
第 六 章 大 聯 盟 195
感恩策略：快速行動、打破現狀、歸功于科技 202
說一套做一套：創造就業卻不保障勞工權益 211
優步如何讓利益相關方內訌 213
不是所有人都吃優步這一套 223
當優步的紙牌屋開始坍塌 230
結 語 優步的新時代：科技消費如何重新定義工作準則 235
司機如何適應新時代的工作 240
優步如何改變所有人 243
展開全部
優步:算法重新定義工作 作者簡介
亞力克斯•羅森布拉特是一位科技民族志學者。她現任數據與社會研究所的研究員，擁有皇后大學社會學碩士學位和麥吉爾大學歷史學學士學位。羅森布拉特的文章見諸《紐約時報》《哈佛商業評論》《大西洋月刊》《華爾街郵報》《麻省理工科技評論》《衛報》《快公司》等知名媒體。許多學術和行業刊物也曾刊發她屢獲殊榮的作品。
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