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精準(zhǔn)說服:如何有邏輯地影響他人 版權(quán)信息
- ISBN：9787515519333
- 條形碼：9787515519333 ; 978-7-5155-1933-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
精準(zhǔn)說服:如何有邏輯地影響他人 本書特色
本書以有趣的語言、多樣化的故事、實(shí)用的方法、豐富的技巧、圖文并茂的形式，全面展示了邏輯影響力在社交溝通中的實(shí)際應(yīng)用，通過8大說服要素（贏得先機(jī)，滿足需求，深入溝通，條理分明，引爆情緒，假定好處，避免異議，利益契合），讓雙方從沖突走向整合，以求將個(gè)人整體思維從“受影響”提升到“發(fā)揮影響力”層面上，并在洞察他人需求的基礎(chǔ)上，更有條理地說話、做事，從而解決異議，讓你在任何場合精準(zhǔn)地說服任何人。
精準(zhǔn)說服:如何有邏輯地影響他人 內(nèi)容簡介
本書以實(shí)用的方法、有趣的語言、豐富的技巧、多樣化的實(shí)踐故事、圖文并茂的形式, 全面展示了邏輯在說服溝通中的實(shí)際應(yīng)用, 以求將個(gè)人整體思維從“受影響”提升到“發(fā)揮影響力”層面上, 并在洞察他人需求的基礎(chǔ)上, 更有條理說話、做事, 從而解決異議, 精準(zhǔn)地說服對(duì)方。該書分為八部分, 主要內(nèi)容包括: 知道你要去哪里, 事情便會(huì)容易很多等。
精準(zhǔn)說服:如何有邏輯地影響他人 目錄
Chapter 1 沒有先機(jī)就沒有說服力 6
如果你想更有效地影響他人，就要依據(jù)邏輯學(xué)建立起完整的思考框架。完整的思考框架是邏輯學(xué)的基礎(chǔ)，它可以令人把握全局走向，搶占處理問題的先機(jī)。這也是精準(zhǔn)說服的關(guān)鍵所在，即誰能夠一眼洞穿事物的本質(zhì)，誰就能夠搶先一步分析、解決問題，在局勢(shì)中處于掌控地位。
1．知道你要去哪里，事情便會(huì)容易很多 6
2．誰定義問題，誰贏得先機(jī) 9
3．前提的“可接受”與“不可接受” 11
4．立足3W1H，明確交流目的 15
5．注意：你考慮的問題有意義嗎 18
6．用矩陣分析法，將眼下問題視覺化 20
7．確認(rèn)時(shí)間價(jià)值，增加優(yōu)先籌碼 23
Chapter 2 明確他的需求制高點(diǎn) 26
誰能滿足對(duì)方需求，誰便在雙方的關(guān)系中擁有更多影響力。當(dāng)你能夠針對(duì)一件事情展開逐層分析，找出應(yīng)對(duì)之道，才能真正了解對(duì)方的目的、需求或者問題，進(jìn)而在所有可視為“假說”的解決方案中，利用演繹與歸納推理，在因果連接的過程中，選擇出那個(gè)成功概率*大的解決之道。
1．發(fā)現(xiàn)他想要的是什么 26
2．找到他的興奮點(diǎn)，拋出你的誘餌 28
3．分解議題時(shí)，哪種方式對(duì)說服*有利 32
4．放下主觀偏見，客觀看待問題 35
5．展示同一律，對(duì)方才會(huì)更感興趣 37
6．實(shí)現(xiàn)真正意義上的“自主” 40
Chapter 3 用對(duì)方認(rèn)可的方式溝通 43
爭議往往發(fā)生在雙方對(duì)事件產(chǎn)生不同認(rèn)知的情況下。此時(shí)，關(guān)鍵字、詞匯的歧義或者溝通方式的選擇不當(dāng)，都有可能令矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大。如果你選擇了合理的論證，在個(gè)人闡述過程中有充分必要條件，同時(shí)清晰而有條理，那么你的說服將會(huì)更有力。
1．塑造：如何闡述才能讓人更理解你的主張 43
2．不說任何無意義的話語 46
3．更深入溝通，從了解對(duì)方的思維模式開始 49
4．不可反駁的客觀證據(jù)，讓你更可信 51
5．明晰對(duì)方對(duì)事件的了解程度 55
6．與對(duì)方的價(jià)值觀相關(guān)聯(lián) 58
7．善用數(shù)字的力量表達(dá)觀點(diǎn) 60
Chapter 4 把想法有條理地裝進(jìn)他的腦子里 62
真正的邏輯建立在強(qiáng)大而不可反駁的事實(shí)基礎(chǔ)上，這種事實(shí)從待解決的核心問題入手，使用金字塔、因果論、優(yōu)劣勢(shì)分析等恰當(dāng)方法展開架構(gòu)，將問題的因果關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的手段，進(jìn)而使事實(shí)的原因、過程、結(jié)果與解決辦法呈現(xiàn)出條理分明的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上展開的說服與行動(dòng)，往往比一般的說服與引導(dǎo)更有影響力。
1．說服的前提是“知己” 63
2．注意：溝通應(yīng)以減少他人負(fù)擔(dān)為前提 65
3．溝通前，先想好怎么說結(jié)論 68
4．開言→展開→結(jié)束，讓溝通清晰而有條理 70
5．把主題說得簡單易懂 73
6．提出請(qǐng)求，并列好重點(diǎn)信息 76
7．不想被反擊，就得用MECE避免遺漏及重復(fù) 79
8．SWOT，一個(gè)都不能少 82
Chapter 5 情緒決定他的行為動(dòng)機(jī) 85
每種情緒都會(huì)引發(fā)人們不同的行為動(dòng)機(jī)。在固有的觀念中，通常情況下，發(fā)生了某件事情，便會(huì)引起人們的某種情緒，進(jìn)而引發(fā)一系列的行為與結(jié)果。情緒的走向往往直接決定事件的走向，這就意味著，如果你能夠在處理事情的同時(shí)，漸進(jìn)式地運(yùn)用準(zhǔn)確的表達(dá)方式，為自己的觀點(diǎn)找到恰當(dāng)?shù)恼Z言，那么，你便能恰當(dāng)?shù)匾瑢?duì)方的情緒動(dòng)力，進(jìn)而相對(duì)更容易地左右他人的行為。
1．分歧，多因模糊定義引發(fā) 85
2．實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一致” 87
3．讓情感為你的論證過程伴奏 90
4．留意溝通中的模糊態(tài)度 93
5．誘導(dǎo)對(duì)方說出自己的真實(shí)想法 95
6．選好連接詞，讓你的論述更有利 98
7．立足共鳴，讓溝通告別人身攻擊 100
Chapter 6 以假設(shè)展示未來的好處 102
如果你愿意調(diào)查各個(gè)領(lǐng)域中*有影響力的那些人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們之所以強(qiáng)而有力，是因?yàn)樗麄兡軌蜓杆俚匕l(fā)現(xiàn)問題，并在短時(shí)間內(nèi)找到解決問題的方式。他們從不會(huì)等到信息充足或是分析完成，而是依據(jù)假說展示未來雙方合作可能帶來的好處，進(jìn)而使對(duì)方更容易接受自己的提議。
1．明確：引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入你的預(yù)想 102
2．謹(jǐn)慎措辭，別讓假設(shè)變成結(jié)論 105
3．打比方讓對(duì)方進(jìn)入聯(lián)想 108
4．善用費(fèi)米推理，增強(qiáng)假設(shè)可信度 110
5．試探：搞清楚對(duì)方的接受點(diǎn) 114
6．喚醒共同情感，提升對(duì)方興趣 116
Chapter 7 異議是提高說服力的契機(jī) 118
*能展示個(gè)人影響的時(shí)刻，往往是面對(duì)問題與異議之時(shí)。棘手的異議與問題往往伴隨著迂回冗余的爭論、不明確的結(jié)果、雜亂無章的對(duì)話、交流者間個(gè)性的沖突，甚至是不一致的目標(biāo)。此時(shí)，雙方的論點(diǎn)博弈*激烈。如果你可以利用科學(xué)推理，讓對(duì)方看到你主張中合理與必然的成分，那么，你便有機(jī)會(huì)將原本有異議之處轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣哒f服力的新契機(jī)。
1．基本原則：千萬別說謊或用夸張之辭 119
2．有異議時(shí)首先要避免人身攻擊 121
3．一分為二地讓對(duì)峙走向緩和 124
4．想出多種解決方案，減少異議出現(xiàn)的可能性 127
5．將爭論變成討論 131
6．借助切換話題，讓交流繼續(xù) 133
Chapter 8 利益介入督促雙方從沖突走向整合 135
追逐*大化利益，聰明人從來不會(huì)否認(rèn)這一點(diǎn)。事實(shí)上，那些強(qiáng)有力的人在影響他人的過程中，總是通過邏輯組合，從自我利益出發(fā)，以此為發(fā)散點(diǎn)，采用更有技巧性的方式為媒介，盡可能多地與他人聯(lián)結(jié)成能夠獲得更大利益的新共同體，而這種增加信任變量的方式往往能夠讓那些持有異議的人發(fā)現(xiàn)合作與讓步的必要性。
1．“只看得到自己”是一種病 136
2．立足互惠原則展開對(duì)話 137
3．找到彼此利益的契合點(diǎn) 140
4．強(qiáng)調(diào)損失，讓言辭更具吸引力 143
5．注意：更謹(jǐn)慎地引導(dǎo)他的動(dòng)機(jī) 146
6．互信是展開整合的基石 148
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精準(zhǔn)說服:如何有邏輯地影響他人 作者簡介
柳金秋，溝通演說與實(shí)戰(zhàn)營銷專家，《超級(jí)演說家》學(xué)院講師，阿里巴巴特聘講師，百強(qiáng)企業(yè)演說教練，英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，中華全國總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師。十年來深耕演說、銷售、商務(wù)談判、高效表達(dá)力等眾多領(lǐng)域，擅長通過講故事提升演說感染力和品牌影響力。著有圖書《會(huì)講故事的人前程都不會(huì)差》。
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