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化妝品直播賣貨超級(jí)口才訓(xùn)練 版權(quán)信息
- ISBN：9787115542830
- 條形碼：9787115542830 ; 978-7-115-54283-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
化妝品直播賣貨超級(jí)口才訓(xùn)練 本書(shū)特色
精選56個(gè)主播與粉絲互動(dòng)情景實(shí)例 模塊設(shè)置：案例回放+情景分析+話術(shù)演練+技巧點(diǎn)撥 一本書(shū)解決以下痛點(diǎn)： -開(kāi)場(chǎng)白 -產(chǎn)品推介 -刺激需求 -化解沖突 -促單成交 -優(yōu)惠大放送 -直播收尾
化妝品直播賣貨超級(jí)口才訓(xùn)練 內(nèi)容簡(jiǎn)介
直播賣貨作為一種新興的銷售方式，受到了越來(lái)越多的品牌商和制造商的青睞。化妝品是廣大主播接觸很多的品類之一，銷售化妝品的主播必須具備出色的溝通能力和應(yīng)變能力，才能做好自己的工作。 《化妝品直播賣貨不錯(cuò)口才訓(xùn)練》以常見(jiàn)的幾十個(gè)場(chǎng)景為線索，介紹了主播在直播間銷售化妝品的過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)粉絲的相關(guān)行為和心理進(jìn)行了深入分析，闡述了主播需要掌握的溝通技巧，并給出了很好實(shí)用的話術(shù)范例。書(shū)中內(nèi)容可以幫助化妝品主播增強(qiáng)溝通能力，順利促成交易，持續(xù)提升業(yè)績(jī)。 《化妝品直播賣貨不錯(cuò)口才訓(xùn)練》適合銷售化妝品的主播閱讀，也可以作為化妝品專賣店等零售終端的銷售人員和銷售管理的參考讀物。
化妝品直播賣貨超級(jí)口才訓(xùn)練 目錄
第 一章 開(kāi)場(chǎng)白要精彩，一開(kāi)口就把粉絲留下來(lái) 1
第 一節(jié) 3秒鐘讓粉絲喜歡上你和你的產(chǎn)品 2
01 粉絲都喜歡幽默有趣的主播 2
02 巧妙地拋出“高帽”，讓粉絲喜歡上你 6
03 做好產(chǎn)品預(yù)告，吊一吊粉絲的胃口 8
第二節(jié) 展現(xiàn)聲音的魅力，讓你的直播更動(dòng)聽(tīng) 12
04 吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，溝通才沒(méi)有障礙 12
05 語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，重要信息才能更好地傳達(dá)出去 15
第三節(jié) 和每一位粉絲互動(dòng)，活躍直播間氣氛 19
06 一個(gè)專屬昵稱拉近主播與粉絲之間的距離 19
07 新粉絲進(jìn)入直播間時(shí)要主動(dòng)打招呼 22
08 拋出一個(gè)噱頭，引起話題 26
第二章 完美介紹產(chǎn)品，讓粉絲欲罷不能 31
第 一節(jié) 介紹產(chǎn)品之前，你一定要知道粉絲的需求 32
09 “寶貝們，你們是干皮還是油皮？” 32
10 邊試用邊介紹，說(shuō)出自己的使用體驗(yàn) 36
第二節(jié) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，向粉絲展示亮點(diǎn) 40
11 分析化妝品成分，必須專業(yè)加靠譜 40
12 “哇！它的效果真的看得見(jiàn)哦！” 43
13 誰(shuí)都喜歡性價(jià)比高的產(chǎn)品 47
第三節(jié) 點(diǎn)出化妝品的賣點(diǎn)，為銷售做準(zhǔn)備 51
14 使用它，為你的美麗加分 51
15 純天然，為你的健康加分 54
16 好上妝、不脫妝，為你的優(yōu)雅加分 57
第三章 刺激需求，引爆粉絲的購(gòu)買欲望 63
第 一節(jié) 刺激粉絲的主觀需求 64
17 提出一個(gè)問(wèn)題，直接告訴粉絲“你需要” 64
18 擴(kuò)大問(wèn)題，放大粉絲對(duì)產(chǎn)品的需求 68
第二節(jié) 制造驚喜，刺激粉絲的購(gòu)買欲望 72
19 描述細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)征服粉絲的心 72
20 強(qiáng)調(diào)化妝品的附加值 76
第三節(jié) 制造緊張氣氛，讓粉絲產(chǎn)生“饑餓感” 80
21 “只有1000套！”——限量刺激 80
22 “‘雙十一’當(dāng)天，超低折扣！”——限時(shí)刺激 83
23 “只有本直播間有優(yōu)惠！”——限地刺激 86
第四章 高情商回應(yīng)，巧妙化解粉絲的“刁難” 89
第 一節(jié) 巧妙化解粉絲對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑 90
24 “這是正品嗎？”——耐心解釋，讓粉絲安心 90
25 “我用了之后臉上起痘痘！”——積極引導(dǎo)，與粉絲一起找原因 94
26 “直播的產(chǎn)品都是假貨！”——對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后做出承諾 98
第二節(jié) 面對(duì)粉絲的攻擊，要學(xué)會(huì)靈活地化解 102
27 幽默地自嘲，你的人氣會(huì)更高 102
28 聰明的主播都會(huì)高情商地打圓場(chǎng) 105
29 不抬杠，更不能口出惡言 109
第三節(jié) 巧贊讓“刁難”變贊美 113
30 沒(méi)有人不喜歡贊美 113
31 贊美要有理由，不能太牽強(qiáng) 116
第五章 給出購(gòu)買的理由，讓粉絲盡快下單 119
第 一節(jié) 巧妙報(bào)價(jià)，給粉絲一個(gè)大驚喜 120
32 做好鋪墊，給出“好”價(jià)格 120
33 低價(jià)要強(qiáng)調(diào)、強(qiáng)調(diào)、再?gòu)?qiáng)調(diào) 123
34 好價(jià)格需要做對(duì)比 127
第二節(jié) 找出粉絲不買的動(dòng)機(jī)，對(duì)癥下藥 131
35 “這個(gè)價(jià)格我不能接受！”——用效果來(lái)說(shuō)話 131
36 “我怕過(guò)敏！”——強(qiáng)調(diào)成分，突出效果 134
37 “我對(duì)這個(gè)品牌不了解！”——突出優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值所在 136
第三節(jié) 巧妙促單，讓粉絲下定決心 141
38 “這款產(chǎn)品是明星同款！”——利用明星效應(yīng) 141
39 “已經(jīng)有300位寶貝下單了！”——利用從眾心理 144
第六章 優(yōu)惠折扣，掀起直播間小高潮 149
第 一節(jié) 節(jié)日促銷，讓粉絲看到大便宜 150
40 “新品上市，品牌超大力度活動(dòng)！” 150
41 “情人節(jié)（婦女節(jié)），女人要多愛(ài)自己一點(diǎn)！” 153
42 “雙十一（雙十二），全年全網(wǎng)超低價(jià)！” 156
第二節(jié) 優(yōu)惠大放送也是有技巧的 160
43 把握節(jié)奏，不能一下子就把驚喜送完 160
44 多強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠信息，引起粉絲的注意 163
45 “每人限購(gòu)一套！”——讓粉絲知道銷售很火爆 166
第三節(jié) 直擊痛點(diǎn)，幫粉絲下決心 170
46 再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠信息，點(diǎn)明不買的“損失” 170
47 用倒計(jì)時(shí)制造緊張感 173
48 “只剩*后100套！” 177
第七章 *后一分鐘，為直播畫(huà)下完美句點(diǎn) 181
第 一節(jié) 把握*后的“固粉”時(shí)間 182
49 用一個(gè)漂亮的結(jié)束語(yǔ)收尾 182
50 別忘了為下一場(chǎng)直播做預(yù)告 185
51 用優(yōu)惠力度*大的產(chǎn)品來(lái)“固粉” 188
第二節(jié) 適當(dāng)催單，但不能引起粉絲的反感 191
52 再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠力度，給粉絲一個(gè)提醒 191
53 避免“快下單”式的催促，給出下單建議 193
第三節(jié) 在反思中獲得進(jìn)步 197
54 數(shù)據(jù)是*直觀的參考 197
55 注意老客戶的活躍度 200
56 對(duì)直播間來(lái)說(shuō)粉絲轉(zhuǎn)化率*重要 203
第 一節(jié) 3秒鐘讓粉絲喜歡上你和你的產(chǎn)品 2
01 粉絲都喜歡幽默有趣的主播 2
02 巧妙地拋出“高帽”，讓粉絲喜歡上你 6
03 做好產(chǎn)品預(yù)告，吊一吊粉絲的胃口 8
第二節(jié) 展現(xiàn)聲音的魅力，讓你的直播更動(dòng)聽(tīng) 12
04 吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，溝通才沒(méi)有障礙 12
05 語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，重要信息才能更好地傳達(dá)出去 15
第三節(jié) 和每一位粉絲互動(dòng)，活躍直播間氣氛 19
06 一個(gè)專屬昵稱拉近主播與粉絲之間的距離 19
07 新粉絲進(jìn)入直播間時(shí)要主動(dòng)打招呼 22
08 拋出一個(gè)噱頭，引起話題 26
第二章 完美介紹產(chǎn)品，讓粉絲欲罷不能 31
第 一節(jié) 介紹產(chǎn)品之前，你一定要知道粉絲的需求 32
09 “寶貝們，你們是干皮還是油皮？” 32
10 邊試用邊介紹，說(shuō)出自己的使用體驗(yàn) 36
第二節(jié) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，向粉絲展示亮點(diǎn) 40
11 分析化妝品成分，必須專業(yè)加靠譜 40
12 “哇！它的效果真的看得見(jiàn)哦！” 43
13 誰(shuí)都喜歡性價(jià)比高的產(chǎn)品 47
第三節(jié) 點(diǎn)出化妝品的賣點(diǎn)，為銷售做準(zhǔn)備 51
14 使用它，為你的美麗加分 51
15 純天然，為你的健康加分 54
16 好上妝、不脫妝，為你的優(yōu)雅加分 57
第三章 刺激需求，引爆粉絲的購(gòu)買欲望 63
第 一節(jié) 刺激粉絲的主觀需求 64
17 提出一個(gè)問(wèn)題，直接告訴粉絲“你需要” 64
18 擴(kuò)大問(wèn)題，放大粉絲對(duì)產(chǎn)品的需求 68
第二節(jié) 制造驚喜，刺激粉絲的購(gòu)買欲望 72
19 描述細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)征服粉絲的心 72
20 強(qiáng)調(diào)化妝品的附加值 76
第三節(jié) 制造緊張氣氛，讓粉絲產(chǎn)生“饑餓感” 80
21 “只有1000套！”——限量刺激 80
22 “‘雙十一’當(dāng)天，超低折扣！”——限時(shí)刺激 83
23 “只有本直播間有優(yōu)惠！”——限地刺激 86
第四章 高情商回應(yīng)，巧妙化解粉絲的“刁難” 89
第 一節(jié) 巧妙化解粉絲對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑 90
24 “這是正品嗎？”——耐心解釋，讓粉絲安心 90
25 “我用了之后臉上起痘痘！”——積極引導(dǎo)，與粉絲一起找原因 94
26 “直播的產(chǎn)品都是假貨！”——對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后做出承諾 98
第二節(jié) 面對(duì)粉絲的攻擊，要學(xué)會(huì)靈活地化解 102
27 幽默地自嘲，你的人氣會(huì)更高 102
28 聰明的主播都會(huì)高情商地打圓場(chǎng) 105
29 不抬杠，更不能口出惡言 109
第三節(jié) 巧贊讓“刁難”變贊美 113
30 沒(méi)有人不喜歡贊美 113
31 贊美要有理由，不能太牽強(qiáng) 116
第五章 給出購(gòu)買的理由，讓粉絲盡快下單 119
第 一節(jié) 巧妙報(bào)價(jià)，給粉絲一個(gè)大驚喜 120
32 做好鋪墊，給出“好”價(jià)格 120
33 低價(jià)要強(qiáng)調(diào)、強(qiáng)調(diào)、再?gòu)?qiáng)調(diào) 123
34 好價(jià)格需要做對(duì)比 127
第二節(jié) 找出粉絲不買的動(dòng)機(jī)，對(duì)癥下藥 131
35 “這個(gè)價(jià)格我不能接受！”——用效果來(lái)說(shuō)話 131
36 “我怕過(guò)敏！”——強(qiáng)調(diào)成分，突出效果 134
37 “我對(duì)這個(gè)品牌不了解！”——突出優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值所在 136
第三節(jié) 巧妙促單，讓粉絲下定決心 141
38 “這款產(chǎn)品是明星同款！”——利用明星效應(yīng) 141
39 “已經(jīng)有300位寶貝下單了！”——利用從眾心理 144
第六章 優(yōu)惠折扣，掀起直播間小高潮 149
第 一節(jié) 節(jié)日促銷，讓粉絲看到大便宜 150
40 “新品上市，品牌超大力度活動(dòng)！” 150
41 “情人節(jié)（婦女節(jié)），女人要多愛(ài)自己一點(diǎn)！” 153
42 “雙十一（雙十二），全年全網(wǎng)超低價(jià)！” 156
第二節(jié) 優(yōu)惠大放送也是有技巧的 160
43 把握節(jié)奏，不能一下子就把驚喜送完 160
44 多強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠信息，引起粉絲的注意 163
45 “每人限購(gòu)一套！”——讓粉絲知道銷售很火爆 166
第三節(jié) 直擊痛點(diǎn)，幫粉絲下決心 170
46 再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠信息，點(diǎn)明不買的“損失” 170
47 用倒計(jì)時(shí)制造緊張感 173
48 “只剩*后100套！” 177
第七章 *后一分鐘，為直播畫(huà)下完美句點(diǎn) 181
第 一節(jié) 把握*后的“固粉”時(shí)間 182
49 用一個(gè)漂亮的結(jié)束語(yǔ)收尾 182
50 別忘了為下一場(chǎng)直播做預(yù)告 185
51 用優(yōu)惠力度*大的產(chǎn)品來(lái)“固粉” 188
第二節(jié) 適當(dāng)催單，但不能引起粉絲的反感 191
52 再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠力度，給粉絲一個(gè)提醒 191
53 避免“快下單”式的催促，給出下單建議 193
第三節(jié) 在反思中獲得進(jìn)步 197
54 數(shù)據(jù)是*直觀的參考 197
55 注意老客戶的活躍度 200
56 對(duì)直播間來(lái)說(shuō)粉絲轉(zhuǎn)化率*重要 203
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化妝品直播賣貨超級(jí)口才訓(xùn)練 作者簡(jiǎn)介
劉和平 網(wǎng)絡(luò)昵稱“平姐”，新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，短視頻運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)專家，互聯(lián)網(wǎng)資深運(yùn)營(yíng)實(shí)踐者；擁有15年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，4年短視頻制作與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，自媒體、短視頻、流量變現(xiàn)高手；曾向武漢市慈善總會(huì)捐款，定向支持******一線防控行動(dòng)；慧瘦品牌創(chuàng)始人，現(xiàn)任和憶生物科技董事長(zhǎng)、慧瘦商學(xué)院院長(zhǎng)。
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