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場景營銷 版權信息
- ISBN:9787554615645
- 條形碼:9787554615645 ; 978-7-5546-1564-5
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
場景營銷 本書特色
★編輯推薦1:內容豐富,詳略得當,重點突出,要點鮮明。 既能把握場景營銷的本質及操作方法,又能借助實例揭示場景營銷的本質和操作方法。圖表結合、簡單清晰、易于理解,一讀就懂、一看就會的場景營銷指南,為企業的營銷出謀劃策,讓企業價值變大。 ★編輯推薦2:匯集場景營銷界的各家智慧,多重提煉、濃縮與創新。 主打場景思維傳輸,從產品思維、入口思維、流量思維、鏈接思維、跨界思維、分享思維、共享思維、社群思維角度切入,有趣有味,融會貫通,讓場景思維主宰場景營銷,用場景思維給場景營銷賦能,實現場景管理。 ★編輯推薦3:技巧豐富,方法到位。 打造場景營銷的完美工具,帶你輕松走進場景營銷現場,LBS場景營銷、O2O場景營銷、O2M場景營銷、社群營銷,用跨界融合引領營銷潮流。 ★編輯推薦4:專注于場景營銷的本質,探尋商業價值爆點。 跟隨場景思維的指導,借助互聯網下的碎片化機會,見縫插針,順藤摸瓜,成為場景營銷的王者,用新爆點創造商業價值。 ★編輯推薦5:經典場景營銷案例,融合前沿的場景營銷操作,制造新穎的閱讀體驗。 網易云音樂的“小紙條”場景對自我表達的再現;網易云音樂與海底撈的“食聽”結合;經典腦白金與NOCAO時尚品牌的跨界合作……給讀者一種全新的閱讀體驗。
場景營銷 內容簡介
場景營銷專家實操筆記。用場景方法論打造爆款產品,給用戶制造超爽消費體驗,落腳于組織設計構建,擴大品牌影響力,促進企業產品高效轉化,快速提升企業價值。
場景營銷 目錄
**章互聯網時代,催生場景營銷
場景是一種消費模式//002
場景就是人們消費行為的反映//006
互聯網助力,場景營銷時代到來//009
以體驗為核心,讓商業價值瞄準用戶//013
四大環節,讓場景營銷真正落地//017
【場景說】產品即場景,手機App的營銷場景制造//021
第二章方法論指導,場景思維塑造營銷布局
場景思維是什么//026
借助IBCD工具洞察取舍場景//030
三個角度全面洞察,做好場景構建基礎//035
場景價格方法論,確定產品場景價格//042
用充分場景感知來放大產品價值//047
發散思維,才能做好場景策劃//050
場景心法:就是要做場景延伸//055
【場景說】場景時代,場景思維賦能產品營銷//059
第三章技術做基礎,解決場景搭建問題
互聯網新型技術為場景構建打好基礎//064
三大技術手段助力場景搭建//068
H5技術,塑造移動體驗新場景//071
場景環境越全面,場景營銷越給力//075
利用場景工具增加用戶互動興趣//080
【場景說】自媒體盛行下的人格化娛樂場景呈現//084
第四章從場景來源出發,多角度構建營銷場景
用戶才是場景誕生的源頭//088
數據*可靠,真實場景虛擬化//093
優質渠道,造就完美的全場景體驗//096
營銷內容才是場景的主宰//100
品牌:賦予場景營銷更多的價值//103
*優質的服務,也*能深入用戶的心底//106
【場景說】優質品牌在場景營銷中的進取之路//110
第五章不同的營銷模式,滿足不同用戶的場景體驗
LBS場景營銷:精準化的消費體驗//114
O2O場景營銷:無縫銜接碎片時間與場景//118
O2M場景營銷:以體驗為中心的全場景消費//121
社群營銷:造就場景社交營銷好口碑//125
內容營銷:構建個性化營銷場景//128
【場景說】實體零售店的場景營銷新趨向//131
第六章多元場景跨界,讓創意契合造就營銷奇跡
以用戶為中心,搭建跨界營銷場景//136
規避競爭,跨界產品才能優勢互補//139
跨界品牌,發展理念要一致//141
消費群體一致,跨界產品才有出路//143
【場景說】場景創造,讓消費者身臨其境//145
第七章場景化社群營銷構建,凝聚社群的力量
場景化社群構建,抓住五個關鍵點//148
物質+精神,合力激活社群//154
社群產品——社群變現的基礎//159
社群文化,實現社群活力的凝聚與維系//163
破解中心化,構建多中心化社群場景//167
高檔次的社群品牌價值,才能吸引用戶//170
【場景說】社交場景創造出的多元化商業法則//174
第八章場景營銷管理,讓體驗營銷落地
場景營銷管理的內涵//178
從用戶期望出發,在競爭下滿足客戶需求//182
整合營銷渠道,讓價值誕生于協作場景//186
洞察用戶需求,構建場景營銷目標//191
移步換景,跟隨價值動態把握場景營銷//196
【場景說】新時代下,商業環境對企業的影響//201
第九章蜂窩狀組織連接,場景營銷的發展流向
社群重構連接,探索未來商業的爆發點//206
蜂窩狀組織結構,未來場景營銷的主流//209
兩個核心機制,維系蜂窩狀組織構建//214
兩種戰略、三種模式,定義企業未來發展//218
未知商業環境下的企業場景管理//223
【場景說】組織的演化推動企業發展//226
場景營銷 節選
場景是一種消費模式 2015年,除了微信紅包成為一大熱點,獲得了極大的關注之外,場景營銷也在這年賺足了熱度。各大門戶網站、論壇、媒體等紛紛提及“場景營銷”這個詞。 從成為熱點話題到逐漸在實踐中廣泛應用,這是一個慢慢積淀和醞釀的過程。并且在互聯網技術革命的促使下,場景營銷開始步入常態化,成為一種實用的商業形態。 ◎場景的基本理解 “場景”這個詞有些抽象,在營銷中它指一種思維方式,就是利用互聯網和移動互聯網來不斷制作和生成場景,將不同的對象連接起來。 在商業范疇中,場景與銷售渠道之間不能畫等號,也不能將場景等同于供需對接的具體場景。在這里,場景是由人、地點、時間、技術等多重維度構建的一個小世界。這個小世界可以是真實的,也可以是虛擬的。 除此之外,場景也是一種功能體現,其以人為中心,借助互聯網和移動互聯網來實現高效連接,利用內容來重構產品和用戶的連接。 場景的興起與大數據智能技術的成熟應用緊密相關。商家會基于數據思維來為用戶進行畫像,將用戶的各種表現數據化,數據思維指導商家重新認識用戶,數據成為用戶消費面貌的反映。而人們對移動設備的依賴,以及AI、VR、AR等技術的成熟,更是將用戶包圍在了一個數據網絡中,在這個數據網絡中,人們的各種消費行為可以進行有效的連接,這就為商家的場景制造提供了非常寶貴的原始資料。那么,在有了基礎之后,場景是如何產生的呢? 例如,社交軟件微信中的“微信運動”功能以及一些其他運動App通過定位運動位置、記錄用戶步數、運動天數打卡、與好友PK等模式來激勵用戶運動。這就使得單純的運動演化成包含諸多場景的運動體驗。 ◎場景的六大要素 場景的產生與其六大要素是分不開的。場景的六大要素可以概括為表1-1中所示的內容。 表1-1?場景的六大要素 六大要素具體內容 人物——誰性別、年齡、職業、愛好、過去的習慣、當下需求等 時間——在什么時候季節、節慶、日期∕星期、白天∕晚上等 地點——在什么地點∕去了哪里地理位置、國家、城市、街區、樓宇等 環境——在什么樣的環境下信息環境(圖像、聲音、氣味……)、周圍人群∕ 人群關系等 行動——做了什么線上或線下有目的或無目的的購物、飲食、等候、交流詢問等 結果——產生了什么樣的結果停留、離開、消費等 在場景的構建過程中,這六大要素是必不可少的。場景六大要素的存在與延伸為商家提供了制造場景的無限可能:在任何時間、任何地點,商家都可以根據人物的具體行動來制造營銷場景。 ◎了解場景,為場景應用打好基礎 場景是其六大要素相互作用的結果,一般有以下幾個特征。 1.場景的功能性 每一個場景都有相適應的綜合商業環境。場景本身的商業環境會對顧客進行選擇。比如說商場匯集了購物、美食、游戲、電影等功能,憑借這些功能,就能將相應的顧客吸引進來。 2.場景的周期性 場景會因為時點的不同而有不同的變化,不同時間的作用下,場景對顧客的吸引力會有差異。例如冬季的戶外滑雪運動會制造出一個營銷場景,而冬季一結束,這個場景的再次出現就只能等到下一個冬季。 3.場景的公開性 在任何場景中,人們的行為都是公開的,甚至可以被量化。比如在一家超市,人們選購*多的物品就是維持基本生活的物品,如米、面、油、肉、蛋、奶等,這些都是公開的、可以被發現的。 4.場景的群體性 一部分場景是由一些群體在某個時點制造的。例如快閃活動、節慶期間群體某種統一的行為等,都是群體性的場景。 5.場景的變動性 人在某些場景中行為會發生變動。這是一種不可預估的變動。例如你本來是在商場選購衣服,但這時正好有熟人告訴你網上同款的衣服更便宜,于是你聽從熟人的建議結束這次購物體驗,轉而到網店進行選購,這種變化就是心理帶動的行為變化。 營銷中的場景來源于人們*基礎的生活場景,這樣的場景除了具備六大要素之外,還具有一些突出的特征。基于對場景基本內容的認識,我們就能明白為什么場景在營銷中占有如此重要的地位了。
場景營銷 作者簡介
營銷鐵軍 營銷鐵軍是一個由多人組成的營銷課題調研小團隊,成員是有著十多年經管圖書編輯和出版經驗的資深人士,本書主筆為周建林。作為互聯網營銷領域的一支火箭軍,營銷鐵軍對營銷市場有著極高的敏感度。通過團隊成員的不懈努力,以及與多所高校、數十位電商運營專家之間的深度合作,團隊相繼推出了多部互聯網營銷領域的專著。同時,團隊深入互聯網營銷現場,對營銷過程中的各個環節進行精準的研究,掌握著互聯網營銷領域前沿的動向。團隊一直秉承著服務大眾的精神,將為讀者出好書作為團隊的發展信念,力求為讀者打造出實用有效的互聯網營銷寶典。
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