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新媒體時代政府公共關系案例精編 版權信息
- ISBN：9787302592235
- 條形碼：9787302592235 ; 978-7-302-59223-5
- 裝幀：80g純質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新媒體時代政府公共關系案例精編 本書特色
《新媒體時代政府公共關系案例精編》根據(jù)政府公共關系與政府傳播理論框架，基于新媒體時代的發(fā)展潮流，通過代表性案例系統(tǒng)回顧了近5年我國政府開展公共關系的各項實踐。 《新媒體時代政府公共關系案例精編》可以配合政府公共關系、政府傳播等課程使用，也可以作為案例分析集被單獨列為一項參考讀物。 《新媒體時代政府公共關系案例精編》的內(nèi)容涵蓋了政府公共關系的基本理論框架、政府危機公關、新時代政府日常公共關系、形象塑造以及政府公關的前沿問題等。
新媒體時代政府公共關系案例精編 內(nèi)容簡介
《新媒體時代政府公共關系案例精編》根據(jù)政府公共關系與政府傳播理論框架，對近5年的政府公共關系案例進行深入分析和探討。分為：政府-公眾主客體公關行動；政府公共關系制度與實踐；政府輿情公關；政府危機公關；政務新媒體公關創(chuàng)新；政府公關之形象塑造；政府創(chuàng)意傳播管理；政府新媒體公關前沿等部分。案例選取新媒體時代具有代表性和針對性的公關關系現(xiàn)象或事件，采用事件梳理—理論分析—對策建議的架構編寫，輔以內(nèi)容引述與理論小結，為相關專業(yè)的學生學者、政府公關從業(yè)者與新媒體企業(yè)政府公關事業(yè)從業(yè)者提供系統(tǒng)的理論框架與詳實的實踐指南。
新媒體時代政府公共關系案例精編 目錄
目錄
第1章政府公共關系的主體與客體1
1.1政府專業(yè)公關機構的主體性與能動性: 北京公安交警的系列公關行動2
1.1.1主題解析2
1.1.2案例回顧2
1.1.3案例分析6
1.1.4結語9
1.2公務員公關主體性呈現(xiàn)與創(chuàng)新: 廣東湛江市微博直播“述職述廉”活動10
1.2.1主題解析10
1.2.2案例回顧10
1.2.3案例分析11
1.2.4結語15
1.3政府公關過程中的公眾個體: 近年來公民申請政府信息公開的案例15
1.3.1主題解析15
1.3.2案例回顧15
1.3.3案例分析19
1.3.4結語24
1.4公眾集體行動對公共政策與政府公關的影響: 江蘇啟東事件25
1.4.1主題解析25
1.4.2案例回顧25
1.4.3案例分析27
1.4.4結語33
1.5知識點33
1.6本章思考題34
第2章政府公共關系制度與實踐35
2.1政府新聞發(fā)言人制度: 基于“7·23動車事故”的反思35
2.1.1主題解析35
2.1.2案例回顧36
2.1.3案例分析37
2.1.4結語43
2.2政府日常信息發(fā)布制度: 以外交部2018年下半年140場新聞發(fā)布會為例43
2.2.1主題解析43
2.2.2案例回顧44
2.2.3案例分析45
2.2.4結語49
2.3危機信息公開制度: 從“天津港爆炸事件”管窺不足之處49
2.3.1主題解析49
2.3.2案例回顧50
2.3.3案例分析51
2.3.4結語57
2.4知識點57
2.5思考題58
目錄新媒體時代政府公共關系案例精編第3章政府輿情公關59
3.1類型化輿情應對的關鍵: 重慶公交車墜江事件59
3.1.1主題解析59
3.1.2案例回顧60
3.1.3案例分析62
3.1.4結語66
3.2牽動社會情感輿情的公關應對: 紅黃藍幼兒園虐童事件66
3.2.1主題解析66
3.2.2案例回顧67
3.2.3案例分析69
3.2.4結語76
3.3政府回應不當引發(fā)的次生輿情: 云南麗江女游客被毆打毀容事件76
3.3.1主題解析76
3.3.2案例回顧76
3.3.3案例分析78
3.3.4結語833.4社會衍生輿情的公關應對與政府形象修復: 青島天價大蝦事件83
3.4.1主題解析83
3.4.2案例回顧84
3.4.3案例分析85
3.4.4結語90
3.5媒體輿情、政府回應與司法監(jiān)督: 湯蘭蘭案90
3.5.1主題解析90
3.5.2案例回顧90
3.5.3案例分析93
3.5.4結語98
3.6知識點99
3.7思考題99
第4章政府危機公關100
4.1擾動全社會的公共危機: 長春長生疫苗事件100
4.1.1主題解析100
4.1.2案例回顧101
4.1.3案例分析103
4.1.4結語110
4.2事件特質(zhì)、信息斷裂與回應缺失: 山東壽光洪水事件110
4.2.1主題解析110
4.2.2案例回顧110
4.2.3案例分析111
4.2.4結語116
4.3社交媒體議程下政府公關的雙向互動模式: 北京大興火災事件116
4.3.1主題解析116
4.3.2案例回顧117
4.3.3案例分析118
4.3.4結語123
4.4“事實—價值”模型在政府危機公關中的運用: 江蘇響水爆炸事件123
4.4.1主題解析123
4.4.2案例回顧124
4.4.3案例分析126
4.4.4結語132
4.5知識點132
4.6思考題132
第5章政務新媒體公關創(chuàng)新133
5.1回應民意的高層通路: 中國政府網(wǎng)“我向總理說句話”欄目133
5.1.1主題解析133
5.1.2案例回顧134
5.1.3案例分析136
5.1.4結語142
5.2建設“政府—公眾”溝通互動平臺: “北京發(fā)布”的建設與發(fā)展142
5.2.1主題解析142
5.2.2案例回顧142
5.2.3案例分析143
5.2.4結語148
5.3政府公關能力的深度擴展: “@湖南公安”跨國救助148
5.3.1主題解析148
5.3.2案例回顧149
5.3.3案例分析151
5.3.4結語155
5.4組織傳播與公共關系的新形式: “學習強國”平臺155
5.4.1主題解析155
5.4.2案例回顧156
5.4.3案例分析157
5.4.4結語164
5.5知識點164
5.6思考題164
第6章政府公共關系之形象塑造165
6.1面向國際公眾構建國家形象: 2011年中國國家形象宣傳片165
6.1.1主題解析165
6.1.2案例回顧166
6.1.3案例分析167
6.1.4結語171
6.2國家形象與政府形象的多元敘事: 2018年兩會期間系列視頻“中國一分鐘”171
6.2.1主題解析171
6.2.2案例回顧172
6.2.3案例分析173
6.2.4結語1776.3媒介事件與形象塑造: 2016杭州G20峰會公關策略177
6.3.1主題解析177
6.3.2案例回顧178
6.3.3案例分析179
6.3.4結語183
6.4利用政務短視頻進行形象塑造: “中國軍網(wǎng)”抖音賬號184
6.4.1主題解析184
6.4.2案例回顧184
6.4.3案例分析185
6.4.4結語189
6.5知識點190
6.6思考題190
第7章政府的創(chuàng)意傳播公關191
7.1政府公共關系的創(chuàng)意策劃: 丑到震驚團中央的“中國航天日海報”191
7.1.1主題解析191
7.1.2案例回顧192
7.1.3案例分析195
7.1.4結語201
7.2主旋律影片的公關價值: 《戰(zhàn)狼》與《湄公河行動》201
7.2.1主題解析201
7.2.2案例回顧201
7.2.3案例分析202
7.2.4結語208
7.3“溝通元”推動下的政策變革: 從《我不是藥神》看抗癌藥的降價歷程208
7.3.1主題解析208
7.3.2案例回顧208
7.3.3案例分析210
7.3.4結語214
7.4政策傳播的創(chuàng)新與發(fā)展: “上海垃圾分類”政策215
7.4.1主題解析215
7.4.2案例回顧215
7.4.3案例分析217
7.4.4結語225
7.5知識點225
7.6思考題225
第8章政府公共關系的前沿發(fā)展226
8.1“細節(jié)訂制式”輿情回應: 北京婦產(chǎn)醫(yī)院豪車占道事件226
8.1.1主題解析226
8.1.2案例回顧227
8.1.3案例分析229
8.1.4結語233
8.2政務直播: “@山東高法”對“聊城于歡案”的庭審直播233
8.2.1主題解析233
8.2.2案例回顧233
8.2.3案例分析235
8.2.4結語241
8.3短視頻與城市形象的構建: “抖音之城”——西安與重慶241
8.3.1主題解析241
8.3.2案例回顧242
8.3.3案例分析243
8.3.4結語250
8.4爆款短視頻對政府公關的作用: “北京SWAT”官方賬號250
8.4.1主題解析250
8.4.2案例回顧251
8.4.3案例分析252
8.4.4結語259
8.5打造優(yōu)質(zhì)政務新媒體，全面改善政府公關: 中央政法委政務新媒體體系259
8.5.1主題解析259
8.5.2案例回顧260
8.5.3案例分析261
8.5.4結語268
8.6知識點268
8.7思考題269
參考文獻270
后記271
展開全部
新媒體時代政府公共關系案例精編 作者簡介
賈哲敏，北京大學傳播學博士，印第安納大學博士后，得克薩斯大學訪問學者。現(xiàn)為北京航空航天大學公共管理學院副教授，碩士生導師。出版專著1部，發(fā)表SSCI等論文20余篇，主持國家社科基金等10項課題
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