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如何讓客戶秒下單 版權信息
- ISBN：9787516827239
- 條形碼：9787516827239 ; 978-7-5168-2723-9
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
如何讓客戶秒下單 本書特色
★國內銷售實戰筆記！ ★輔導4萬+學員成為銷售精英。 ★專為零基礎銷售人員打造的銷售能力提升手冊。 ★對如何精準拓客、洞察客戶心理、客戶維護、談判技巧等問題都做了詳盡的闡述，并給出了行之有效的指導方法。 ★1秒引起好奇，2秒內容吸引，3秒實現轉化，有效撩動“90”后“00”后新消費群體的購買欲望。 ★家駒老師幫助了越來越多的大客戶、銷售精英和銷售管理者運用正確和科學的管理工具和方法，實現“贏單”，讓“贏單”成為習慣，也讓更多企業中的銷售團隊真正成為用過程決定結果的“鐵軍”。
如何讓客戶秒下單 內容簡介
本書共分為五個部分：一、成交準備篇：重塑成交認知，少走彎路；二、客戶畫像篇：搞懂客戶，是成交的前提；三、贏單成交篇：6大成交技巧，讓訂單飛速成交；四、裂變爆單篇：讓客戶和訂單持續增長的技巧；五、高效處理客戶關系，讓口碑爆棚。案例覆蓋了作者在米其林、北京工業大學，北京交通大學，葛洲壩，作業幫、優配車聯、京東物流，TRW、中鐵十一局、紅河煙草、中國水電做銷售培訓了解到的真實案例和實戰訓練課程。本書針對中國本土的公司，內容接地氣，實操性強，可以幫助銷售人員拓寬銷售眼界，提升銷售技能，在不斷變化的市場中始終保持名列前茅的銷售業績。
如何讓客戶秒下單 目錄
重塑對銷售的認知，才能避免少走彎路
成為jin牌銷售前，必須做好這4個準備工作/002
了解這4個價值，可以提高你開發客戶的能力/016
掌握四維信任模型，讓客戶無法拒絕你/029
把客戶研究透，是拿下訂單的必要前提
如何精準拓客？/040
快速摸透客戶屬于哪種性格/052
搞清這4類客戶動機，想不贏單都難/064
你是否了解了客戶的需求？/075
掌握這些技巧，讓訂單輕松成交
觀察力：3個讀心技巧，告訴你客戶都在想什么/084
傾聽力：厘清復雜人性，讓客戶不再猶豫/097
4大提問模板：如何問到點子上，客戶才會下單？/107
掌握4種心理，讓客戶只認你的產品/117
談判力：掌握和客戶談價格的主動權/126
資源力：細數你不可不用的5大資源/142
讓客戶數量和訂單保持持續增長
掌握3個心理暗示，有效增進你和客戶的關聯性/154
玩轉裂變招牌動作，引爆指數訂單/163
快速建立口碑的標準方法，讓你永遠不缺新客戶/170
拿下訂單：做好復盤，讓爆單被快速復制/178
高效處理客戶關系，讓口碑持續爆棚
客戶為什么會投訴？/186
客戶投訴了，該如何解決？/189
解決客戶投訴的5個方法，重塑客戶滿意度和信任/200
展開全部
如何讓客戶秒下單 節選
用存量目標打基礎 比如，你手里每月自然消費的訂單有5萬元，老客戶的訂單大概有15萬元，在此基礎上可將20萬元制定為你的目標，你要心里有數。 通過增量目標找突破 已經有20萬元的存量訂單作為基礎，但是目標是25萬元，中間的差距，就是你的突破點。其實上面的SMART分析就給了你答案，這個月需要開發新客戶5位。 目標的準備，讓我們能清晰地規劃出我們的行動方向，它可以讓我們把工作熱情和動力轉化到挖掘出5位可以幫助實現銷售目標的新客戶身上。 時間準備 所有的銷售人員，不管你是面對B端抑或是C端、G端的客戶，我們都面對一個共同的敵人，它不是競爭對手，而是時間。 如果我們把銷售工作比作一個漏斗，從漏斗的開口開始，銷售人員就需要完成一系列的動作：發現并鎖定客戶—尋找售出機會—引導客戶購買……到*終的成交。其中，獲得訂單的時間，就是你的銷售效率。它決定了你能不能跑贏對手。 下面我就來告訴你改善和提高銷售效率的4個關鍵的時間準備： 1. 時間向多數的訂單傾斜，也就是把更多的時間留給能夠承擔銷量的客戶，就像20%的客戶決定著你80%的訂單，你要留80%的時間給這些起到決定性作用的客戶。 2. 合理規劃你的拜訪路線和接待順序，不要把時間花在繞冤枉路以及接待等候中。 3. 客戶的開發和管理，應該按照階段性和順序性來展開。舉個例子，你制定下次拜訪目標時，就一定要全力完成，不要因為見到了決策者，就心猿意馬地進行產品推薦。到頭來，客戶工作做得不扎實，訂單到沒到手都不確定，這樣你的工作就出大問題了。 4. 時間安排得科學離不開計劃。我知道大家都在做每周的工作計劃，不管是拜訪也好，預約接待也好，我建議大家每周結束后，回看下你的計劃和實際的工作成果，分析下沒有完成計劃的原因，這樣時間利用得更高效。 做好時間準備，在正確的時間，完成正確的事項，可以讓你和曾經那個一團亂麻的你說“再見”。
如何讓客戶秒下單 作者簡介
關家駒，前世界500強銷售高管，中國技術創業協會加速師，擁有13年一線銷售管理實戰經驗，輔導過4萬多名學員并使之成為銷售精英。2005年，他在眼力健制藥有限公司的銷售破億，迄今為止無人超越；2012年，他成功讓GOODYEAR入主一汽大眾，累計訂單1億美元；他還曾是米其林的培訓導師，北京交通大學和北京工業大學經濟系特聘講師。
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